Управление для тех, кто не любит управлять

Perkins D. N. T. Leading at the Edge: Leadership Lessons from the Extraordinary Saga of Shackleton’s Antarctic Expedition. New York: 2000.

Pink D. A Whole New Mind: Moving from the Information Age to the Conceptual Age. New York: Penguin, 2005.

Rosenblum N. Be the Hero: Three Powerful Ways to Overcome Challenges in Work and Life. San Francisco: Berrett-Koehler, 2009.

Rosenbluth H. The Customer Comes Second. New York: William Morrow, 1992.

Rosenstein B. Living in More than One World: How Peter Drucker’s Wisdom Can Inspire and Transform Your Life. San Francisco: Berrett-Koehler, 2009.

Russo J. E., Schoemaker P. J. H. Winning Decisions: Getting It Right the First Time. New York: Random House, 2002.

Senge P. The Fifth Discipline: The Art and Practice of the Learning Organization. New York: Doubleday, 2006.

Society for Neuroscience. Brain Facts: A Primer on the Brain and Nervous System. Toronto, Canada: Society for Neuroscience, 2006.

Stout M. The Sociopath Next Door. New York: Three Rivers Press, 2006.

Ventrice C. Make Their Day!: Employee Recognition that Works. 2nd ed. San Francisco: Berrett-Koehler, 2009.

Wheatley M. Leadership and the New Science: Discovering Order in a Chaotic World. San Francisco: Berrett-Koehler, 2006.

Zack D. Networking for People Who Hate Networking. San Francisco: Berrett-Koehler, 2010.

Благодарности

Основной принцип человеческой природы – страстное желание, чтобы тебя ценили.

Уильям Джеймс[34]

Огромное СПАСИБО!..

Нилу (моему потрясающему редактору) и Дживану (блистательному иллюстратору) за ежедневную совместную работу ради бесценного сырья для этой книги, спасение меня от паники и обеспечение постоянной поддержки. Нил, спасибо тебе за руководство, миролюбивый нрав и терпение. Дживан, помимо всего прочего, я так рада, что ты умеешь рисовать слонов.

Моим друзьям и соратникам в сообществе Writers Salon and Bk. За исключительную поддержку спасибо Ариель, Бонни, Катерине, Кортни, Синтии, Дэвиду, Диане, Дайен, Джинджер, Джоанне, Кейти, Кэти, Кристен, Кайле, Марии Джизес, Марине, Майклу, Рику, Зоуи и Стиву. Моим первоклассным обозревателям и редакторам Катерине Армстронг, Кристоферу Моррису, Джошу О’Коннеру и Тодду Манза. Наконец и в первую очередь, спасибо Джеймсу Киллиану, который научил меня тому, что довести до полной готовности можно только тосты и пирожные; все остальное можно только закончить.

Моему не знающему усталости, щедрому, строптивому и горячо преданному локомотиву. Ты занят больше всех и все же находишь для меня время.

Я бы не была собой без моих трех милых и прекрасных хулиганов. Спасибо, что вдохновляете и поддерживаете меня в моем писательском деле. Вы круче всех.

Спасибо моим клиентам, которые щедро делятся со мной своим временем и своими историями. Вы участвовали в опросах, рассказывали о своем опыте и предоставили универсальные поучительные цитаты, которые я неоднократно использовала в этой книге.

На этом я остановлюсь, пока не начала сомневаться в собственном вкладе в этот проект.

Об авторе

Все утро я работал над корректурой моих стихов и убрал запятую. Днем я ее вернул на прежнее место.

Оскар Уайльд

Я – Девора. Мне нравится мое имя, потому что оно означает «говорить добрые слова». К этому я и стремлюсь, несмотря на склонность потешаться над всеми, кто встречается на моем пути. В жизни я человек-катастрофа, хотя и держу марку писателя и консультанта. (Если вы мне не верите, свяжитесь с Дживаном из Berrett-Koehler и спросите у него. Ему все равно больше нечем заняться, так что можете спокойно ему звонить.) Еще я довольно неуклюжа.

Когда я не пишу, то люблю пожаловаться на сроки сдачи рукописи, напомнить сыновьям о том, что они существуют для того, чтобы служить мне, насильно кормить друзей и членов семьи, время от времени танцевать степ, тренироваться, чтобы избавиться от излишков энергии, которая часто приводит к проблемам, и читать все, что вызывает у меня смех.

Больше пятнадцати лет я работаю внештатным преподавателем в Высшей школе бизнеса Джонсона при Корнелльском университете, где обучаю студентов программы MBA со всего мира навыкам управления и нетворкингу.

На стене моего офиса висят дипломы о прохождении курса MBA в Корнелльском университете, получении степени бакалавра в Пенсильванском университете, членстве в братстве «Фи-Бета-Каппа», награда от Организации женщин – собственниц бизнеса, а также сертификаты по типологии Майерс – Бриггс и нейролингвистическому программированию. Рамки, в которых хранятся эти документы, совершенно не сочетаются.

Мои статьи или цитаты из них публиковались в изданиях Wall Street Journal, USA Today, Forbes, Oprah.com, Fox News, British Airways, Cosmo International, CEO, CIO и разнообразных медийных изданиях в Африке, Азии, Австралии и Европе.