Это Я-послание об эмоциях, которые вызывает существующее поведение инициатора воздействий. Например, манипулятор (мужчина) намеренно нарушил психологическую дистанцию между собой и адресатом своих воздействий (девушкой), чтобы у нее возникло чувство неудобства и она быстрее выполнила его просьбу. Он пододвигает свой стул близко к ее стулу и говорит: «Выдай мне нужную справку, она мне сегодня очень нужна». Девушка-адресат должна ответить ему Я-посланием: «Когда ко мне подсаживаются так близко, я ощущаю тревогу и дискомфорт». Если манипулятор принимает это Я-послание адресата, просит прощения и отодвигается, то цель достигнута и конфронтация окончена.
Вторая фаза конфронтации
Усиление Я-послания. В уже описанном примере девушка-адресат делает это так: «Когда я говорю, что у меня возникают тревога, а на это никак не реагируют, то я начинаю испытывать тоску, огорчение и обиду. Мне плохо, понимаешь?» Если инициатор воздействия принимает это Я-послание и прекращает поползновения на ограничение психологического пространства, конфронтация считается успешно завершенной.
Конфронтация – это достаточно сильное средство, и если адресат воздействия принимает решение его применить, он обязан быть последовательным и идти до конца.
Только тогда, когда он этого не делает, следует перейти к третьей фазе.
Третья фаза конфронтации
Выражение пожелания просьбы, которая может звучать так: «Я прошу тебя сидеть приблизительно вот на таком расстоянии от меня, не ближе. И еще я очень прошу тебя ко мне не прикасаться».
Если просьба не выполняется, нужно перейти к следующей фазе.
Четвертая фаза конфронтации
Назначение санкций. Пример: «Если ты еще раз дотронешься до меня или сядешь ближе, чем мне это удобно, я, во-первых, сразу же уйду, а во-вторых, каждый раз буду уходить, как только ты ко мне приблизишься». Таким образом, санкция – это угроза, а угроза является частью принуждения. Если конфронтация достигла этой фазы, нужно понимать, что вы принуждаете манипулятора сделать выбор: либо подчиниться вашим требованиям, либо отказаться от дальнейшего общения с вами. Манипулятор может ответить на это принуждение встречной конфронтацией. Вы можете пойти на переговоры и обговорить его требования.
Лишь в том случае, если манипулятор не прекращает свои действия или вы не достигли общего решения, следует перейти к последней фазе.
Пятая фаза конфронтации
Реализация санкций. Адресат воздействия должен отказаться от всякого общения с инициатором. Вплоть до того, что порвать отношения с ним.
Как видите, конфронтация является методом, который требует от вас решимости идти до конца в отстаивании собственной психологической свободы, своего права противоборствовать чужому влиянию.
Проблему влияния необходимо продолжать исследовать, так как она весьма сложная и многосторонняя. Современный человек зачастую весьма страдает от неумения противостоять чужому влиянию психологически корректными способами. Проблема имеет также важное теоретическое значение, так как влияние может рассматриваться в качестве атрибута личности, как ее неотъемлемая характеристика которая проявляется во взаимодействии с людьми.
Формы воздействия на группы людей
Чтобы быть успешным в современном мире, нужно уметь воздействовать на группы людей, особенно если вы стремитесь занять руководящий пост.
У каждой группы есть свой способ работы и свои определенные традиции, которые и управляют ее ежедневным поведением. Оказать влияние на группу людей – значит изменить установившиеся в них образы поведения.
Следующие инструкции будут весьма полезны тем, кто хочет научиться оказывать эмоциональное воздействие на группы людей.
Изменение самооценки людей в группе
Главная цель – осознание нынешнего положения и усиление желания управлять будущим.
Силой, которая помогает свершению перемен, является понимание их необходимости.
Это означает, что вы должны заставить людей переоценить существующее положение, увидеть их недостатки и несовершенство и пожелать совершить что-то для изменения ситуации к лучшему.
Верность своему слову
Оказывая влияние на людей, покажите им, что вы держите свои обещания.
Поощрение движений в верном направлении