Конечно, в этой книге я отделяю этап продаж от этапа выполнения. Но такое разделение, должен признать, абсолютно эфемерно! Если ВАУ! – это цель, то продажа – это жизнь… и так будет всегда. Поэтому вам нужны… отчаянно… люди, которые привнесут в ваш проект энергию и задор. Значит, активно привлекайте к себе энтузиастов. Проектам, которые ориентированы на изменение устоявшейся корпоративной культуры, нужны искренние верующие. (Анатоль Франс сказал: «Я предпочитаю ошибки энтузиазма равнодушию мудрости».)
Одна (первоочередная?) причина, по которой мы создаем быстрые прототипы – продемонстрировать – быстро – возможным сторонникам, что мы делаем по-настоящему крутое дело.
Присоединяйтесь сейчас… или останетесь ни с чем.
Вот что подразумевается при этом.
РКД: Привлекайте! Постоянно!
1. Никогда не пропускайте обед. Конечно, вы загружены под завязку. Но никогда – ни за что! – не забывайте о своих целях по продаже. «Показывайте, что у вас есть», при любой возможности! Демонстрируйте везде! Экспромтом проводите презентации самым разным потенциальным сторонникам!
2. Обращайте особое внимание на так называемых безвластных людей.
Идея:никто из тех, кто любит ваше дело, не наделен властью! Благословите их! Привлекайте их! Используйте их! (Максимально эффективно!) Очень часто голый энтузиазм побеждает официальную «принадлежность к власти». Я точно предпочту искренне верующего ПЕРВОКЛАССНОГО менеджера равнодушному вице-президенту! И очень скоро смогу сам воспитывать энтузиастов.
3. Относитесь к привлечению сторонников очень серьезно! Пусть этот процесс будет формализован. Составьте список целей. Следуйте ему. Еще раз: успех выполнения = успех в привлечении других на свою сторону… особенно энтузиастов. Это требует б-о-л-ь-ш-и-х (в плане времени) инвестиций.
37а
Требуется придворный шут
Во время часто утомительной, часто затянутой фазы выполнения юмор может привести мир в движение – или хотя бы не позволить ему сбиться с курса.
Суть
Юмор – это секретное оружие ВАУ!. Ничто… абсолютно ничто… не может разрядить обстановку, вызвать чувство единения и сформировать культуру ВАУ! так, как юмор.
Крайний срок сдачи проекта приближается с умопомрачительной скоростью. Ваша команда приняла достаточно кофеина, чтобы продержаться всю ночь, а в кабинете царит стресс и напряжение.
Вдруг кто-то шутит или подает действительно забавную реплику о том, что вы делаете… или о пончике, который он только что съел… или об абсурдности жизни.
Смех парит… да, ПАРИТ… в комнате и приносит с собой эмоциональное… обновление… и оживление… которое вы можете явственно ощутить.
Одним из самых удачных последних примеров того, какую силу имеет юмор, можно назвать речь бывшего сенатора Дейла Бамперса в защиту президента Клинтона во время судебного слушания по поводу импичмента. Речь была мастерской во многих отношениях, но именно самокритичный юмор Бамперса в разгар дебатов… мрачного рассмотрения «дела» и самодовольной торжественности… внезапно вернул все происходящее на обычный, приземленный уровень.
Цитата (я кое в чем перефразировал): «Однажды в церкви священник спросил, встречал ли кто-нибудь из присутствующих человека настолько идеального, бескорыстного и немстительного, как Иисус Христос. Мужчина в заднем ряду поднял руку и сказал: “Первый муж моей жены”». Смех раздался в зале сената, и напряжение заметно спало.
Я бы, конечно, не назвал заседание по поводу импичмента ВАУ! – проектом (скорее, это напоминало театр абсурда), но сенатор Бамперс, несомненно, доказал, какой силой обладает юмор – и какие у него всепроникающие корни, – если он может влиять на ход событий (многие назвали его речь выступлением в защиту президента).
Поэтому старайтесь – целенаправленно – оживить свою команду. Натолкнулись на особенно шутливого/забавного/веселого коллегу? Попросите его – не сходя с места – поучаствовать в вашем проекте… любым, даже опосредованным способом.
Более того, работа над серьезным (меняющим жизненные устои) проектом подразумевает, что время от времени вы будете чувствовать себя уставшим и разбитым. (Сказать по правде… так будет довольно часто.) Поэтому в потенциальных участниках команды вам нужно находить гибкость… чувство юмора… способность со смехом встречать удары. Это не преувеличение – человек с хорошо развитым чувством юмора именно так реагирует на неурядицы. Это правда. И что еще важно: лучше немного потерять в необходимых навыках, но выиграть в количестве необузданного энтузиазма и чувства юмора. Что бы вам ни говорили!
РКД: намеренное изобилие!
1. Поговорите с одним потенциальным, эксцентричным энтузиастом. Сегодня же. Найдите его в своей записной книжке… или спросите приятелей, кого из их друзей «можно назвать слегка эксцентричным, слегка сумасшедшим и очень забавным».
2. Не упустите свой шанс!
Привлеките на свою сторону настоящего психа.
Его считают смутьяном – ненормальным – клоуном? Ну и что? Или даже – как раз то, что нам нужно!
(ИЩИТЕ ОРИГИНАЛОВ. ОРИГИНАЛ = БЫВШИЙ БОСС БЫЛ НЕДОВОЛЕН ТЕМ, ЧТО ЭТОТ ПСИХ РАССТРОИЛ ЧЬИ-ТО ПЛАНЫ. УРА! ИМЕННО ТОТ, КОГО МЫ ИСКАЛИ!)