Ваше предназначение

Женщина, недавно назначенная CEO некоммерческой организации, была разочарована результатами работы в новой должности. Эта организация помогала детям из малообеспеченных семей участвовать в наставнических, внешкольных и летних программах обучения, имела хорошую репутацию и достаточное финансирование. Ее основатель перешел на работу в госслужбу, но большинство членов совета директоров продолжили работать на прежнем месте. Занявшая пост CEO сотрудница в течение многих лет была правой рукой основателя организации.

Результаты ее прошлых ежегодных аттестаций были отличными, но на новом посту все оказалось иначе. Совет директоров указал на некоторую слабость ее организационных навыков, отметив, что она слишком много работы берет на себя, не уделяя должного внимания обучению подчиненных. За восемь лет работы в организации она впервые получила такие критические замечания. При всем том; что совет директоров был настроен доброжелательно, она не знала, как отнестись к критике. «Как это понимать и почему это случилось сейчас?» — спрашивала она себя.

— Что изменилось? — спросила она меня.

— Действительно, что же изменилось? — откликнулся я.

Она стала размышлять вслух: мол, члены совета директоров скучают по прежнему CEO. Может, она не смогла установить с ними контакт (раньше ведь она и не ставила перед собой такой задачи). У нее не было уверенности, что ей понравится работать на этой должности. Она даже вскользь заметила, что нашла другую работу на случай ухода.

Я предложил ей записать три ключевые задачи на ее предыдущей должности. Затем сделать то же самое в отношении ее теперешней должности. Что было по-другому? Как она оценивала свои возможности на новом посту?

Как выяснилось, ее предшественник активно занимался обучением сотрудников. Он определял концепции, доводил их до людей и проводил обучение. На своей предыдущей должности она полностью полагалась на начальника и выполняла указания, которые он ей давал. Только теперь она стала осознавать, что была ценным неформальным коучем для своего CEO, давая оценку реалистичности его идей, действий и планов. Теперь же ей самой пришлось определять концепции, доводить их до сотрудников и вести за собой людей. До этого момента она не понимала, что у нее нет реального опыта в этой области, и нуждалась в совете и помощи. Я порекомендовал ей определить одного или двух подчиненных, которым она доверяла и могла спросить совета. Ее предшественник практиковал такой подход, но сама она никогда не общалась с подчиненными в подобной манере.

Несколько месяцев спустя она сообщила, что поняла, почему совет директоров дал ей такую оценку как руководителю. На самом деле эти люди пытались ей помочь. После получения результатов аттестации она начала искать поддержки и отклика у ключевых сотрудников, и это оказалось чрезвычайно полезным. Она поняла, что впервые за много лет стала совершенствоваться и развивать новые навыки. «Я думаю, что стану хорошим руководителем, — сказала она. — Я поняла, что мне нравится эта работа. Мне просто нужно было немного перестроиться и понять, как это делается».

А ты обращаешься к своим подчиненным за советом по мере продвижения по службе? В любой отрасли и на любой должности это жизненно необходимо для достижения успеха: изучи основные рабочие требования, оцени свои возможности, разработай подходы к устранению своих недостатков.

Как устранить несоответствие навыков занимаемой должности?

Стоит ли подумать о смене работы?

Рассказанная нами история типична для людей, получивших повышение по службе и чувствовавших себя неуютно в новой роли. Существует масса причин несоответствия имеющихся навыков занимаемой должности. Может быть, ты выбрал не ту работу. Может, как в данном случае, тебя продвинули по карьерной лестнице. Может, изменился мир, и с ним изменились требования к работе. Возможно, сильные стороны человека были столь существенны, что его слабости компенсировались за счет коллег. Но когда кто-либо из этого окружения уходил с работы, эти слабости начинали проявляться и мешать движению вперед.

В качестве первого шага оцени степень соответствия своих навыков тем задачам, которые перед тобой стоят. Если обнаружатся несоответствия, то нужно установить причины и предпринять шаги для их устранения.

Помочь может начальство

Молодой супервайзер компании по производству промышленных товаров пришел к мысли, что он не подходит для своей работы. Это не было поверхностным суждением — он провел соответствующий анализ, оценив свои сильные и слабые стороны. Он обратился за советом к непосредственному начальнику, коллегам и подчиненным внутри своего подразделения. Он попросил помощи у людей, не работавших вместе ним, но имевших представление о его навыках и умениях. Он серьезно размышлял о важнейших требованиях, предъявляемых на его рабочем месте.