Ваше время в ваших руках

18. Потребуйте от сотрудника отчета через установленные промежутки времени о том, как продвигается дело.

19. Контролируйте конечные результаты порученного дела и немедленно информируйте сотрудника о результатах контроля.

20. Конструктивно хвалите успехи и критикуйте недостатки и неудачи в работе. Позволяйте сотруднику либо представлять в высших инстанциях порученную ему задачу как его работу, либо соучаствовать в ее представлении на соответствующем уровне.

6 блоков вспомогательных вопросов

Следующий формуляр с 6 блоками вспомогательных вопросов вы можете использовать при выдаче конкретного поручения.

Что?	Что вообще надо сделать?	_______________
	Какие частичные задачи надо выполнить в отдельности?	_______________
	Каким должен быть конечный результат?	_______________
	Какие отклонения от него могут быть приняты во внимание?	_______________
	Каких трудностей следует ожидать?	_______________
Кто?	Кто больше всех подходит для выполнения этой задачи или деятельности?	_______________
	Кто должен помогать при выполнении?	_______________
Почему?	Какой цели служит данная задача или деятельность?	_______________
	Что произойдет, если работа будет полностью или частично не выполнена?	_______________
Как?	Как надо подходить к выполнению задачи?	_______________
	Какие методы и способы следует применить?	_______________
	На какие предписания и инструкции надо обратить внимание?	_______________
	Какие инстанции и подразделения надлежит проинформировать?	_______________
	Какими могут быть затраты?	_______________
С помощью чего?	Какие вспомогательные средства должны быть использованы?	_______________
	Чем должен быть оснащен сотрудник?	_______________
	Какие документы могут понадобиться?	_______________
Когда?	Когда нужно (следует) начать работу?	_______________
	Когда работа должна быть окончена?	_______________
	Какие промежуточные сроки должны быть соблюдены?	_______________
	Когда сотруднику следовало бы проинформировать меня как руководителя о ходе работы?	_______________
	Когда я должен проконтролировать и, если потребуется, вмешаться в рабочий процесс?	_______________

Контроль за поручениями

Заведите реестр поручений, чтобы контролировать сроки и ход выполнения задач.

Предлагается следующий образец:

Наименование	_______________________
Дата заполнения	_______________________
Срок завершения проекта	_______________________
Описание проекта	_______________________
Цель и намеченный результат	_______________________

Приоритет			Конкретные задачи	Время на исполнение	Кому поручено	Начато	Срок промежуточного контроля	Окончено	Отметка о выполнении
А	Б	В

3.6. Резюме

— Успешно работать - значит точно и хорошо выполнять нужные задачи.

— Принятие решений предполагает установление целеориентированных и однозначных приоритетов.

— Для целесообразного и эффективного выполнения ваших задач безусловно необходимо, чтобы вы лично установили их очередность.

— Установление приоритетов помогает вам:

- планомерно вести дела;

- выполнять срочную работу к установленному времени;

- регулировать перерывы в работе; проверять степень срочности;

- определять альтернативные решения, например с помощью вспомогательных вопросов; учитывать возможности делегирования.

— ваши личные приобретения: