Управление продажами

Плюсы: вариант знакомый, мы это проходили. Оставляет простор для спекуляций и бесплодных размышлений о том, везучий вы или нет, любит ли вас Бог и т. д. Не требует особых усилий. Во многих отношениях приятный, не вызывающий стресса. Кроме того, выбрав этот вариант, вы окажетесь в подавляющем большинстве. Bolsheviki forever. Если вспомнить историю, то у этого варианта найдется и многообещающее продолжение: потом можно отобрать у других то, что они, очевидно, несправедливо заработали, выбрав другой подход.

Минусы: как правило, за такую работу (не делать ничего) платят мало, но конкуренция очень высокая. Выбрав такой вариант, вы уподобитесь бревну, которое несет течением. И если вы застрянете или вас затянет в водоворот, то никак не сможете повлиять на свою судьбу. Выбирая этот вариант, вы заявляете, что верите во что и в кого угодно, только не в себя.

Ответ 2: перейти в режим ожидания (стратегия белого медведя)

Плюсы: не надо прилагать много усилий. Если хватает запасов жира, можно поспать. Кроме того, наверняка представится возможность посмеяться над теми, кто что-то делает неудачно. И наоборот, если что-то получается у других, можно это скопировать.

Минусы: для этого варианта в отличие от первого необходимо иметь запасы. Как быстро запасы будут таять, зависит от инфляции, девальвации, от действий наших добрых и умных заокеанских партнеров. Если долго спать, можно потерять и квалификацию, и вкус к жизни. Мы не должны выживать, мы должны жить. И верить: все, что нам приготовил Бог, предназначено именно для нас.

Ответ 3: сосредоточиться и подумать, как из всего извлечь выгоду (стратегия игрока в казино)

Плюсы: можно получить значительную выгоду намного быстрее и дешевле, чем в обычных условиях. Этот подход гарантирует высокий уровень активности и адреналина. Для тех, кто азартен и нетерпелив, вариант «пан или пропал» предпочтительный.

Минусы: без хорошей подготовки риск огромный. Если у игрока невысокие моральные принципы, то он легко превращается в военного профитера[5] и наживает врагов на всю жизнь. Среди разных вариантов (недвижимость, акции, золото, игра на валютных курсах) нелегко найти оптимальный. Все быстро меняется, зачастую порог входа слишком высокий. Помимо денег, может понадобиться также инсайдерская информация, лоббирование и т. д.

Ответ 4: уменьшить затраты и вкладывать в себя (стратегия ВоЛНа: вера, любовь, надежда)

Плюсы: сохраняются тонус и оптимизм. Вы делаете то, что важно, готовите себя к жизни после кризиса. Post nubile Phoebus[6]. Осуществляете беспроигрышную инвестицию. Если вы выберете этот вариант, будете не выживать во время кризиса, а жить полноценной жизнью. Суть этого варианта поведения можно выразить пословицей «на Бога надейся, а сам не плошай». Нет игрока более талантливого и всемогущего, чем Бог. Все, что от вас требуется, – дать ему шанс. Он его обязательно использует. Постарайтесь сделать свою часть работы, и увидите, как мастерски играет Бог. Шанс предоставляется и во время, и после кризиса, но чтобы использовать его, надо быть достойным, подготовленным, надо заслужить счастье. Когда все хорошо – не зазнавайтесь, когда все плохо – не унывайте.

Минусы: пожалуй, нет.

Приложение 3 Менеджер во время кризиса

Кто такой менеджер? Я вспоминаю 1990-е годы. Нас тогда записали в разного рода менеджеров. А в одной книге по продажам говорилось примерно следующее: исследования показали, что покупатели – это люди, и они любят покупать у других людей, а именно у тех, кому они доверяют и кто им нравится. Менеджеры тоже люди. Они остаются людьми и на рабочем месте, и уходя со службы. И так же, как остальные, они чувствуют последствия кризиса дома и на улице, во время отдыха, когда совершают покупки или встречаются со знакомыми и родственниками.

Главное, что может сделать менеджер вне работы, – это подкачать колесо жизни. Качество нашей жизни определяет энное количество сегментов, которые образуют разделенное спицами колесо. В последнем рисунке, который я видел, было восемь сегментов, причем только два из них были связаны с работой (деньги и карьера), а шесть (в том числе и здоровье, и семья, и духовность, и культура) – вовсе нет. В спокойные времена занятость на работе служит предлогом, прикрываясь которым мы не занимаемся собой как личностью. Во времена кризисов предлог другой – стресс. До уроков английского ли нам, до МВА ли и прочих мелочей?

Но во время кризиса для менеджера открываются немалые возможности и на работе: