Управление для тех, кто не любит управлять

Недостаток коммуникации часто связан только с тем, что многие менеджеры перегружены обязанностями. Основную трудность в управлении другими хорошо сформулировал один заместитель директора некоммерческой организации:

До продвижения на менеджерскую позицию моя эффективность измерялась результатами моей профессиональной деятельности. Теперь, хотя я все так же работаю со своим портфолио, я отвечаю еще за восемь человек. И эффективность моя измеряется еще и результатами профессиональной деятельности других. Вне зависимости от моего портфолио и дедлайнов я должен быть доступен для своей команды и отвечать за нее.

Чтобы жонглировать управлением и дополнительными обязанностями, необходима эффективность. Это значит, что нужно давать четкие инструкции и поддерживать независимость. И тут появляется…

Прыжки через обруч

Четкость выбора

Подумайте, какое поведение мешает успеху. Воспользуйтесь моделью трех П: Перемены, Последствия и Прочная договоренность.

Мы следуем схеме ограничивающего поведения, когда:

• начинаем какие-то проекты и не отслеживаем их развитие;

• кричим на других, если находимся в стрессовой ситуации;

• принижаем себя, когда нам делают комплимент;

• перебиваем других в середине фразы.

Ограничивающее поведение, свойственное мне: _________________________

Перемены в моем поведении принесли бы мне пользу по следующим причинам:

1.

2.

3.

Последствия этих изменений включают:

1.

2.

3.

Наконец, заключите прочный контракт. Контракт – четко сформулированное (в письменном виде!) изложение намерений относительно дальнейших шагов и целей.

Прочная договоренность – контракт, который я заключаю с собой на 30 дней, чтобы поработать над этим поведением, заключается в следующем: ______________________________

Схема трех П обеспечивает структуру для выявления и устранения ограничивающего поведения. Это также полезный инструмент предоставления обратной связи.

ОООО!

Эта прекрасная аббревиатура означает:

• ожидания;

• освобождение;

• опора;

• ответственность.

Ожидания

Озвучивайте ожидания сразу же, как только нанимаете нового сотрудника, начинаете новое задание или проект. Очень тревожно осознавать, как часто цели неясны, время тратится понапрасну, работу приходится переделывать, а сотрудников обвиняют в том, что ожидания не оправдались.