Управление продажами

Вы нужны нашему магазину, и мы готовы приложить все усилия для того, чтобы обучить Вас и сделать из Вас первоклассного специалиста. Но это возможно только при Вашем желании. Заставлять Вас работать и учиться мы не будем.

Позиция по отношению к покупателям нашего магазина должна быть активной и доброжелательной. Покупатель должен чувствовать себя желанным гостем в нашем торговом объекте.

Доброжелательность, уважение и внимание к каждому покупателю во взгляде, улыбке, жесте, голосе – залог нашей успешной работы!

Литература

1. Веллхофф, А. Мерчендайзинг, эффективные инструменты и управление товарными категориями / А. Веллхофф, Ж.Э. Масон. М., 2004.

2. Венедиктов, С.П. Управление продажами / С.П. Венедиктов. М., 2007.

3. Виноградова, С. Н. Коммерческая деятельность / С.Н. Виноградова, О.В. Пигунова. Минск, 2008.

4. Гурская, С.П. Управление продажами / С.П. Гурская. Гомель, 2011.

5. Гузелевич, Н. Мерчандайзинг: практика эффективных продаж / Н. Гузелевич. М., 2008.

6. Джоунз, Гари. Торговый бизнес: как организовать и управлять / Г. Джоунз. М., 1996.

7. Занадворов, B.C. Экономика города / B.C. Занадворов, А.В. Занадворова. М., 1998.

8. Инструкция о порядке классификации розничных торговых объектов по видам и типам: постановление Министерства торговли Республики Беларусь от 26.06.2014 № 25 // Консультант. [Электронный ресурс]. Дата доступа 01.11.2014 г.

9. Климин, А.И. Эффективность применения пластиковых карт / А.И. Климин // Практика рыночных исследований 2001. Информационно-аналитический сборник. СПб., 2005. С. 87–89.

10. Климин, А.И. Стимулирование продаж / А.И. Климин. М., 2007.

11. Ковалев, К. Логистика в розничной торговле: как построить эффективную сеть / К. Ковалев, С. Уваров, П. Щеглов. СПб., 2007.

12. Кондрашов, В.М. Управление продажами / В.М. Кондрашов; под. ред. В.Я. Горфинкеля. М., 2007.

13. Кондрашов, В.М. Менеджмент продаж / В.М. Кондрашов. М., 2012.

14. Концепция реализации Государственной политики в сфере внутренней торговли и общественного питания на 2011–2015 гг.: приказ министра торговли Республики Беларусь от 29.12.2011 № 178 // Национальный реестр правовых актов Республики Беларусь. 2012. № 14.

15. Ньюмен, Э. Розничная торговля: организация и управление / Э. Ньюмен, П. Кален. СПб., 2005.

16. О рекламе: Закон Республики Беларусь от 18. 02. 2011 № 19-З // Консультант. [Электронный ресурс]. Дата доступа 01.11.2014 г.

17. О государственном регулирования торговли и общественного питания в Республике Беларусь: Закон Республики Беларусь от 08.01.2014 № 231-З // Консультант. [Электронный ресурс]. Дата доступа 01.11.2014 г.

18. Организация и технология торговли / С.Н. Виноградова [и др.]; под общ. ред. С.Н. Виноградовой. Минск, 2009.

19. Пигунова, О.В. Тенденции и прогнозирование спроса на специалистов рыночного профиля в области коммерции и организации торговли / О.В. Пигунова // Потребкооперация. 2008. № 1. С. 49–53.

20. Пигунова, О.В. Стандарты торгового обслуживания: понятие, значение, классификация / О.В. Пигунова, А П. Гуменников // Потребительская кооперация. 2005. № 2. С. 13–18.

21. Пожидаева А.И. Управление продовольственным магазином: семь шагов к успеху / А.И. Пожидаева, А.И. Процко, Н.Ю. Королева; под общ. ред. А.И. Пожидаевой. Минск, 2007.

22. Правила продажи отдельных видов товаров и осуществления общественного питания: Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 22.06.2014 № 703 // Консультант. [Электронный ресурс]. Дата доступа 01.11.2014 г.

23. Рекомендации по совершенствованию технологии работы, ассортиментной политики и выкладки товаров в розничной торговой сети потребительской кооперации: постановление Правления Белкоопсоюза «Об итогах выполнения отраслевой программы развития торговли на 2010 год и основных направлениях на 2011 год» от 02.03.2011 № 4, приложение № 2. Минск, 2011.

24. Розничные торговые сети: стратегии, экономика и управление / А.А. Есютин [и др.]; под ред. А.А. Есютина, Е.В. Карповой. М., 2008.

25. Санитарные нормы, правила и гигиенические нормативы «Гигиенические требования к торговым объектам по торговле продовольственным сырьем и пищевыми продуктами»: постановление Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 17.07.2009 № 85. Минск, 2009.

26. Семин, О.А. Сервис в торговле / О.А. Семин, В.А. Сайдашева, В.В. Панюкова. В 3 кн. Кн. 2. Искусство торговать, или секреты мерчендайзинга. М., 2006.

27. Снегирева, В.В. Книга мерчендайзера / В.В. Снегирева. СПб., 2006.

28. Снегирева, В.В. Розничный магазин. Управление ассортиментом по товарным категориям / В.В. Снегирева. СПб., 2007.

29. Сысоева, С.В. Большая книга директора магазина / С.В. Сысоева, Г.Г. Крок. СПб., 2011.

30. Сысоева, С.В. Управление ассортиментом в рознице. Категорийный менеджмент / С.В. Сысоева, Е.А. Бузукова. СПб., 2010.