Управление спросом

2. Источники для истории о театре Seattle Opera: интервью автора с СЕО Спейтом Дженкинсом и с членами команды Джонатаном Дином, Сенекой Гарбером, Ребеккой Чого и Райаном Кочелом (4 февраля 2010 г.), а также с концертмейстером Вирой Сливотски (25 января 2010 г.). См. сайт оперного театра в Сиэтле http://www.seattleopera.org/

.

3. Источники для истории о «магазине на углу»: интервью автора с Марком Симоняном, Дейлом Щебловски, Кэрол Штольц, Джейн Доусон и Джо Скендериан.

4. Источники для истории о Eurostar: информация из анализа Оливера Ваймана. Другие источники: Paul Mungo, «Why Eurostar Has Failed To Make the Grade», Daily Mail, 19 августа

2002 г.; Andrew Davidson, «The Friendly Controller», Sunday Times [London], 11 января 2004 г.; Michael Harrison, «Richard Brown Chief Executive of Eurostar», The Independent, 16 апреля

2005 г.; Katie Silvester, «Richard Brown, Chief Executive of Eurostar», Rail Professional, февраль

2008 г.; Andrew Cave, «Eurostar Feeding on Hunger for Travel», The Telegraph, 12 апреля 2009 г.; Dan Milmo, «Eurostar Faces Rivals for Cross-Channel Route», The Guardian [UK], 8 июня

2009 г.; Karl West, «Rail Chief Has the Inside Track on His Rivals», Daily Mail, 23 июля 2009 г.; Alex Carlilse, «Richard Brown Eurostar’s Debyshire Resident Chief Executive», Derbyshire Life,

12 марта 2010 г.

5. British paranoia on this theme actually persisted well beyond the Victorian era (Паранойя британцев по этому поводу на самом деле простиралась далеко за пределы Викторианской эпохи): история взята из источника: David Ogilvy, Confessions of an Advertising Man (London: Southbank Publishing, 2009), стр. XX.

6. Journalist Andrew Martin experienced the first celebratory run (После первой торже-ственной поездки журналист Эндрю Мартин воскликнул): Andrew Martin, «St Pancras Is a Start, But It Takes More To Stop Us Flying», The Independent, 18 ноября 2007 г.

Глава 7. Выход на рынок

1. Источники для истории о Honda Insight: «Long-Term Test: 2000 Honda Insight», Edmunds Inside Line, 1 января 1999 г., на сайте http://www.insideline.com/honda/insight/2000/ graph-definition>

long-term-test-2000-honda-insight.html#article_pagination_top_0

; Phil Patton, «Once Frumpy, Green Cars Start Showing Some Flash», New York Times, 15 июля 2007 г.

2. Источники для истории о Tesco: TK.

3. In their 2003 article «Delusions of Success (В 2003 году Дэн Ловалло и Дэниел Канеман в своей статье «Иллюзия успеха» (Delusions of Success)): Dan Lovallo and Daniel Kahneman,

«Delusions of Success: How Optimism Undermines Executives’ Decisions», Harvard Business

Review, июль 2003 г.

4. One technique that can be helpful when organizing a launch effort (Одна из технологий, которая лежит в основе усилий по выпуску продукции на рынок): See Gary Klein, «Performing a Project Premortem», Harvard Business Review, сентябрь 2007 г.

5. Источники для истории о Toyota Prius: интервью автора с предствителем руководства компании Toyota Такеши Учиямада (26 сентября 2006 г.) Другие источники: James B. Treece,

«Prius Got Top Support», Automotive News, 23 февраля 1998 г.; Ikujiro Nonaka, Ryoko Toyama, and Otto Scharmer, «Building Ba to Enhance Knowledge Creation and Innovation at Large Firms», июнь 2001 г., на сайте http://www.dialogonleadership.org/Nonaka_et_al.html

; Jeffrey K. Liker, The Toyota Way: 14 Management Principles From the World’s Greatest Manufacturer (New York: McGraw-Hill, 2003); Peter Fairley, «Hybrids’ Rising Sun», MIT Technology Review, 1 April 2004; James Mackintosh, «Cost cuts are key to success of the Prius», Financial Times, 16 июня 2005 г., стр. 28; Chester Dawson, «Why Hybrids „Are Here to Stay“», Business Week Online, 20 июня

2005 г., на сайте http://www.businessweek.com/print/magazine.content/05_25/b3938029.htm?

chan=gl

; Chester Dawson, «Takehisa Yaegashi: Proud Papa Of The Prius», Business Week,

20 июня 2005 г.; David Welch, «What Makes a Hybrid Hot», Business Week, 14 ноября 2005 г.; Alex Taylor III, «The Birth of the Prius», Fortune, 24 февраля 2006 г.

6. Developing his first movie on a stingy budget (При создании своего первого фильма со скудным бюджетом): см. Pauline Kael, «Raising Kane», in The Citizen Kane Book (Boston: Atlantic Monthly Press, 1971), стр. 53–54.

7. The day after the tragic launch-pad fire in January, 1967 (На следующий день после трагического пожара на стартовой платформе в январе 1967 года): см. Gene Franz, Failure graph-definition>

Is Not an Option: Mission Control from Mercury to Apollo 13 and Beyond

(New York: Simon and Schuster, 2000).

Глава 8. Портфолио

1. Источники для истории Pixar: интервью автора с бывшим членом команды Pixar Лицци Вайнберг (3 ноября 2010 г.). Другие источники: Karen Paik, To Infinity and Beyond! The Story of Pixar Animation Studios (San Francisco: Chronicle Books, 2007).