В подвалах кэгэбэ. Книга первая

Мой вопрос к Ридеро был 4.7.2016 00:08: Что с продвижением?

Ответ Ридеро был 4.7.2016 12:42: Сделать заказ можно "здесь".

Я обратился к "Анне" за разъяснениями. Это она сообщила, что в Ридеро нет моего заказа на продвижение книги, нет подписанного мною договора на её продвижение, и мои деньги, оплата продвижения, 514,60 евро, не поступили в Ридеро.

"Анна" это Ридеро? Или не Ридеро?

А если не Ридеро – то что ещё?

4.7.2016, 14:13

(Пишу по электронной почте, ничего другого не было и нет.)

Уважаемая "Анна"!

Я заказал и оплатил продвижение книги "С закрытыми глазами, или Неповиновение". Что с этим продвижением? Как это выглядит? Где посмотреть? Или этого ещё нет и лишь будет?

Спасибо, Михаэль

Я обратился к "Анна", а ответила "Мария":

4.7.2016 17:59

"Мария"

Продвижение уже идет. Вот ссылки на размещения и скриншоты. Показывается реклама тем людям, которые указали соответствующие интересы в своем профиле, не всем.

Хорошего дня!

С уважением, руководитель отдела услуг службы клиентской поддержки Ридеро

Мне показали картинку рекламы, но где эта реклама? Где её смотреть? Показывается "не всем", а только тем, которые "указали соответствующие интересы". То есть мне, с моими интересами – а какие у меня интересы? – рекламы моих книг не видать.

4.7.2016 18:42

Уважаемые!

Я, Михаэль Бабель, выставил в Ридеро восемь книг. В последнее время заказал и оплатил продвижение одной моей книги "С закрытыми глазами, или Неповиновение". Было объявлено мне, что продвижение книги начинается на прошлой неделе. На этой неделе я обратился к "Анна", что нет продвижения книги.

"Анна" ответила очень странно: "Если вы имеете в виду услуг продвижения книги в соц.сетях, то узнать подробности и сделать заказ можно "здесь"".

"Анна" работала со мной несколько месяцев.

Я ответил: "Я заказал и оплатил продвижение книги "С закрытыми глазами, или Неповиновение". Что с этим продвижением? Как это выглядит? Где смотреть? Нет продвижения моей книги".

"Анна" мне не ответила.

Я пошёл посмотреть мои восемь книг – нету, и Ридеро предлагает мне зарегистрироваться.

Как это понять?

Ответила "Мария" 4.7.2016 17:59, что "продвижение уже идет".

Но это же обман. И книг нет. Всё обман.

Михаэль

Нет ответа.

Книги пропали, но меня не стёрли из Ридеро. Я мог ещё протестовать, шуметь.

4.7.2016 18:45

Повторил предыдущее письмо.

Нет ответа.

4.7.2016 19:22

Повторил предыдущее письмо.

Нет ответа.

4.7.2016 20:37

Повторил предыдущее письмо.

Нет ответа.

Я не стёрт окончательно и шумел.

Но кто слышит мой шум?

5.7.2016 9:59

"Мария"

Прошу прощения за то, что мы с Анной параллельно вам ответили. Анна была не в курсе, что вы уже сделали заказ на продвижение, поэтому ответила некорректно.

Я прислала вам вчера ссылки на размещение ваших рекламных объявлений, которые на данный момент запущены на 3 площадках: вконтакте, фэйсбуке и в инстаграме.

Дублирую ссылки:

вот скриншот из вконтакте

вот размещение на фэйсбуке

вот в инстаграм

Что касается ваших восьми книг, то они в вашем аккаунте на месте. Аккаунт привязан вот к этому ящику электронной почты. Если вы забыли пароль, то его можно восстановить вот здесь.

Подскажите, есть ли еще какие-то вопросы, которые требуют прояснения? С радостью на них отвечу.

Хорошего дня!

С уважением, руководитель отдела услуг службы клиентской поддержки Ридеро (Так! – М.Б.)

"Анна была не в курсе" – так работает интернет?!

Стереть меня из Ридеро не получилось, книги вернулись.

Но куда вернулись?

В подвалы?

Чьи?

Ридеро?

А есть ли Ридеро?

Кто слышит мой шум?

5.7.2016 16:40

Уважаемые "Ридеро"!

Уважаемая "Мария"!

Я вчера, 4.7.2016 и ещё раньше, обнаружил, что нет обещанного мне продвижения моей книги в соцсетях, по договору между нами, который я оплатил.

На мою жалобу об этом ответила "Анна", что надо заказывать продвижение книги.

Потом я зашёл в "Ридеро" и обнаружил, что кнопка "ваши книги" стала кнопкой "зарегистрироваться". Не было доступа к моим восьми книгам.

Я написал письмо, полное горечи.

Ответила "Мария", что "Анна" была не в курсе, что я сделал заказ на продвижение, поэтому ответила некорректно.

И показала картинки, что есть продвижение в "вконтакте", в "фэйсбуке" и в "инстаграм".

В "вконтакте" – вместо лицевой обложки, какой-то обрубок без названия книги и без авторов. Это книга? Это по договору? И сколько секунд был этот обрубок? Это же вред, а не продвижение.

В "фэйсбуке" – был всего лишь один пост "Ридеро" о моей книге, но это не продвижение.

Кроме этого, в картинках в "фэйсбуке" и "инстаграм", если они вообще были, вместо имени Михаэль – Махаэль.

Но это мелочи, когда вообще отсутствует продвижение, не соблюдается договор и говорят непонятности.

Я спросил десятки людей, самых завсегдатаев "Фэйсбука" и других сетей, видели они рекламу "Ридеро" на мою книгу хоть где-нибудь. Ответили "нет". Список прилагаю.

Я не могу принять такое продвижение моей книги за 514.60 евро.

Я оплатил 26.6.2016 и кто-то в "Ридеро" получил плату 28.6.2016.

По договору, Вы начинаете продвижение в день получения оплаты.

Сегодня 5.7.2016. Прошло 10 (десять) дней невыполнения обещанного по договору.