Управление знаниями. Как превратить знания в капитал

Примеры тому, как можно заработать на социальных инвестициях, беря на себя ответственность за общество, показывает горнометаллургическая компания «Норильский никель». Ее кадровые службы до недавнего времени набирали персонал со стажем, чтобы минимизировать расходы на обучение. Но поскольку занятость молодежи оставалась острой проблемой для Норильска, руководство компании по просьбе местной администрации разработало программу подготовки рабочей смены, которая предусматривала создание ученических рабочих мест, наставничество, формы обучения. По итогам реализации этой программы от новобранцев поступило рационализаторских предложений на 200 млн руб.

Еще одна иллюстрация к теме «Следование принципам корпоративных кодексов». В ходе реструктуризации «Норильского никеля» предстояло закрыть ряд предприятий. Проблему кандидатов на увольнение разрешили следующим образом: работникам предпенсионного возраста дали возможность доработать на этих предприятиях, а другим предложили переквалифицироваться и перейти на другие производства.

«Экономика участия» представляет экономическую систему, в которой наемные работники участвуют в хозяйственной деятельности организации и, по сути, становятся собственниками. Благодаря слиянию работника и собственника в одном лице происходит объединение интересов субъектов корпоративных отношений; у трудового коллектива появляется заинтересованность в результатах труда и развитии организации, что способствует достижению институциональных целей организации, которое становится на путь устойчивого конкурентного развития.

Основные схемы практического участия трудового коллектива в деятельности организации делятся на три подгруппы: 1) участие в прибылях; 2) участие в управлении; 3) участие в собственности. Разрешение комплекса корпоративных противоречий достигается за счет сочетания форм участия, что приводит к синергетическому эффекту, когда одна система участия усиливает положительный эффект другой системы. Основное сочетание – это совместное применение схем участия в собственности и схем участия в управлении, которое оказывается наиболее результативным.

Такая система дает мощный импульс к производительному труду, обогащает его потоком творческих идей, повышает заинтересованность в развитии организации со стороны работников, умножает эффект количественных и качественных показателей. Система социальной ответственности организации начинает эффективно работать тогда, когда появляется работник-собственник, а значит, формируются принципиально новые социально-трудовые отношения.

Управление знаниями в рамках корпоративной социальной ответственности требует разработки особых управленческих технологий, которые называются социально-корпоративными.

Социально-корпоративные технологии – это система согласованного взаимодействия работодателей и наемных работников в рамках совместной производственной деятельности, представляющая собой совокупность методов управления экономическим, профессиональным и общественным поведением участников корпоративных объединений, направленных на достижение совместных общественно значимых целей.

К социально-корпоративным технологиям относятся:

• разработка внутрифирменного механизма мотивации труда. Технология предусматривает, в частности, следующие промежуточные звенья: создание мотивирующей модели оплаты труда; создание обучающей системы для работников организации; создание системы внутрифирменных источников инвестирования и т. д.;

• разработка внутрифирменного механизма мотивации социальной деятельности работников организации. Эта технология, в свою очередь, предусматривает институциональное оформление корпоративной идеи; создание системы поиска и обновления стратегических целей организации; внедрение систем «корпоративного гражданства» и «сопричастности к территории» («малая Родина»).

Отечественные ученые пока мало исследуют социальнокорпоративные технологии, чаще обращая внимание лишь на одну из них – социальное партнерство. Между тем механизм и методы социального партнерства применяются не столько в трудовых отношениях, сколько в иных областях, где интересы различных социальных групп пересекаются.

Социально-корпоративные технологии в отличие от социального партнерства имеют прагматическую задачу – поддержание конкурентоспособности организации. Социально-корпоративные технологии выстраивают отношения между работодателем и наемным работником в ином порядке, нежели социальное партнерство: всем будет хорошо, когда каждому человеку будет хорошо.