- Отлично, - сказала Валетта. Сабрина тихо выдохнула, как будто только что прошла первый из девяти этапов.
Один из ста вопросов пройден. "Сохраняй спокойствие и говори медленно", - напомнила она себе.
- Вы можете рассказать мне о других своих работах, Сабрина?
- Конечно. Моя первая работа была посудомойкой, когда я училась в средней школе, но я стала официанткой, когда закончила школу.- Она сделала паузу. На этом месте она хотела бы сказать, что ходила в школу или сделала что-то со своей жизнью, но это не так. Она просто работала вместо того, чтобы ходить в колледж, чтобы оплачивать счета и еда была на столе. - Я все еще работаю там, в дополнение к моей основной работе.
- Вы сейчас работаете на двух должностях?- спросила Валетта, держа ручку над бумагой.
- Да, - кивнула Сабрина. - Я трудолюбивый работник, и эти должности дали мне богатый опыт общения с людьми и научили меня как сделать, чтобы клиента остался довольным.
- Весьма удобный набор навыков, - сказала Валетта, отрываясь от своих записей. - И это на самом деле отличный переход к моей следующей теме. Я задам вам несколько вопросов о гипотетических ситуациях, которые могут возникнуть во время работы. Подумайте немного, а потом скажите мне, как бы вы отреагировали.
Сабрина кивнула.
- Представь себе этот сценарий, - сказала Валетта. - Допустим, вы встречаетесь с моим клиентом, местным бизнесменом, в общественном месте, и к вам подходит незнакомец. Незнакомец утверждает, что знает моего клиента, но это явно не так. Кроме того, этот человек кажется вам немного подозрительным. Как бы вы отреагировали в подобной ситуации?
- Независимо от того, показался ли незнакомец подозрительным или нет, я попытаюсь проконсультироваться с вашим клиентом и последовать его примеру. Если ему неудобно с незнакомцем, то этому человеку нельзя доверять, - ответила Сабрина. - Вы сказали, что я не телохранитель, поэтому в данном случае я постараюсь предупредить его охрану или найти способ добраться до безопасного места.
- Хороший ответ, - сказала Валетта, скривив губы в довольной улыбке. - Позвольте мне предложить вам другую ситуацию. Во время осмотра достопримечательностей мой клиент, известный общественный деятель, видит хороший бар и решает, что он хотел бы выпить и провести вечер в центре города. Вы присоединяетесь к нему, но также замечаете, что, наслаждаясь собой, он связался с женщиной, которая слишком много выпила и теперь привлекает ненужное внимание к моему клиенту. Как бы вы ответили?
Сабрина помолчала. Этот вопрос был потенциальным минным полем, но она была уверена, что сможет на него ответить. В качестве официантки она имела дело со многими такими женщинами.
- Это зависит от того, чего хочет клиент, - ответила Сабрина. - Мне бы не хотелось портить ему вечер, поэтому, если он хочет, чтобы женщина продолжала с ним встречаться, я найду способ увести их в более уединенное место. Если он не хочет, чтобы женщина была с ним, я найду способ разлучить их. Однако это зависит от клиента.
Валетта слегка улыбнулась и посмотрела в зеркало. - Как бы вы их разделили, если бы клиент пожелал именно этого?
- Сначала я оплачу счет женщины, а потом скажу, что у нее что-то застряло в зубах и она должна пойти посмотреть в зеркало, - ответила Сабрина. - Пока ее не будет, клиент уходил из бара. Я бы попросила бармена сказать женщине, что возникла чрезвычайная ситуация, и он должен был уйти.
- Это решило бы проблему. - Валетта слегка нахмурилась. - Но зачем оплачивать счет?
- Если цель состоит в том, чтобы избежать ненужного внимания, счастливый клиент всегда лучше, чем тот, кто чувствует, что его бросили. В состоянии алкогольного опьянения женщина легко может поверить, что он оставил ее со счетом и придет искать его, - объяснила Сабрина. - Вы сказали, что он общественный деятель, так что, таким образом, не будет никакой общественной реакции.
- Отличный ответ, - одобрительно кивнула Валетта. Она улыбнулась и повернулась лицом к двустороннему зеркалу, очевидно ожидая, что кто-то услышит ее комментарий с другой стороны. - У меня к вам еще несколько вопросов.
Ее телефон зазвонил на столе с входящим сообщением, прерывая ее. Валетта взглянула на него и улыбнулась.
- Вообще-то, если вы не возражаете, я на минутку выйду из комнаты, - сказала Валетта, убирая телефон в карман. - Я скоро вернусь.
- Конечно, - ответила Сабрина, заметив, что ее ладони достаточно влажные, чтобы чувствовать себя неловко. Она вытерла их о юбку под столом, но не была уверена, что это помогло.
- Я все испортила, - подумала она и попыталась подавить разочарование, пока оно не переросло в слезы. Хотя она чувствовала, что хорошо ответила на вопросы, она знала, что разбомбила раздел фотографий. Кроме того, тот факт, что интервьюер уходил в середине интервью, никогда не был хорошим знаком.
Что это вообще за собеседование такое? Я устраиваюсь на работу или на место в шоу-программе? Она старалась не думать об этом, так как знала, что это заставит ее плакать.