Управление стрессом для делового человека. Технологии управления стрессом, проверенные в корпоративных войнах, судебных баталиях и жестких переговорах

Метод мудрого принятия стрессовой ситуации (если вы не можете повлиять на нее) можно и нужно применять не только в каких-то экстраординарных случаях, но и по отношению к бытовым или производственным проблемам, которые вы не можете разрешить своими силами. Очередь в магазине, происшествие по дороге в офис или кардинальное изменение действующего законодательства, неправомерные действия государственных органов – это те самые случаи, когда от вас требуются терпение и спокойствие.

Уметь наслаждаться прожитой жизнью – значит жить дважды.

Марк Валерий Марциал, древнеримский поэт

В свое время известную американскую киноактрису и изобретательницу аэробики Джейн Фонду спросили, нервничает ли она, когда застревает в автомобильной пробке. Она ответила, что у нее нет ни желания, ни времени тратить нервы по пустякам, и, если в час пик у нее появляется шанс, она тренирует ягодичные мышцы, чтобы ее тело не потеряло привлекательности. Вот подход, которому стоит позавидовать! Впрочем, не следует понимать этот совет буквально (менеджер, отжимающийся в переговорной комнате в ожидании опаздывающего на встречу партнера – это, пожалуй, перебор), однако современные технологии позволяют с пользой потратить часы ожидания: провести онлайн-совещание с коллегами, например.

Если у вас что-то не ладится, и вы чувствуете наступление стресса, выполните простое упражнение «Зато…» Для этого объективно, без эмоциональной оценки, зафиксируйте факт, который выводит вас из равновесия, представив, что это происходит не с вами, а с человеком, очень похожим на вас. Вы лишь наблюдаете за ситуацией со стороны (мысленно «смотрите фильм» об этом событии).

Опишите происходящее, говоря о себе в третьем лице, а потом скажите: «Зато…» и добавьте от трех до пяти вариантов позитивного завершения этой ситуации.

Приведем пример.

Юрист длительное время не мог сформировать правовую позицию для решения одной из задач клиента. В конце концов, в результате детального изучения специальной литературы и судебной практики, а также общения с коллегами, решение было найдено. Сформированный алгоритм был успешно воплощен в жизнь, но… время, которое было затрачено, не позволило юристу выполнить в срок необходимую работу по ряду иных проектов. В итоге все обернулось недовольством со стороны клиентов.

В этом случае нужно, отбросив эмоции, посмотреть на ситуацию со стороны и отразить реальный негативный факт, сказав: «На формирование правовой позиции, по данному делу у этого человека, похожего на меня, ушло намного больше времени, чем планировалось. Из-за этого он не успел выполнить работу по другим проектам, зато:

• ему, несмотря на все препятствия, удалось сформировать правовую позицию, что многим казалось невозможным;

• теперь он намного более компетентен в том вопросе, по которому составил правовую позицию;

• он не только теоретически сформировал позицию – он воплотил ее в жизнь;

• все увидели, что он может справиться со сложными задачами, и теперь его уважают еще больше;

• ____________________________ (Придумайте сами еще один довод, чтобы найти положительный момент в этой ситуации.)

Упражнение № 6

«Зато…»

1. Вспомните какой-нибудь эпизод за последние две недели, который вас расстроил или разочаровал.

2. Возьмите лист бумаги и максимально объективно изложите суть события этого эпизода, стараясь воздерживаться от эмоциональных оценок. Описывайте ситуацию от третьего лица, как если бы это случилось не с вами, а с человеком, похожим на вас.

3. Ниже припишите слово «Зато…» и найдите как минимум три положительных следствия этого события.

Если вы не можете ничего изменить в ситуации, постарайтесь совладать с негативными эмоциями и примите обстоятельства как данность. Далее, собравшись с мыслями, подумайте, какие очевидные плюсы есть у этой ситуации, чему полезному здесь можно научиться, какие конструктивные выводы извлечь.

4.6. Рациональная терапия: десять заповедей мудрости