Утрой продажи

Андрей Хилев Утрой продажи

Моим учителям посвящается.

ИДЕЯ № 1. ИДЕЯ СОЗДАЙТЕ МИССИЮ, ЦЕННОСТИ И ЦЕЛИ

У большей части компаний нет никакой другой явной идеи, кроме как заработать акционерам как можно больше денег. Если мы спросим собственника, для чего ему бизнес, то получим, скорее всего, один из трех вариантов ответа:

«Сделать меня материально независимым, т.е. богатым»;

«Сделать меня известным»;

«Сделать меня свободным»

Но это лишь следствие и результат правильных инвестиций, правильного выбора цели и правильного пути.

Миссия – это то, ради чего создается предприятие, тот конечный социальный результат, на оплату которого со стороны общества надеется предприниматель, формируя свою бизнес-идею. Многие путают миссию и предназначение компании.

Предназначения – это планирование непосредственного результата, который получает потребитель.

Например – если предприятие производит автомобили, то:

Предназначение – обеспечение определенной целевой аудитории машинами определенного класса.

Миссия, например – это надежность, комфорт, лучшие инновации в безопасность для семей с детьми, любящих поездки и путешествия.

Почему многие не задумываются о создании ценности компании?

Я думаю, тут 3 причины:

1.Историческая традиция ведения бизнеса.

2.Неготовность Руководителя меняться. Практически у всех ментальная культура – "я умный, поскольку добился успеха, а ты неудачник".

3.Окружение руководителя. Те, кем окружает себя руководитель напрямую влияют на его решительность.

Вы скажите, что это все демагогия – возражу, все те, кто стал мировыми лидерами, во главу угла своего достижения успеха ставили ценности, на которых формировали миссию и идеологии развития компании.

Это то, что называется Ваш бренд и репутация.

На самом деле ответ прост:

Ценности – это то, зачем мы пришли работать в данную компанию.

Пример:

Джон Скалли был президентом Pepsi в 1970-х годах и помог сделать из стартапа компанию, которая отобрала большую долю рынка промышленного гиганта Coca-Cola. Он познакомился со Стивом Джобсом, когда ему было 27 лет, и он был вдохновляющим и потрясающим молодым человеком, он был абсолютно уверен в себе и в том, что собирается изменить мир. Они вместе общались 5 месяцев, и потом Стив Джобс предложил ему работу в Apple. Вот как это происходило:

"Мы были в Нью-Йорке, в его квартире, он смотрел на реку Гудзон, и я обернулся, чтобы сказать ему: Стив, я не приду работать в Apple. Вы удивительный человек, я знаю, что вы добьетесь успеха, но это не для меня. 

Он долго смотрел вниз, потом поднял на меня глаза и спросил: «Ты хочешь продавать сахарную воду всю оставшуюся жизнь, или пойдешь со мной, чтобы изменить мир?». Через неделю я работал в Apple".

И Google, Facebook, Amazon, и многие другие гиганты стали именно благодаря осознанности в том, что они хотят делать и стали ведущими компаниями.

Ценности – это не профанация, или декларация.

Те, кто пренебрегают этим не видят сами, как компания теряет репутацию в глазах всех партнеров.

Для примера миссия и ценности ведущих мировых корпораций

Миссия PayPal: