Управление для тех, кто не любит управлять

Позитивный результат или позитивный настрой?

Мои программы по развитию лидерства часто включают упражнения, которые на первый взгляд кажутся участникам невыполнимыми. Командам дается групповое задание, после чего они должны сообщить мне, что достигли, по их мнению, максимально возможного положительного результата при имеющихся ресурсах.

Как правило, участники вскоре подзывают меня к себе и заявляют, что задание выполнено. Но уровень работы гораздо ниже среднего. Я отказываюсь принять результат и говорю: я уверена в том, что они могут справиться лучше. Я напоминаю им, что очень занята, и прошу больше не беспокоить меня до тех пор, пока результат не будет улучшен на 200 %. После чего удаляюсь (это моя любимая часть).

Все несколько сотен команд, с которыми мне довелось работать, умудрялись превзойти собственные ожидания. Энтузиазм участников выглядит очень забавно. Весь процесс завершается групповыми фото, братанием и иногда не совсем приличными смешными танцами.

Что же произошло, что заставило так улучшить результат… и попутно укрепить командный дух?

На самом деле вдохновение на позитивный результат важнее позитивного настроя.

Вот убедительный довод: лидерство, ориентированное на результат, дает командам больше позитива, чем лидерство, ориентированное на настрой.

Природные особенности многих Чувствующих способствуют тому, чтобы они стали тренерами, ориентированными на позитивный настрой. Тем не менее именно поощрение к самосовершенствованию, достижению выдающихся результатов, а не сосредоточенность на предыдущих успехах помогает и тренеру, и команде чувствовать себя хорошо. Превосходный результат – природный наркотик. И тренер тоже набирает очки, заслужив уважение и восхищение.

Как заявил руководитель одной маркетинговой компании: «Моя руководитель сверхтребовательна, и, хотя наши стили очень различаются, под ее влиянием я научился ожидать – и получать – больше от своих сотрудников».

Когда люди выполняют унылую рутинную работу, они ощущают себя посредственностями. В таком случае похвалы не вызывают удовлетворения. Зато снижается их ценность. Сотрудники осознают, что их руководитель занижает планку, и берут с него пример. Точно так же они относятся и к результату своей работы – как к чему-то среднему, не более того.

Когда мы сталкиваемся с испытаниями и давлением, то поднимаемся на новый уровень ожиданий. Это упражнение доказывает мою мысль. Если вы его пропустили, вернитесь сейчас же. Оно займет пару минут, при этом вы всё поймете. Упорно двигайтесь в нужном направлении.