Управление бизнесом по методикам спецназа. Советы снайпера, ставшего генеральным директором

Я постарался приложить то, что сказал мне их представитель, к собственным фундаментальным ценностям. Довольно много людей, которым я искренне доверял, в трудную минуту повернулись ко мне спиной, а потом пытались вернуться в мой ближний круг, и я сочувственно отверг каждого из них. Оставайтесь верными своим базовым ценностям и не делайте исключений. За это вас будут больше уважать.

Я уже рассказывал о том тяжелом дне, когда мы с женой повели детей в незнакомый им парк и сообщили о разводе. Повторяю: это был худший день в моей жизни. Но наша семья не распалась. Когда мы поведали горькую новость, дети расплакались, и мы с женой тоже, потом мы все вместе обнялись, и в эту минуту началось исцеление. Там, в парке, мы дали детям обещание: мы останемся семьей, что бы ни случилось. И они нам поверили. Расставание было адской мукой, но каждый день становилось чуть-чуть легче — потому что мы оба поклялись детям, что никогда их не бросим, — и они верили, что это не пустые слова.

Портрет Райан Загата (Brooklyn Bicycle Company)

Когда в декабре 2014 года я вступил в Организацию предпринимателей Нью-Йорка, Райан Загата стал одним из первых, с кем я познакомился. Я встретил его на деловой вечеринке, и мы сразу же нашли общий язык.

Райан успешно продавал программное обеспечение и жил на Манхэттене, когда он и его жена Теа оказались перед фактом, что растить детей в этом районе будет экономически нецелесообразно. Чтобы переселиться в такой дом, какой они хотели, требовалось перебраться на другую сторону Ист-Ривер в Бруклин. Райану нравилась яркая, динамичная жизнь на Манхэттене, и он уезжал оттуда с большой неохотой.

Но затем случилось нечто интересное. Не прошло и недели после переезда в Бруклин, как он влюбился в новый район. Здесь были те же энергичность, культура, рестораны — все, к чему он пристрастился на Манхэттене, но кроме того, витал дух сплоченного сообщества маленького городка, который напоминал ему о Сиракузах в штате Нью-Йорк, где он вырос.

Первые несколько месяцев после переезда Райан гулял в радиусе восемнадцати кварталов вокруг дома, впитывая атмосферу района, заглядывая во все углы и закоулки. Потом он купил велосипед, позволивший ему расширить исследования Бруклина до радиуса тридцати, а затем и сорока кварталов.

«Велосипед стал способом познакомиться с новыми людьми, — говорит он, — найти новые рестораны, разведать новые парки, где можно будет гулять с детьми, когда семья вырастет, а еще чтобы повсюду ездить, смотреть, получать впечатления, расширять круг общения и узнавать окрестности».

Это было в 2008 году. В следующие несколько лет, когда страна погрузилась в экономический кризис, Райан почувствовал, что ему все меньше нравится продавать программное обеспечение. Когда Теа, по профессии специалист по связям с общественностью, открыла собственную пекарню, это заинтриговало Райана. Он с детства обладал задатками инженера, ребенком любил разбирать механизмы и узнавать, как они устроены. В колледже эта склонность переросла в интерес к бизнесу: Райан прочитывал журналы по предпринимательству от первой до последней страницы и пытался в деталях постичь деятельность компаний и выяснить, что делает их успешными или губит. Теперь это пристрастие проявилось снова. Вскоре Теа сказала мужу: «Райан, ты гораздо больше увлечен бизнесом, чем я. Тебе надо открыть собственную компанию!»

Предложение Райану понравилось. Оставалось решить, чем именно заняться.

В январе 2011 года Райан с Теа поехали в заграничное путешествие. Во Вьетнаме Райан увидел простые велосипеды без излишеств и сказал жене: «Вот какой велосипед я хочу. Без изысков, очень простой и долговечный — не для гонок, не для езды по бездорожью, а только чтобы разъезжать по улицам и изучать город».

Через месяц, вернувшись в США, Райан зарегистрировал бизнес по производству велосипедов — и он стартовал с блеском.

В первый год страховой агент попросил его сделать прогноз продаж, и Райан ответил: «Даже не знаю. Может, 75 000 долларов?» Это казалось невероятным. Год они закончили с выручкой более 200 000 долларов, и с тех пор эта сумма непрерывно увеличивается. Brooklyn Bicycle Company стала известным брендом. Vogue представил ее велосипеды среди модных аксессуаров (в выпуске 2012 года журнал предложил модель Willow blue и платье от Такуна Паничгула как идеальное сочетание — вот так-то), The New York Times опубликовала хвалебную статью, Музей современного искусства включил их в свою экспозицию, и известно, что ими пользуются многие знаменитости Нью-Йорка.

Но меня больше всего интересует, как базовые ценности Райана обусловили развитие компании — именно потому я и выбрал его героем этой главы.