Читаем Учебник переговорщика полностью

Учебник переговорщика

Книга станет прекрасным пособием для подготовки переговорщиков в любых видах деятельности, связанных с переговорами и продажами. В современном мире трудно представить бизнес, где не требуется продвижение себя, собственной услуги. Издание не оставит равнодушным ни одного предпринимателя. Более того, некоторые из глав будут интересны людям, чья деятельность вовсе не связана с профессиональным проведением переговоров. От того, как мы умеем выстраивать отношения в собственной семье, в собственной жизни, зависит наша успешность и, не побоимся этого слова, наше Счастье. Помимо описания определенных этапов переговорного процесса, к каждой главе прилагаются методические материалы для подготовки, состоящие из различного рода упражнений. Их можно смело использовать при подготовке кадров, а также при самоподготовке. Все, что отражено в учебнике, не является "сухой" теорией, а прожито авторами книги. Она отличается легкостью и простотой изложения, что позволяет быстро усваивать прочитанное.

Вячеслав Александрович Егоров , Вячеслав Викторович Горюнов

Недвижимость / Финансы и бизнес18+

Вячеслав Егоров, Вячеслав Горюнов

Учебник переговорщика



ВСТУПЛЕНИЕ. ФИЛОСОФИЯ ПРОЕКТА «ПЕРЕГОВОРНЫЕ ИГРЫ»


Наш совместный Проект родился как-то неожиданно и спонтанно. Безусловно, ничто не рождается само по себе, и у «Переговорных игр» имеется длинная и интересная история, о которой будет написано в следующих главах. Но в том виде, с тем самым названием, которое он носит сейчас, Проект появился в 2017 году, когда мы, оба Вячеслава, находились в Санкт-Петербурге, на очередном Жилищном Конгрессе. Там мы проводили одно из игровых мероприятий, «Битву риэлторских школ», которое, по замыслу организаторов мероприятия, должно было внести в плотный график докладов, мастер-классов и тренингов, соревновательный элемент, добавить драйва и интриги. Я выступал на «битве» в качестве ведущего, а Вячеслав Горюнов являлся членом жюри, оценивая выступления участников. После этого мы с будущим партнером гуляли по вечернему Питеру, а затем ужинали в грузинском ресторане, где и обменялись своими соображениями по вопросам обучения риэлторов, будущего столь интересной профессии, рассказали друг другу о своих планах на ближайшую перспективу. Как ни странно, наши планы относительно собственной роли на тренерском поприще, были схожи. Мы оба уже в течение нескольких лет пробовали себя в качестве преподавателей, бизнес-тренеров и коучей. Я имел опыт проведения региональных Чемпионатов по риэлторским поединкам, и Вячеслав предложил вывести эту игровую форму обучения на федеральный уровень, используя площадку Санкт-Петербургского Жилищного конгресса. Позже Владимир Николаев, организатор столь замечательного и, пожалуй, самого крупного мероприятия в сфере недвижимости, охотно согласился сделать Проект частью Конгресса. Там же, в грузинском ресторане, под прекрасное вино и хинкали, мы с Вячеславом согласовали новое название, «Переговорные игры», решив, что совместное продвижение Проекта даст синергетический эффект, выведет его на новый уровень. Действительно, мы не ошиблись, и ниже напишем о том, как продвигалось тогда и как сейчас развивается наше сотрудничество. Во вступлении больше хотелось рассказать о философии Проекта «Переговорные игры», философии отношения к переговорному процессу, как таковому, а также философии воспитания настоящих переговорщиков. Во-первых, нам вовсе не хочется, чтобы этот Проект и его философия, воспринимались, как непосредственно детище самих авторов. Мы полагаем, что в жизни нереально родить что-либо самому в чистом виде, без изучения опыта предшественников, без подключения к так называемому общему информационному полю и настройки на определенную волну, которая подхватывает тебя, давая и силы, и знания, и новые идеи. По нашему мнению, в последнее время эффективность семинаров, мастер-классов, докладов в процессе обучения каким бы то ни было навыкам, резко упала. Надо сказать, она и тридцать лет назад была невысокой, но в силу ограниченности информации, ее новизны и недоступности, эти заезженные методики приносили свои плоды. Разумеется, гораздо больших результатов достигали те, кто начинал немедленно применять то, о чем узнавал из лекций. Односторонняя подача информации, когда лектор или докладчик пытается донести со сцены важные, пусть даже концептуальные моменты, не воспринимается большей частью слушателей. Усваивается всего лишь 10-15 % от преподаваемого материала, и если не начать его закреплять сразу после урока, то вероятность применения усвоенного стремится к нулю. К тому же, если преподносить материал сухо, не применяя эмоциональное воздействие на аудиторию, эффективность еще более страдает, что сказывается на потере интереса к самому лектору или тренеру. Применение в преподавании технических средств (презентаций, видео, аудио форматов), вопросов публике, активного включения аудитории в работу, безусловно, повышают отдачу. Но даже на активном тренинге не всегда и не все включаются в процесс. Кто-то стесняется, кто-то, напротив, считает себя опытным и знающим в преподаваемых вопросах, поэтому часто тяжело понять, насколько тренинг оказался успешным и полезным. Кому-то достаточно уловить лишь одну фразу из всего объема, прочувствовать ее всем своим существом, сказав себе, что ради этой фразы и стоило посетить мероприятие. Но нам кажется, что польза от работы с аудиторией должна быть неизмеримо больше. Показателем эффективности для нас является активная работа каждого участника от самого начала до конца тренинга, вовлеченность людей до такой степени, что они сами начинают просить тренеров о выполнении практических заданий. Когда даже самый стеснительный и скромный участник делает маленькие шаги по собственной воле. Когда люди после проведенного мероприятия подписываются на нас и наш Проект в социальных сетях, следят за развитием Проекта, становятся его частью.

