Я хочу поблагодарить Тима Гэлбрейта, который был моим партнером по разработке программы на протяжении четырнадцати лет. Он постоянно помогал мне улучшать семинары и эту книгу своими креативными идеями, внеся в это существенный вклад. Также я хотел бы поблагодарить Энни Берлейн, нынешнего руководителя отдела персонала, и бывших руководителей службы персонала Грега Дедрика и Питера Херла за помощь в организации обучения групп. Они объехали со мной весь мир, внося в каждое наше занятие позитивный интерес и умение проникать в суть.
Теперь о книге. Для меня было настоящим удовольствием работать с Кристой Бург, помогавшей мне в написании этой книги. Она несколько раз присутствовала на занятиях по моей программе, вникла в то, что мы хотим сообщить. Она внесла неоценимый вклад и работала неустанно, чтобы сделать книгу как можно лучше. Если прочитанное вам понравилось, то в этом ее заслуга. Я также хотел бы поблагодарить своего литературного агента Джима Левина и издателя Адриана Закхайма, признанных профессионалов своего дела. Джонатан Блум, мой партнер, друг и директор по связям с общественностью, оказал большое содействие и помог мне сделать эту книгу такой, какая она есть.
Я хочу поблагодарить еще раз группу экспертов и совет директоров компании Yum! Brands. Я по-настоящему ценю ваше искреннее желание поделиться знаниями со мной, а также с читателями этой книги. Особенно я хочу поблагодарить Джона О’Киффа за то, что он позволил мне воспользоваться его инструментами, которые вместе с методами, предложенными Ларри Сенном, помогли мне сделать эту книгу интерактивной и способной вызвать каждого на размышления.
Мне также посчастливилось работать со многими тренерами мирового класса, среди них Джим Вальчи, Том Джеймс, Говард Дэвис, Стив Рейнеманд, Крейг Ведерап, Роджер Энрико, Уэйн Кэллоуэй и Эндралл Пирсон. Именно он был моим учителем, когда я находился на вершине своей карьеры. Он не только передавал свои обширные знания, но и был моим близким другом, пока не ушел от нас совсем в «молодом» возрасте восьмидесяти лет.
Я хочу поблагодарить свою семью. Джин и Чарльз Новак – такие любящие родители, о каких только можно мечтать. Моя жена Венди – замечательная спутница, вдохновившая меня на то, чтобы сделать эту книгу лучше. Наконец, я хочу поблагодарить свою дочь Эшли Новак Батлер, которая просматривала каждую главу с точки зрения многообещающего руководителя и внесла неоценимый вклад в то, как сделать книгу более содержательной и предназначенной для менеджеров разного уровня.
Благодарю Бога за эту жизнь, полную интересного жизненного опыта и удивительных людей. Для меня истинное удовольствие поделиться с вами тем, чему я научился за многие годы. Спасибо вам за то, что вы купили эту книгу. Все деньги, вырученные за нее, я передам на осуществление Всемирной продовольственной программы ООН для спасения голодающих детей во всем мире.
Состав экспертов
Моатаз аль-Альфи
– СЕО Egypt Kuwait Holding и председатель совета директоров, Americana Group, ЕгипетГрэм Аллан
– СЕО Yum! Restaurants InternationalСкотт Бергрен
– СЕО Pizza Hut, СШАКен Бланшар
– соучредитель и духовный наставник the Ken Blanchard Companies, писательЛоренс Боссиди
– бывший вице-председатель GE, бывший СЕО AlliedSignalДжейми Бруннер
– основатель Kinetix Nutrition and FitnessУоррен Баффетт
– председатель и СЕО Berkshire HarthawayСтивен Берк
– СЕО NВCUniversalДжон Калипари
– тренер мужской баскетбольной команды университета КентуккиДжим Коллинз
– писатель, автор бизнес-книг (Built to Last: Successful Habits of Visionary Companies («Построенные навечно») и Good to Great: Why Some Companies Make the Leap… and Others Don't[22])Дэвид Коут
– СЕО Honeywell InternationalГрег Крид
– СЕО Taco Bell, СШАДжейми Даймон
– председатель, президент и СЕО JPMorgan Chase & Co.Дэвид Дорман
– председатель совета директоров, председательствующий директор Motorola, Inc.Говард Драфт
– исполнительный председатель DraftfcbРоджер Итон
– CEO KFC, СШАМассимо Феррагамо
– председатель Ferragamo USA, Inc.Майкл Френсис
– исполнительный вице-президент и директор по маркетингу Target Corp.Дэвид Гриссом
– председатель Mayfair Capital, председатель Glenview TrustБонни Хилл
– президент B. Hill EnterprisesБоб Холланд
– управляющий директор и член консультативного совета Essex Lake GroupДжеффри Иммельт
– председатель и CEO General ElectricКеннет Лангон
– президент и CEO Invemed Associates; соучредитель Home DepotДжон Лайнен
– советник председателя American Express CompanyАлан Мулалли
– CEO Ford Motor Co.Томас Нельсон
– президент и CEO National Gypsum CompanyИндра Нуйи
– председатель и CEO PepsiCoДжон О'Кифф
– создатель и автор книги Business Beyond the Box[23]