Уж послать так послать. Искусство общения с чудаками на букву «М»

«“Микровыражения” лица, в отличие от просто “выражений”, которые мы можем контролировать, – признаки наших настоящих эмоций, длящиеся от одной пятой до одной двадцать пятой доли секунды, – объяснял руководитель исследования, психолог Ричард Керби. – Нетренированному глазу заметить столь мимолетные эмоции невозможно. Согласно теории Чарлза Дарвина, некоторые мышечные движения на лице не могут быть вызваны человеком по своей воле. И в то же время некоторые движения мышц лица должны выдавать истинные эмоции человека независимо от его воли. И при должной сноровке можно почти “читать мысли” людей, даже не задавая им конкретных вопросов».

Поэтому, если вы хотите узнать правду, внимательно следите за собеседником – за его жестами, мимикой, движением глаз. Только в этом случае можно правильно «перевести» невербальную информацию. На сегодняшний день в мире непревзойденным мастером в искусстве распознавания лжи считается американский психолог, профессор Калифорнийского университета в Сан-Франциско, крупнейший специалист в области распознавания лжи Пол Экман. В беседе с журналистами он признался, что не считает повседневные обманы настоящей ложью. Вы ведь не ждете, к примеру, чтобы люди говорили правду, когда играют в покер или что-то продают. Или другой пример, когда ваша жена сама просит о том, чтобы вы, увидев ее в новом платье, не говорили: «Тебе не идет этот цвет. Это неудачный фасон». Вы должны сказать: «Это сногсшибательно!»

С настоящей ложью, которая может иметь серьезные последствия, Экман, по его словам, редко встречается. Если в его семье кто-то идет на серьезный обман, то он никогда не выводит обманщика на чистую воду. Просто замечает это. Когда его дочери было шестнадцать лет, он знал, если она принимала запрещенные таблетки или ночевала не у своей подруги, а где-то в другом месте. Но никогда не рассказывал об этом остальным членам семьи. Сейчас она многое сама рассказывает отцу. Пол Экман твердо верит в необходимость правил: надо договариваться заранее о том, о каких вещах следует говорить непременно, а о каких можно и умолчать.

Также ученый постоянно видит ложь и во время выступлений политических лидеров. Но никогда не комментирует слова человека, находящегося на государственной должности или баллотирующегося на нее. Когда человек перестает ее занимать – все можно.

Так, Джордж Буш – младший в первые годы своего правления подавал много признаков того, что он сильно взволнован и не знал, что сказать. Подчиненные, например глава ЦРУ, узнавали, что бы он хотел услышать, и говорили ему заведомую неправду. Таких людей Экман считает лжецами… По его мнению, Буш знал, что многие люди в разведке высказывали серьезные сомнения относительно оружия массового поражения. И он должен был сказать: «Это неоднозначно, некоторые думают, оно есть, но не меньше и тех, кто думает, что его нет». Он этого не сказал…

Единственное историческое событие, которое Экман захотел прокомментировать, – это встреча Гитлера с Чемберленом. Гитлер уже отдал приказ о мобилизации войск для захвата Польши, но тогда не было космических спутников и не было способа узнать это, и он был в восторге от того, что появилась возможность ввести Чемберлена в заблуждение. Он постарался, чтобы все его генералы смотрели, как он обманывал Чемберлена. А Чемберлен после первого выступления Гитлера писал своей сестре: «Выражение его лица свидетельствовало о том, что он говорил правду, что я мог доверять ему». Он поддался обману. А Гитлер демонстрировал то, что называется «радость лжи» – когда ты безумно рад тому, что тебе удается кого-то ввести в заблуждение. В разгаре встречи Гитлера с Чемберленом Адольф просит разрешения выйти в вестибюль и начинает там ликовать по поводу своего обмана, а затем возвращается и продолжает. Есть запись одного из генералов, описывающего это событие. Ученый назвал этот феномен «ошибкой Чемберлена» – это когда ты так захвачен происходящим, что не хочешь знать правды, ведь она будет означать, что ты сделал огромную ошибку… Классический бытовой пример – супруг, которому изменили. Все знают про это, кроме него самого, потому что он не хочет этого знать. Причина успеха многих обманов в том, что их жертвы просто не хотят знать правду.