Вдохновляющий менеджер

Чтобы мыслить как лидер, необходимо понимать бизнес в целом. Вдохновить сотрудников привлекательной картиной будущего – замечательное начало. Но если вы хотите быть до конца последовательным, на этом нельзя останавливаться. Вы должны разработать для своей команды стратегию, которая будет способствовать успешной реализации общекорпоративной концепции развития.

Стратегия – это обобщенный план, в котором намечаются действия, необходимые для достижения долгосрочных целей. Вдохновляющий менеджер берет общую стратегию развития организации и конкретизирует ее применительно к своей команде. Это дает ему возможность:

понять направление развития своей команды, ее место и роль в деятельности организации;

разбить глобальную задачу на относительно мелкие поручения, которые по силам выполнить отдельным сотрудникам, и установить сроки сдачи работы;

определить связи команды с другими подразделениями компании и внешними клиентами;

реализовывать намеченный план.

Стратегическое видение не только способствует успешной работе, но и помогает преодолеть распространенный синдром «местечкового мышления». Когда сотрудники и менеджеры понимают, что от их работы зависят другие люди, они вряд ли станут думать только о себе и претендовать на исключительное положение своей команды, а это пойдет на пользу всем – и связанным с ними подразделениям, и внешним клиентам.

Именно стратегическое видение натолкнуло Бена Вуда из компании Mace на мысль о том, чтобы включить внешнего подрядчика и клиента в состав проектной группы. Ему было ясно, что от этого многостороннего сотрудничества в решающей степени зависит успех бизнеса. Бен мог бы спокойно «сидеть в своем углу» и безучастно смотреть на неудачи подрядчика, не возлагая на себя никакой ответственности, но тогда на выполнение проекта ушло бы куда больше времени, клиенту пришлось бы платить втридорога, а бизнес перестал бы быть успешным.

Работая над стратегией команды, вдохновляющие менеджеры анализируют ее влияние на другие подразделения организации. Желая максимизировать эффективность своей команды, они активно сотрудничают с коллегами – руководителями других отделов. Такое сотрудничество имеет двойное преимущество: во-первых, способствует успешному развитию бизнеса, а во-вторых, дает сотрудникам лучше узнать, как работают другие команды, и ощутить себя частью одного целого. Именно в этом заключается задача лидера – сплотить коллектив вокруг единой стратегии. И эта задача прекрасно сочетается с желанием вдохновляющих менеджеров развивать кадровый потенциал команды и добиваться великолепных результатов.

«Именно в этом заключается задача лидера – сплотить коллектив вокруг единой стратегии»

Ваши действия

Сравните концепцию развития и стратегию вашей команды с концепцией развития и стратегией всей организации. Начертите системную диаграмму или ассоциативную блок-схему и обозначьте на ней взаимосвязи между различными подразделениями и секторами. Определите, в каких ситуациях ваша команда зависит от качества работы других отделов, а в каких – другие отделы зависят от эффективности вашей команды.

Составьте два перечня: в одном опишите необходимые условия успешного взаимодействия в каждой из этих ситуаций, в другом – дайте оценку фактической эффективности вашего сотрудничества с другими командами. Если вы заметили какие-то недочеты и несоответствия, которые необходимо устранить, учтите это при разработке стратегии своей команды.

Начертите схему основных целей каждого подразделения и сроков их достижения; обозначьте зависимости между результатами работы разных подразделений. Присудите каждой цели балльную оценку в соответствии с ее значимостью для общего успеха бизнеса.

Наметив основные черты будущей стратегии, представьте ее сотрудникам: попросите их высказать свое мнение и поделиться своими идеями. Выслушайте их предложения и обсудите волнующие их вопросы, после чего окончательно утвердите стратегию и согласуйте дальнейшие шаги.

Не позволяйте сотрудникам забыть о стратегических задачах и концепции развития команды: необходимо, чтобы нарисованный вами образ будущего всегда стоял у них перед глазами и вдохновлял на самоотверженную работу

Руководство командой в переломный момент

Фрэн Роджерс была назначена на должность руководителя комитета жилищной политики в Муниципальном совете Нортгемптона, когда организация переживала кризис. Она пришла в команду в момент, когда в учреждении происходила крупная реструктуризация, и не вызывало сомнений, что придется работать в тесной связке с другими подразделениями и вникать в общестратегические вопросы. Разумеется, не каждому менеджеру выпадает столь трудный жребий, как Фрэн, однако научиться смотреть на бизнес в комплексе и порвать с привычкой «за деревьями не видеть леса» – никому не помешает.