В конечном итоге мы подходим к фундаментальному вопросу нового маркетинга о качественном охвате
. К кому вы обращаетесь: ко всем потребителям или к тем, кто вам нужен? Джим Макдауэлл сообщает (ссылаясь на BMW Teller (Penn & Teller)), что средний возраст покупателей BMW (у дилеров) – 31 год, а годовой доход – в среднем $91 тыс. Далее, 50 тыс. посетителей автосалонов заявили, что они обдумывают возможность покупки автомобиля. Это подводит нас к третьей идее, семена которой я хотел бы посеять в читателях, – идее эффективного охвата. Иными словами, круг замыкается: охват потребителей – окупаемость инвестиций – охват потребителей (охват – связь – воздействие).Услышав о необходимости использования контента в расширенном формате, многие рекламодатели в ответ просто пожимают плечами – ведь он требует больших затрат, так как считается, что рекламная шумиха вокруг фирменных развлечений требует участия звезд первой величины, продюсеров, режиссеров и т. д. Но на самом деле с точки зрения привлечения внимания и развлечений контент в расширенном формате дает гораздо больше, чем 30-секундный ролик.
Продолжительность большинства образцовых телевизионных рекламных роликов составляет 60 секунд. О чем это говорит?
Вот лучшие образцы контента в расширенном формате.
• Кристофер Уолкен [3] был поистине ужасен в рекламном ролике Ripper (игра для персонального компьютера), которой я увлекался более 10 лет назад. Интересно, что ролик Ripper числится в длинном списке фильмов с участием К. Уолкена.
• «Офисный защитник» Терри Тейт стал культовым героем серии пятиминутных интернет-фильмов о компании Reebok. Их создателям удалось показать все стороны нашей жизни, от смешных до великих.
• Тайгер Вудс [4] был героем рекламы бренда Buick «Ловушка для Тигра».
• Бренд Mercury запустил эзотерический многосерийный фильм «Счастливчики» (реминисценция фильма «Помни»). Реклама была ориентирована на аудиторию в возрасте от 20 до 30 лет. В ней рассказывается о судьбах десяти связанных между собой героев.
• В заключительных сетевых сериях «сейнфельдианы», вызвавших много споров, American Express свела вместе Джерри Сейнфельда и Супермена.
• В продолжение своих 30-секундных роликов с дерзкой рекламой «Смотри, что происходит!» корпорация Mitsubishi сделала короткие 50-секундные клипы, в которых содержалась развязка.
• В рамках свободной от рекламы телепередачи «24» корпорация Ford сняла трехминутные ролики, состоящие из двух частей. Это была одна из первых попыток размещения контента в расширенном формате с помощью такого механизма дистрибуции, как сетевое телевидение.
• Информируя любителей музыки о повторном запуске своего сервиса, теперь уже вполне законного, компания Napster использовала серию классических «вебизодов» [5].
• «Витрины» TiVo изобилуют контентом в расширенном формате.
Рассмотрим последствия распространения контента в расширенном формате для рекламной отрасли и сетевого телевидения.
Реклама возвращается к своим истокам и становится независимой, а сетевое телевидение может оказаться королем в изгнании. (Возможно, здесь я немного преувеличиваю).
Я не уверен, что традиционное телевидение способно адекватно отреагировать на появление контента в расширенном формате. Причиной тому – его сегодняшний контент и зависимость от рекламы.
Это не значит, что на «автобане» изменений сетевые телекомпании будут путешествовать автостопом. Перспективы их выживания и процветания зависят от того, как они будут взаимодействовать с Интернетом, цифровым видео и кабельными телекомпаниями, но прежде всего от того, как они смогут существовать в условиях расширения возможностей потребителей и укрепления их власти.
У сетевых телекомпаний есть все необходимое для создания новой модели бизнеса. Впереди будут идти такие гиганты, как корпорация P & G (со своей инициативой «Сорок экспериментов»). Одной из первых попыток включить в интренет-стратегию прием «намагничивания» (создание у зрителей мотивации для посещения сайта whatever.nike.com и просмотра окончания рекламных роликов) была рекламная кампания «Всякая всячина» корпорации Nike при участии таких популярных звезд спорта, как Мэрион Джонс и Марк Макгуайр. Пользователи Сети не только смогли познакомиться с главной сюжетной линией, но и выбрать одну из нескольких альтернативных развязок. Я не вижу никаких препятствий для использования такой практики и на телевидении. Отдельные ее элементы уже используются в программе «Кандидат» телекомпании NBC. Желающие познакомиться с полными вариантами программы в записи и эпизодами, не вошедшими в передачу, могут найти их в Сети.
Контент в расширенном формате начинается на тридцать первой секунде и продолжается ровно столько, насколько позволяет воображение (или потребитель). Это важнейшее изменение в области обмена сообщениями, которое приведет к реальной конвергенции Голливуда и Мэдисон-авеню (и прекращению практики выплаты крупных денежных сумм за показ в фильме «Секс в большом городе» бутылки водки Absolut).