Универсальное устройство. Неизвестная история создания iPhone

Адриен Лафранс из Atlantic, отвечающая за технический раздел журнала, писала о сложностях составления обзоров на продукцию скрытных технологических компаний для Nieman Journalism Lab. В нашем телефонном интервью я расспросил её о данном феномене. Лучшие сотрудники редакции журнала iPhoneLife участвовали в интервью, в котором я пытался разузнать, каково это, когда ты зарабатываешь себе на жизнь ежедневным написанием статьей об iPhone. В телефонном интервью Кори Молл в подробностях рассказал мне, каково ему было объединять сотрудников Apple. Марк Спунауэр рассказал много интересного как технический редактор и завсегдатай презентаций Apple. Я опросил пару десятков сотрудников магазина Apple, но пришлось делать это тайно, именно поэтому я не цитировал в книге их слова: сотрудникам розничной торговли не разрешается давать интервью прессе. Также я побеседовал с десятком покупателей, стоявших в очереди в день запуска нового iPhone.

Что касается момента с Тимом Куком – представительница пиар-отдела Apple подтвердила, что Тим открывал моё письмо и перенаправил его к ней; она сказала, что сперва Кук прочитал его сам. Представители Streak объяснили мне, что их технология способна «очень точно» определить, на каком устройстве человек открыл полученное письмо. Конечно же, есть и другие возможные объяснения: представительница пиар-отдела обладала неверной информацией, Кук использовал VPN, которая перенаправляла его трафик, или же его письма перенаправили куда-то, где используют Windows.

14. Чёрный рынок

Мало что можно сказать наверняка о чёрном рынке iPhone, который мне довелось посетить летом 2016 года: с журналистами никто не разговаривает, хотя его огромный размер явно идёт вразрез с тем фактом, что там творится что-то незаконное. Впрочем, когда Адам Минтер, специалист по электронным отходам и рынкам подержанных товаров, давший мне интервью для этой главы, вернулся на то же место несколько месяцев спустя, никакого рынка там больше не было. Куда успешней получился репортаж о невзгодах Гуйю, сделанный в ходе исследования Basel Action Network. В 2008 году телешоу 60 minutes показало, что здесь заканчивают свой путь отходы из США. Цифры о стоках отходов взяты из данных Университета ООН.

i-iV

Первые два раздела об Apple, i и ii, основаны на интервью с командой, ответственной за изобретение общей парадигмы взаимодействия, которая сформировала базу iPhone – пользовательский интерфейс, программное обеспечение для мультитача, первые аппаратные средства. Я брал интервью у Баса Ординга, Имрана Чаудри, Брайана Хуппи, Джошуа Стрикона и Грега Кристи, а также других членов исходной команды iPhone. Прочие подробности и цитаты Джони Айва взяты из книг «Стив Джобс» Уолтера Айзексона, «Джони Айв. Легендарный дизайнер Apple» Линдера Кани и «Становление Стива Джобса. Путь от безрассудного выскочки до лидера-визионера» Брента Шлендера. Стив Джобс «запамятовал» историю зарождения сенсорного экрана iPhone в интервью, взятом Уолтом Моссбергом и Карой Свишер на их ежегодной конференции D: All Things Digital.

Как и предыдущие нумерованные римскими цифрами разделы, большая часть текста глав iii и iV основана на интервью с первой командой iPhone и анонимными сотрудниками Apple, на предыдущих исследованиях и репортажах, а также на судебных и прочих документах, попадающих под действие закона о свободе информации. Здесь представлены интервью с такими сотрудниками Apple, как Бас Ординг, Имран Чаудри, Ричард Уильямсон, Тони Фаделл, Арни Ламиро, Грег Кристи, Нитин Ганатра, Энди Григнон, Дэвид Тапман, Эван Долл, Эбигейл Броуди, Брайан Хуппи, Джошуа Стрикон и Том Грубер.

Цитаты взяты из судебного разбирательства 2012 года между Apple и Samsung, где давали показания Фил Шиллер и Скотт Форсталл. Книгами, в которых я почерпнул необычайно полезные подробности, исследования и дополнительную информацию, стали «Как поссорились Apple и Google и, затеяв войну, начали революцию» Фреда Фогельштейна; «Стив Джобс» Уолтера Айзексона; «Становление Стива Джобса. Путь от безрассудного выскочки до лидера-визионера» Брента Шлендера; «Внутри Apple. Как работает одна из самых успешных и закрытых компаний мира» Адама Лашински; «Джони Айв. Легендарный дизайнер Apple» Линдера Кани. Все цитаты Джони Айва, Стива Джобса, Майка Белла и Дугласа Сатцгера взяты оттуда. Стоит также упомянуть очерки Джона Маркоффа в New York Times и книгу Стивена Леви «Безупречная вещь»[94] вместе с его статьёй в журнале Newsweek.

Приведённые в книге данные о продажах предоставлены Apple.

Благодарности

Основным лейтмотивом данной книги является мысль о том, что прогресс невозможен без тесного сотрудничества и постоянного взаимодействия множества людей – то же самое можно сказать и о написании данной книги. Её бы попросту не было без поддержки моей семьи, друзей, коллег и порой даже случайных знакомых. Книга о том, что именно помогло воплотить в жизнь универсальное устройство, не появилась бы на свет без помощи всех этих людей. В каком-то смысле, мы все написали её.