Уверенность в себе. Как повысить самооценку, преодолеть страхи и сомнения

19. Создайте человеку хорошую репутацию, и он будет стараться оправдать ее. Наверное, в отношении социальных навыков это самый лучший совет всех времен (и краткое изложение нескольких ключевых пунктов этой книги). Поскольку репутация зависит от других (т. е. ваша репутация – это то, что о вас думают люди), мы можем влиять на самосознание людей (какими они видят себя) путем формирования их репутации. Скажите ребенку, что он хороший мальчик, и он будет вести себя соответствующе; скажите ему, что он плохой, и он будет вести себя плохо. То же самое относится и к взрослым. У всех есть сильные и слабые стороны, но когда мы общаемся с людьми, подчеркивающими наши недостатки, это нас унижает; наоборот, общение с людьми, подчеркивающими наши достоинства, делает нас лучше и сильнее.

Прошел почти век с тех пор, как Карнеги сформулировал правила социальной компетентности, а психологи по-прежнему согласны с ним. Действительно, недавние исследования показали, что социальную компетентность легче всего определить как сочетание самоконтроля, социальной ответственности и социальной зрелости{165}. Социальная ответственность выражается в проявлении теплоты и интереса к другим – ясно, что самоуверенные люди расположены к этому меньше, чем робкие, скромные и даже неуверенные. Социальная зрелость предполагает контроль над отрицательными эмоциями и поощрение окружающих, а также терпимость к тем, кто отличается от нас. Наконец, социальный контроль означает мотивацию совершенствовать социальные навыки с тем, чтобы влиять на других, – и снова ваша мотивация будет выше в том случае, если вы считаете, что вам не хватает социальной компетентности, а не наоборот.

И что еще важнее – каждый из принципов Карнеги легче усваивается людьми с низкой, а не высокой социальной уверенностью. Пускай людям, которые считают себя обаятельными и привлекательными, легче завязать разговор с незнакомцами, но на этом их начальное преимущество и заканчивается. В действительности высокая уверенность повышает вероятность социально неприемлемого поведения, а это с еще большей вероятностью выльется в конфликты, проявления эгоцентризма и заносчивость.

Резюме

• Взаимоотношения образуют основу нашего общества, но большинство людей не умеют оценивать социальные навыки (и свои, и чужие).

• Обладание большей социальной уверенностью не равно обладанию большей социальной компетентностью. Не существует зависимости между социальной уверенностью и фактической социальной компетентностью, оцененной другими. Если уж на то пошло, слишком уверенные в своих социальных навыках люди, как правило, нравятся другим меньше.

• Социальную уверенность – как высокую, так и низкую – можно использовать как презентационную стратегию. Стратегия, основанная на низкой уверенности, часто приводит к лучшим результатам, поскольку она снижает ожидания других от нас, позволяет делать более реалистичные прогнозы относительно выполнения нами наших задач и получить удовлетворение от того, что сумели эти прогнозы оправдать. Кроме того, она не дает нам выглядеть в глазах других высокомерными или заносчивыми, что в обществе нежелательно.

• Наши отношения и взаимодействия мотивируются сильным желанием быть оцененным по достоинству, особенно тогда, когда мы не уверены в себе и боимся, что другие люди нас не примут. Но если мы даем возможность низкой социальной уверенности предупредить нас о том, что наша социальная уверенность оставляет желать лучшего, она может послужить движущей силой, которая заставляет стремиться к совершенствованию.

• Низкая социальная уверенность и даже социальная тревожность могут привести к повышению социальной компетентности, чему способствуют несколько факторов.

• Пессимистический реализм – умение точно оценивать свои социальные навыки, обращая внимание на ответную реакцию, чтобы определить свои слабые стороны и работать над ними.

• Самофокусированное внимание – когда при низкой социальной уверенности вы уделяете много внимания себе и своим действиям. Если вы озабочены тем, что другие думают о вас, вы сумеете понять слабые стороны, за которые вас критикуют, и исправиться.

• Мотивация – социальная тревожность подталкивает вас к совершенствованию для того, чтобы избежать нежелательного результата. Чем больше вы боитесь провалиться, тем больше вероятность того, что вы лучше подготовитесь и добьетесь лучшего результата.

• Низкая социальная уверенность развивается в раннем возрасте под влиянием генетической предрасположенности и ранних детских переживаний. Но не стоит бояться страха, который вы испытываете, – пусть он станет сильнейшим мотиватором в достижении целей.