Универсальные приемы разрешения противоречий

На складе запасных частей французской автомобильной компании «Рено» возникла проблема: около 3% ветровых стекол доходило до авторемонтных станций разбитыми. Даже несмотря на достаточно надежную упаковку — картонные коробки с прокладками из пористого полиуретана.

Как сократить бой стекла?

Разбор задачи

ТП: Хрупкость товара и его транспортировкой.

14. Прочность — 33. Удобство эксплуатации (32, 40, 25, 2).

13. Устойчивость состава объекта — 14. Прочность (17, 9, 15).

13. Устойчивость состава объекта — 15. Продолжительность действия подвижного объекта (13, 27, 10, 35).

13. Устойчивость состава объекта — 23. Потери вещества (2, 14, 30, 40).

13. Устойчивость состава объекта — 30. Вредные факторы, действующие на объект извне (35, 24, 30, 18).

Список приемов:

2. Принцип вынесения (упоминается 2 раза).

9. Принцип предварительного антидействия.

10. Принцип предварительного исполнения.

13. Принцип «наоборот».

14. Принцип сфероидальности.

15. Принцип динамичности.

17. Принцип перехода в другое измерение.

18. Использование механических колебаний.

24. Принцип «посредника».

25. Принцип самообслуживания.

27. Дешевая недолговечность взамен дорогой долговечности.

30. Использование гибких оболочек и тонких пленок (упоминается 2 раза).

32. Принцип изменения окраски.

35. Изменение агрегатного состояния объекта (упоминается 2 раза).

40. Применение композиционных материалов (упоминается 2 раза).

Таблица подсказала, что какие-то приемы предлагаются чаще для решения данной задачи, видимо, именно их и нужно первыми использовать. Хотя это необязательное требование. Тем не менее желательно попробовать использовать каждый из приемов и их сочетание.

Прием 2.Принцип вынесения. Он подсказывает, что стекло нужно «вынести из коробки (упаковки)». Если рабочий будет нести стекло непосредственно в руках, то будет с ним бережнее обращаться. Однако тогда стекло будет пачкаться. Это прием 9. Принцип предварительного антидействия и прием 13. Принцип «наоборот». Не прячем, а открываем стекло.

Воспользуемся приемом 30. Использование гибких оболочек и тонких пленок. Стекло обернуть пленкой, но тогда не будет видно, что это стекло.

Воспользуемся приемом 32. Принцип изменения окраски. Пленку нужно сделать прозрачную, чтобы хорошо было видно стекло.

Значит нужно заранее обернуть стекло тонкой прозрачной пленкой (прием 10. Принцип предварительного исполнения).

Замена упаковки на пленку — это также применение приема

27. Дешевая недолговечность взамен дорогой долговечности. Пленка как бы подсказывает рабочему «будь осторожнее» (прием 24. Принцип «посредника»), да и рабочий сам будет осторожнее (прием

25. Принцип самообслуживания).

Решение

Выяснилось, что хотя на картоне и сделаны надписи, предупреждающие о хрупкости содержимого, грузчики обращались с картонками недостаточно аккуратно. Картон заменили прозрачной пластиковой пленкой, позволяющей видеть стекло, и бой сократился в четыре раза.

Воспользуемся другими приемами. Остались приемы:

14. Принцип сфероидальности.

15. Принцип динамичности.

17. Принцип перехода в другое измерение.

18. Использование механических колебаний.

35. Изменение агрегатного состояния объекта.

40. Применение композиционных материалов.

Начнем с приема 17. Нужно перейти в другое измерение, т. е. стекло помещается на стекло (пачка стекол). Чтобы стекла представляли собой монолит (очень толстое стекло, которое невозможно разбить), то между ними не должно быть пространства, даже минимального. Значит это пространство должно быть заполнено, лучше всего жидкостью или гелем. Их можно заменить микросферами (прием 14. Принцип сфероидальности). Пакет оборачивается тонкой прозрачной пленкой.

Если из такого пакета выкачать воздух, то микросферы примут точную форму стекла, станут единым твердым соединением и пакет сделают очень прочным (прием 35. Изменение агрегатного состояния объекта).

Стекло может быть защищено композиционным материалом с применением нанотехнологий, который будет защищать стекло от повреждения (прием 40. Применение композиционных материалов).

3. 40 приемов Г. С. Альтшуллера