Успешный бизнес в сфере услуг

4. Способы дополнительного кросс-маркетинга

Для парикмахеров, стилистов, визажистов и других услуг в сфере красоты отличным способом дополнительного сотрудничества по кросс-маркетингу может стать партнерский тандем с продавцами косметики в сефере прямых продаж. Это Oriflame, Mary Kay, Amway и подобные компании. Дистрибьютор такой компании может рекламировать вас, а вы его.

Ведь у вас общая целевая аудитория. Варианты совместного сотрудничества в данном направлении могут быть различными.

Вы можете применять способы, применимые при кросс-маркетинге с другими компаниями или мастерами (скидки, акции, совместные визитки) или придумать свои.

5. Сайту быть! Интернет-маркетинг

Если вы еще думаете, нужен ли вам свой собственный сайт, то я вам отвечу:

«Да! Нужен!»

Мир меняется и использование интернет-технологий как в обычной жизни, так и в бизнесе уже становится делом привычным и обыденным.

Как говорит Билл Гейтс: «Если вас нет в интернете – значит вас нет в бизнесе».

Создать собственный сайт сейчас не так уж и сложно.

Для этого можно использовать CMS (система управления сайтов).

Самые популярные CMS: Joomla, Wordpress, Bitrix.

На любой из этих CMS можно запустить сайт буквально за 10 минут.

Сейчас с этим проблем нет. В наше время даже школьник может создать и запустить свой собственный сайт.

Для размещения сайта вам понадобится хостинг и доменное имя.

Нужно будет зарегистрировать доменное имя для сайта (например moiuslugi.ru).

И разместить сайт на хостинге.

О технических вопросах создания сайта, хостинге и доменах вы можете почитать в интернете. Наша книга не об этом.

Я хочу рассказать, как использовать свой сайт для привлечения клиентов в сфере услуг.

Во-первых, личный сайт компании или мастера – это ваше портфолио.

Здесь вы можете разместить фото готовых работ. Например, фото квартир до и после ремонта (если вы занимаетесь отделкой), выполненные стрижки (если вы парикмахер), фотографии проведенных фотосессий (если у вас фотостудия).

Потенциальные клиенты сами постоянно спрашивают, есть ли у вас сайт, чтобы посмотреть фото готовых работ.

Также вы можете разместить на своем сайте отзывы ваших клиентов, которые уже воспользовались вашими услугами.

Это положительно повлияет при принятии решения о сотрудничестве с вами новым клиентом.

Сайт нужен однозначно!

Пишите статьи на своем сайте. О том, что вы делаете.

Пишите подробно о ваших услугах.

Постепенно статьи проиндексируются в поисковых системах Яндекс и Гугл.

Интернет-пользователи будут находить ваш сайт по ключевым поисковым запросам.

Например, «услуги по отделке квартир Москва», «найти мастера по отделке лоджии Санкт-Петербург».

Чтобы посмотреть какие поисковые фразы часто используют люди в поиске Яндекс, используйте сервис подбора слов. Вы можете найти его на сайте Яндекс в разделе Директ.

Изучение ключевых запросов поможет вам понять какие фразы нужно использовать в статьях, чтобы интернет-пользователи лучше находили вас. Это называется сео-оптимизация.

Также по ключевым запросам вы можете запустить рекламу в Яндекс.Директ.

Как только пользователь набирает ключевой запрос (например «вызвать сантехника в Москве») ваш сайт будет отображаться на первых позициях в Яндексе.

На сайте можно рассказать о ваших акциях, скидках.

Пользователи могут задать вам вопрос или отправить заявку онлайн.

Для многих людей это становится удобнее, чем звонить по телефону.

Личный сайт будет вашим преимуществом. Особенно в поиске новых клиентов.

Для улучшения рейтинга добавьте ваш сайт в различные каталоги сайтов.

Оставляйте ссылку на ваш сайт где только это возможно (соцсети, сайты объявлений, форумы и т.п.).

6. SMM-маркетинг в услугах

Выше я вас познакомил с кросс-маркетингом и как его можно использовать фирма и частным мастерам в сфере услуг для привлечения новых клиентов. А также рассказал о достоинствах собственного сайта.

А сейчас я хочу вам поведать еще об одном направлении. Это SMM-маркетинг.

SMM (social media marketing), что в переводе на русский язык означает маркетинг в социальных сетях.

Сейчас мы поговорим об этом подробнее.

Как искать клиентов в соцсетях.

Социальные сети могут стать отличным источником получения новых клиентов.

Обязательно заведите аккаунты в самых популярных соцсетях: ВКонтакте (vk.com), Instagram, Facebook. Можно завести свой канал на Youtube, где вы будете выкладывать видео о своей работе.

Желательно, создать отдельный аккаунт от вашего личного профиля в соцсетях.

То есть не просто ваше имя и фамилия. А например, Салон красоты Аркадия или Мастер маникюра Москва.

Таким образом пользователи смогут найти вас через форму поиска по определенному запросу. Регулярно (хотя бы пару раз в неделю) выкладывайте новые посты с фото о вашей деятельности.

Под каждым постом не забывайте размещать хештеги (ключевые слова).

Перед хештегом в начале всегда ставится # (решетка).

Примеры хештегов: #парикмахермосква #маникюрмосква #фотографмск #электрикспб #прическивмоскве #красота #дизайн #стиль #шугарингмосква.