Перейти на страницу:

Похожие книги

Васту шастра
Васту шастра

Васту-шастра основана на гармонии мироздания, которая выражается в лунном, солнечном и временном воздействии на сознание и физиологию человека. По этой причине эта наука тесным образом связана с ведической астрологией и аюрведой. Все рекомендации васту даны с целью помочь человеку достичь совершенства жизни, которое выражается в понимании Бога, своей собственной сущности и методов взаимоотношений. В доме проходит большая часть человеческой жизни и васту ставит своей целью избавить человека от дополнительных беспокойств, дав возможность сосредоточиться на главном. Принципы васту эффективны для устройства, как деревень, городов так и целых государств, так как основаны на законах гармонии общих для всего мироздания.

Вячеслав Олегович Рузов

Психология / Психотерапия и консультирование / Недвижимость / Образование и наука / Финансы и бизнес
Как создать и управлять ТСЖ
Как создать и управлять ТСЖ

Если вас заинтересовала данная книга, скорее всего, вас, как и многих россиян, не устраивает то, как содержится ваш многоквартирный дом, как происходят уборка и вывоз мусора, вам хотелось бы навести порядок с выставлением платежей и сдачей в аренду общего имущества, приблизить капитальный ремонт и снизить затраты на его производство. Как минимум вы задумываетесь над тем, как можно изменить жизнь в своем многоквартирном доме в лучшую сторону. Ведь основная цель создания товарищества собственников жилья — сообща с соседями управлять домом только в интересах его жителей. Как говорится, хочешь чтото сделать хорошо — сделай это сам! Так с чего начать?! В данном пособии дан пошаговый алгоритм смены формы управления многоквартирным домом с управляющей организации на ТСЖ, описываются как достоинства, так и недостатки этой формы управления. В доступной форме рассказывается о правах и обязанностях ТСЖ, правилах регистрации, подготовке и проведении учредительного собрания, подготовке устава и иных необходимых документов, расторжении договора с прежней управляющей компанией и процедуре передачи технической и прочей документации на дом, порядке и правилах заключения договоров с членами ТСЖ и специализированными организациями и многом другом. Если вы готовы сообща с соседями ступить на тернистый, но верный путь в направлении улучшения своей жизни, то это руководство к действию — точно для вас.

Ольга Евгеньевна Фролова , Сергей Сергеевич Сохранов

Деловая литература / Недвижимость / Финансы и бизнес
Как создать и управлять ТСЖ
Как создать и управлять ТСЖ

Если вас заинтересовала данная книга, скорее всего, вас, как и многих россиян, не устраивает то, как содержится ваш многоквартирный дом, как происходят уборка и вывоз мусора, вам хотелось бы навести порядок с выставлением платежей и сдачей в аренду общего имущества, приблизить капитальный ремонт и снизить затраты на его производство. Как минимум вы задумываетесь над тем, как можно изменить жизнь в своем многоквартирном доме в лучшую сторону. Ведь основная цель создания товарищества собственников жилья – сообща с соседями управлять домом только в интересах его жителей. Как говорится, хочешь чтото сделать хорошо – сделай это сам! Так с чего начать?! В данном пособии дан пошаговый алгоритм смены формы управления многоквартирным домом с управляющей организации на ТСЖ, описываются как достоинства, так и недостатки этой формы управления. В доступной форме рассказывается о правах и обязанностях ТСЖ, правилах регистрации, подготовке и проведении учредительного собрания, подготовке устава и иных необходимых документов, расторжении договора с прежней управляющей компанией и процедуре передачи технической и прочей документации на дом, порядке и правилах заключения договоров с членами ТСЖ и специализированными организациями и многом другом. Если вы готовы сообща с соседями ступить на тернистый, но верный путь в направлении улучшения своей жизни, то это руководство к действию – точно для вас.

Ольга Евгеньевна Фролова , Сергей Сергеевич Сохранов

Недвижимость / Финансы и бизнес