Управление проектами в области социального предпринимательства

Видение в социальном предпринимательстве должно быть акцентировано на создании социальной ценности или, по крайней мере, четко фиксировать социальный аспект в рамках создаваемой разделяемой ценности. Тем самым подчеркивается историческая связь СП с благотворительной деятельностью, традиционно воспринимаемой обществом как наиболее естественный путь совершения «добрых дел». Во многих случаях социальные предприниматели ориентируют свой бизнес на решение социальной проблемы, с которой столкнулись они сами, их родные и близкие, что связывает их «добрые дела» с личностным выбором.

В то же время своеобразная «маскировка» бизнес-направленности и создания коммерческой (экономической) ценности играет важную прагматическую роль: претендуя, особенно на стадии становления, на внешнюю поддержку, СП должно четко ориентироваться на конкретные ожидания общества в целом и его специализированных институтов (государственные и муниципальные органы, благотворительные фонды и т. д.) в частности. Очевидно, что формулировка видения «Достойный уход за лицами пожилого возраста в городе N» гораздо больше соответствует этим ожиданиям, чем версия «Стать лидером на городском рынке сиделок».

Чтобы оценить, какие именно социальные проблемы наиболее критичны для конкретного региона, помимо изучения соответствующих перечней в приказах Минэкономразвития, стоит воспользоваться Общероссийским информационным порталом «Социальная карта Российской Федерации»  – совместным проектом Общественной палаты России и Министерства здравоохранения и социального развития. Детальную информацию об острых проблемах можно найти на профильных сайтах в большинстве регионов РФ. В частности, НП «Агентство городского развития», ведущее активную деятельность по поддержке малого и среднего бизнеса в городе Череповце, предоставляет информацию об актуальных «нишах» социальной среды по отдельным сферам, включая образование, физическую культуру и спорт, здравоохранение и социальную защиту населения. Более того, на сайте агентства формируется банк конкретных идей с уже сформулированным потенциальным социальным эффектом, в числе которых создание сети частных детских садов, организация детской автошколы, производство тактильных книг для слепых и слабовидящих детей, круглосуточная дистанционная поддержка пожилых людей . Подобные «идеи», привязанные к актуальным «нишам», легко трансформируются в видение соответствующих проектов в области СП. Так, например, возможная формулировка видения применительно к сети частных детских садов – «отсутствие (снижение) социальной напряженности, связанной с большой очередью в дошкольные учреждения Череповца, при высокой доступности раннего развития, основанного на современных методиках», а применительно к производству тактильных книг для слепых и слабовидящих детей – «удовлетворенный спрос специализированных детских учебных учреждений и библиотек на тактильные книги при широких возможностях надомной занятости многодетных матерей, пенсионеров, безработных и малообеспеченных граждан, вовлеченных в их производство».

Миссия представляет собой утверждение о том, на какие действия ориентирован проект, каково их предназначение, как именно будет осуществляться движение в направлении видения. Миссия, таким образом, содержит ответ на вопрос «как?».

К. Дарден-Филлипс в своем практическом пособии по социальному предпринимательству [Дарден-Филлипс, 2012, с. 57] выделяет ряд нижеперечисленных характеристик миссии, применимых к любому предприятию в бизнесе.

Долгосрочность. Миссия дает представление о том, каким себя видит в будущем новое предприятие. Она помогает людям понять, какова основная функция бизнеса и каким образом они могут помочь в ее реализации.

Масштабность. Формулировка миссии должна быть достаточно развернутой, чтобы позволить компании удовлетворить все ее потребности, не меняя при этом саму миссию.

Реалистичность. Мало кто поверит нереалистичной формулировке миссии. Во избежание недоверия миссия должна восприниматься как практически достижимая.

Мотивация. Формулировка миссии должна вызывать интерес сотрудников и потенциальных спонсоров.

Лаконичность. В формулировке миссии должно быть не больше 30 слов. Она, безусловно, должна быть достаточно краткой, чтобы любой сотрудник мог с легкостью запомнить ее и с готовностью повторить.

Ясность. Формулировка должна быть изложена простым, легким для понимания языком и быть убедительной.