Управление социальным развитием организации: учебное пособие

Рассматривая процесс управления социальным развитием организации, важно различать цели поставленные и цели достигнутые.

Поставленная цель – это результат управленческого решения (цель – решение).

Достигнутая цель – результат коллективной деятельности руководителей, специалистов и рядовых работников организации как социальной общности (цель-результат). Достигнутая цель имеет – и в этом ее главная особенность – большое воспитательное значение как мотива последующей успешной трудовой деятельности коллектива.

Каждая из этих целей выступает в качестве самостоятельного фактора социальных изменений, по-своему обусловливая их качество и направленность.

Поставленные (путем принятия соответствующего решения) цели становятся внутренними факторами социального развития организации, воплощаясь в частные задачи структурных подразделений и задания исполнителей, стимулы и мотивы их повседневной трудовой деятельности.

Достигнутые цели социального развития организации выступают в качестве количественные характеристик его нового, более совершенного по сравнению с предыдущим состояния. Это более высокое состояние, достигнутое в результате социального управления организацией, само по себе влияет на постановку новых целей и таким образом действует как материальный интегральный фактор прогрессивных последующих изменений и в конечном счете развития.

В первом приближении состав и содержание целей социального развития организации определяются двумя обстоятельствами:

1) ее местом в более широкой социальной системе;

2) составом функций, выполняемых организацией в качестве структурного элемента этой системы.

В силу первого обстоятельства социальные цели организации, в свою очередь, делятся на две группы: общие и частные цели (рис. 3).

Раскроем содержание общих социальных целей. В их число входят три группы целей: цели интеграции, цели социализации и цели социального контроля. Особенность общих социальных целей состоит в том, что они реализуются в силу самой природы трудовой организации как целевой группы, функционирующей в рамках экономических институтов общества согласно достаточно четко определенным правовым нормам.

Цели интеграции. Любое предприятие, выступает одновременно как социальный институт и как социальная общность. В связи с этим оно естественным образом выполняет функцию социальной интеграции. Данная функция состоит в том, что вследствие труда на конкретном предприятии и рабочем месте происходит включение индивида-работника в социальную структуру общества. Благодаря труду на том или ином предприятии каждый его работник участвует в системе общественного разделения труда, и, таким образом, действующее предприятие выступает в качестве естественного и прочного звена, связывающего работника и общество.

Рис. 3. Система социальных целей организации

Эта связь проявляется, например, в том, что человек, удовлетворенный своей работой, как правило, удовлетворен и жизнью в целом. Международные социологические исследования выявили высокую корреляцию между этими характеристиками личности во всех странах (Рукавишников В., Холман Л., Эстер П. Политические культуры и социальные изменения. Международные сравнения. М.: Совпадение, 1998).

Цели социализации обусловлены содержанием процесса социализации, в ходе которого индивид усваивает ценности и основные правила поведения (социальные нормы) данного общества. Усвоение ценностей и социальных норм происходит главным образом благодаря участию индивида в тех или иных социальных общностях как исполнителя определенных, характерных для этих общностей социальных ролей. При этом ведущую роль играют организованные институциональные общности, т. е. общности, являющиеся составными элементами базовых социальных институтов – политических, экономических, культурно-образовательных, религиозных. Включение в социальную общность предприятия как базового экономического института играет определяющую роль в социализации индивида.