Вас ожидает благосостояние

Приведу пример того, как порой нелегко бывает получить обратно свои деньги за неподходящий товар. Правда, на сей раз речь пойдет не о мебели, а об обуви, но не в этом суть.

Как-то раз я наблюдала картину, как один немолодой мужчина принес в маленький магазинчик туфли, купленные его дочерью. Он горячо доказывал продавщице, что туфли некачественные, показывая то место, где подошва была плохо прикреплена к верху. Короче говоря, он требовал деньги обратно. Продавщица не менее темпераментно возражала незадачливому покупателю, уверяя его, что надо было смотреть сразу, при покупке, что это, мол, не вина магазина. Дядечка продолжал спорить, но продавщица обладала сильным характером и громким голосом и явно перевешивала в споре.

Как-то раз мне тоже пришлось вернуть в магазин туфли. Я купила модные, элегантные туфли, они мне очень понравились и хорошо на мне сидели. Правда, они были мне чуть тесноваты, но я надеялась, что разношу их, как это случалось уже не раз. Я оплатила покупку и довольная отправилась домой.

Вечером мне надо было идти в гости, и я, разумеется, собиралась надеть новые туфли. Поэтому я решила походить в них дома, чтобы хоть немного разность их. Буквально через пятнадцать минут после того, как я надела туфли, ноги у меня разболелись, словно они находились в тисках. Туфли мне были явно малы. Судя по всему, какие-то нарушения в технологической обработке кожи не позволяли обуви сесть, что называется, «по ноге» и принять ее форму. Я чувствовала, что мне не удастся разносить эти туфли, уж слишком больно было в них ходить.

Недолго думая, я понесла коробку с туфлями обратно в магазин – хорошо, что со времени покупки прошло всего несколько часов! Я попросила продавщицу поменять мне туфли на больший размер. Но его не оказалось. Тогда я попросила вернуть мне деньги. Продавщица «заартачилась», моя просьба была ей явно «не по нутру», ведь она получала свой процент от вырученной прибыли. Но я сказала, что в таком случае напишу письменное заявление на имя директора магазина, а если он откажется расторгнуть договор купли-продажи (им, кстати, является чек, выданный при покупке), то я вынуждена буду обратиться к директору торгового центра, в котором этот магазинчик арендовал место. Выслушав это, продавщица немедленно, без единого звука вернула мне деньги.

Кстати, по закону о торговле покупатель имеет право вернуть любой товар, если он ему не подошел или просто разонравился, причем без всякого объяснения причин. Разумеется, при условии, что товар ни разу не был использован.