Читаем Ваш источник мотивации. Как захотеть сделать то, что нужно полностью

Ваш источник мотивации. Как захотеть сделать то, что нужно

«Эй, Джереми, я только что узнал, что твой коэффициент привлечения клиентов вырос в этом месяце на 15 % — это на 5 % выше поставленной цели! Наверное, тебе пришлось усердно потрудиться. Что ты испытываешь по этому поводу?»

«Я реально доволен! Это действительно было трудно, но все усилия окупились с лихвой. Спасибо, что спросили!»

Мы со Сьюзен искренне желаем помочь людям перейти от зависимости от других к самостоятельности — и чем скорее начнется этот процесс, тем лучше. Когда менеджер обеспечивает вас такой обратной связью, которая заставляет размышлять над вашими собственными действиями, а не просто отражает его мнение о них, то вы сами несете ответственность за оценку своих усилий и результатов.

Мне очень нравится идея о том, что каждый сотрудник должен сам оценивать свою работу и делать соответствующие выводы. Ну а потом будет полезно поинтересоваться также и мнениями других людей. Сьюзен подчеркивает, что нужно не пассивно ждать, когда окружающие предоставят вам обратную связь, но самому активно ее требовать. В этом случае вы берете инициативу в свои руки, сами просите вас оценить, — а не ждете, пока кто-то скажет вам, что он думает по этому поводу. Как обращаться за обратной связью? Вы можете сказать своему начальнику: «Я выполнил такую-то работу, и мне кажется, что мои результаты соответствуют ожиданиям, которые мы с вами обсуждали. Но мне хотелось бы узнать, что вы можете сказать по этому поводу». Аналогичным образом можно активно взаимодействовать с коллегами или клиентами. Спрашивайте мнение окружающих о вашей деятельности вместо того, чтобы ожидать их оценок.

Помните: чем раньше вы начнете двигаться к принятию на себя ответственности и проявлению инициативы в том, чтобы становиться лучше, тем проще и быстрее будет ваш переход от зависимости к самостоятельности. Мне кажется, многие люди оказываются в тупике потому, что слишком полагаются на похвалы, признание и указания со стороны, а сами не размышляют о том, что и как делают. Неудивительно, что при таком раскладе они себя недооценивают.

Мой друг Боб Бьюфорд написал интересную книгу под названием «Середина пути» (Halftime), в которой утверждает, что люди среднего возраста часто ощущают себя так, как будто оказались в раздевалке в перерыве матча и готовятся снова выйти на поле. При этом очень многие хотят перейти от успеха к значимости — то есть по большому счету перестать получать и начать отдавать. Но Сьюзен говорит: зачем ждать середины жизни, чтобы осуществить этот переход? Почему бы не начать размышлять о том, где вы находитесь, прямо сейчас?

Когда ваша самооценка основана на внешних факторах успеха, вы сосредотачиваетесь на том, сколько денег зарабатываете, какое признание получаете за свои усилия и какую должность занимаете. Постепенно это превращается в систему. Разумеется, нет ничего плохого в том, чтобы достойно зарабатывать или продвигаться по карьерной лестнице, — но, если вы определяете себя только по этим показателям, единственный способ поддерживать самооценку на должном уровне — стараться получить всего этого больше и больше. В результате возникает замкнутый круг.

Так что же такое значимость?

Противоположность накоплению богатства — это щедрость в широком смысле слова (я имею в виду не только материальные, но и духовные сокровища). Противоположность признанию — служение. Противоположность власти и статусу — добрые отношения.

Если успех для вас связан исключительно с внешними вознаграждениями и мнением людей, если на основании этого вы определяете себя и собственную ценность как человека, то вы никогда не обретете значимости. Поэтому, поверьте моему личному опыту, гораздо разумнее сосредоточиться на щедрости, служении и добрых отношениях, что непременно позволит вам ощутить собственную значимость. Помнится, в детстве мама учила меня: «Кен, помогая другим людям, не рассчитывай получить что-то взамен. Поступай так не из корыстных соображений, но потому, что это правильно, — и сам удивишься, сколько добра вернется к тебе».

Когда Сьюзен говорит о выборе, сопричастности и компетентности, она желает вам процветания, оптимальной мотивации и благополучия. Однако достижение всего этого не является самоцелью, но необходимо, чтобы вы могли сделать что-то значимое для этого мира. Желаю вам быть не просто успешными людьми, а как можно раньше добиться в жизни «правильного» успеха.

Кен Бланшар, один из основателей The Ken Blanchard Companies, автор и соавтор более 65 книг, в том числе бестселлеров «Одноминутный менеджер»[61]

и «Лидерство: к вершинам успеха»[62]