Руководителям и собственникам бизнесов нужно понимать: человек, который реагирует подобным образом, дико демотивирует всех остальных и, главное, останавливает развитие компании.
Поэтому нужно видеть разницу между отказом по объективным причинам и отказом, продиктованным состоянием. В этом помогут два критерия: количество «нет» и приводимые аргументы. Если человек, вместо того чтобы пояснить, почему что-то не удастся, впадает в агрессию – это усталость.
Основная сложность в том, что чаще всего такой тип усталости присущ очень авторитетным на рынке людям. Их экспертное «Нет» максимально весомо и зачастую играет ключевую роль в решении бизнес-вопросов. А окружающие даже не подозревают, что опираются на мнение человека, который глубоко разочарован в своем деле и потерял всякий смысл в собственной работе.
Узнали в каком-то из описаний себя? Не расстраивайтесь. Выгорание – не смертельное заболевание, хотя некоторые горе-психологи, чтобы напугать и благодаря этому продать побольше своих консультаций, называют его «раком будущего человечества». Будьте уверены: ничего страшного с вами не случилось. Помните, что любую маску, в отличие от кожи, можно спокойно снять. Да, иногда это не очень просто, но, если действительно захотите, у вас обязательно получится. А я вам помогу, подсказав, как это сделать безболезненно.
Все ради того, чтобы в итоге вы, улыбаясь и щурясь на солнце, сказали: «Господи, как хорошо без маски! Какое небо красивое, дождик веселый, а ветерок теплый!»
А теперь выдыхайте. Давайте потихоньку, без страданий и насилия над собой, вашу маску снимать:)
Глава 3
Цифра, которая меняет все: начните со здоровья
Однажды в желтой прессе я прочитала любопытный факт: люди, которые после 35 лет регулярно проверяли состояние щитовидной железы и выполняли рекомендации эндокринолога, реже банкротились и разводились. Источник не вызывал никакого доверия, но информация зацепила. И я решила проверить, каково влияние щитовидки на карьеру.
Сразу подчеркну: у меня нет медицинского образования, поэтому никак не трактую свой эксперимент. Просто рассказываю о результатах и не пытаюсь объяснить их с научной точки зрения – это должны делать врачи и ученые.
Каждый год ко мне на карьерные консультации приходит около 3000 людей. Примерно 800 из них жалуются на признаки выгорания. Я посоветовала тем, кто обратился с этим запросом, пройти медицинский чекап с обязательной проверкой щитовидной железы. И далее выполнить рекомендации эндокринолога. Я никого не заставляла показывать мне свои анализы и диагнозы – просто просила уведомить, когда врач подтвердит, что у них все наладилось со щитовидкой. Этот эксперимент продолжается уже два года, и я не собираюсь его останавливать, потому что результаты впечатляющие. Я приведу несколько цифр, которые говорят сами за себя.
Пройти обследование у эндокринолога согласились 286 человек. И – о ужас! – у 261 обнаружились проблемы.
Вы скажете, что людей старше 35 лет практически всегда подводит здоровье, если они постоянно стрессуют на работе. И будете правы. Но послушайте дальше: из 261 человека 186 стали соблюдать все предписания врача. В среднем через три-шесть месяцев они добились приемлемого состояния щитовидки. А следом случилось чудо: 113 человек – свыше 70 %! – в последующие 12 недель признали, что больше не чувствуют усталость. Кто-то преодолел сложности в текущей компании, кто-то «внезапно» получил удачное предложение на рынке труда. Кстати, многие любят выполнять рекомендации эндокринолога, потому что так проще всего похудеть:)
Одновременно с клиентами я проверяла эту теорию и на себе. Сдав анализы, выяснила, что у меня очень плохие показатели гормонов щитовидной железы. Под наблюдением эндокринолога я начала принимать прописанные лекарства. Но не могу сказать, что через три месяца работа стала значительно меньше меня раздражать. В моем случае причина выгорания была не только в этом.
Повторюсь, я не врач и не буду трактовать этот эксперимент с точки зрения медицины. Но на практике получается, что у более 70 % людей, чувствующих