4. Следует быть предельно осторожным в самом начале общения, в момент передачи или получения первого запроса
. Поскольку результаты первого запроса зачастую определяют весь последующий ход общения, человек, обращаясь к другому с конструктивным запросом и желая сделать общение эффективным, старается осуществить настройку как можно лучше, заранее мысленно моделируя реакцию собеседника. И здесь важно не перестараться и в ходе общения с теми, кто имеет стереотипные представления о мире, осуществлять настройку лишь в такой степени, в какой это действительно необходимо, чтобы передать или получить требуемую информацию. Заметим здесь, что осуществление настройки требуется ТОЛЬКО в случае общения с теми, кто имеет стереотипные представления о мире (тем, кто не понимает, почему это так, рекомендуется еще раз прочитать определение настройки).5. Наконец, по окончании сеанса общения необходимо эффективно избавляться от
настройки, если в результате общения она была произведена, и НЕЙТРАЛИЗОВЫВАТЬ ее результаты. Поскольку настройка – это концентрация внимания на чужих стереотипах, то нейтрализация результатов настройки, очевидно, должна состоять в концентрации внимания на представлениях, противоположных тем, на которые была осуществлена настройка. И делать это надо в течение промежутка времени, равного тому, в течение которого имела место настройка.Впредь мы будем называть рассмотренные выше правила правилами правильного
общения с людьми. Под правильным общением здесь будет пониматься конечно же такое, которое не ведет к формированию привычек.ПРАВИЛА
ПРАВИЛЬНОГО ОБЩЕНИЯ С ЛЮДЬМИЕсли человек хочет избавиться от привычек, при общении с людьми – в какой бы форме оно ни протекало – он должен придерживаться следующих правил:
1. Общаться с теми, кто имеет стереотипные представления о мире, лишь тогда, когда это совершенно необходимо.
2. Избегать РЕГУЛЯРНОГО общения с теми, кто имеет стереотипные представления о мире.
3. В ходе общения с теми, кто имеет стереотипные представления о мире, осуществлять настройку
лишь в такой степени, в какой это действительно необходимо, чтобы передать или получить требуемую информацию.4. По окончании сеанса общения с теми, кто имеет стереотипные представления о мире, эффективно избавляться от настройки, если в результате общения она была произведена, и НЕЙТРАЛИЗОВЫВАТЬ ее результаты.
НЕЙТРАЛИЗАЦИЯ РЕЗУЛЬТАТОВ НАСТРОЙКИ
должна состоять в концентрации внимания на представлениях, противоположных тем, на которые была осуществлена настройка, в течение промежутка времени, равного тому, в течение которого имела место настройка.Обучение в результате общения: путь к приобретению стереотипов
Человек приходит в мир свободным от стереотипов. Это совершенно очевидно. (Стереотип – это привычка думать о мире определенным образом. Новорожденный не может иметь привычек, ибо привычка – это систематическое повторение некоторых действий в течение некоторого промежутка времени. А новорожденный еще ничего не делал – он только родился.)
Как же человек приобретает свои стереотипные представления о мире? Отчасти мы уже занимались обсуждением этого вопроса. Теперь же можем рассмотреть процесс формирования стереотипов во всех деталях.