Великолепная команда. Что нужно знать, делать и говорить для создания великолепной команды

В продолжение приведем слова Джонатана Ива, ответственного за развитие продукта в компании «Apple». Вот как он отзывается о своей команде:

«Одна из характерных черт команды, как я думаю, – это постоянное стремление к совершенству, ощущение того, что ты делаешь что-то не так».

Конечно, признание себя неправым ущемит ваше эго, зато ускорит развитие команды. Действительно ускорит, если вы сможете побороть свою гордость.

9. Разношерстная команда

Откройте газету, найдите раздел «Вакансии» и обратите свое внимание на объявления о работе. Иногда кажется, что они ничем не отличаются друг друга: одно клонирует второе, в каждом – один и тот же набор требований, предъявляемых к соискателям. И одно из самых часто встречающихся требований – «хороший командный игрок». Порой бывает очень сложно понять, что же подразумевает под собой это требование, но сотрудник отдела кадров, который составлял данное объявление, хочет видеть на собеседовании только того, кто подойдет под это определение. Очень редко можно встретить такие, скажем, требования: «Нам нужен тот, кто может оспорить то, чем мы занимаемся», «сможет задавать сложные вопросы», «будет немного нетерпеливым, быть может, даже несдержанным», «сможет думать иначе, нестандартно», «станет предлагать сумасшедшие идеи», «будет раздражителем» или даже «тот, кто совершенно не подходит под звание хорошего командного игрока».

Проектным командам (впрочем, так же, как и всем остальным) необходимы один-два человека, абсолютно отличные от остального коллектива. Такие сотрудники держат команду в тонусе. Учитесь радушно принимать их.

10. Ваш язык

Присмотритесь к успешным командам (проектная она или нет – не имеет значение) и обратите внимание на то, как сотрудники в них соотносят себя с остальной частью коллектива. В слабых командах ее члены приписывают себя все незначительные победы, прославляя свое «я», в успешных «я» заменяется на «мы».

Во время жизненного цикла проекта – от его формулирования до анализа – команда переживает и взлеты, и падения. Вы, как член команды, несете ответственность за то, чтобы всегда быть энергичным, активным и поддерживать силу духа других, постоянно их приободряя. В своей речи используйте только позитивные понятия. Поднимайте боевой дух команды!

Список для руководителя проектной команды

Несмотря на то что основная ответственность за формулирование, планирование и реализацию проекта возложена на руководителя команды, каждый ее член обязан знать и уметь выполнять любую из перечисленных в списке стадий. Это касается абсолютно всех сотрудников, работающих в одном коллективе. Такая база знаний и навыков значительно облегчает работу руководителя проектной команды, поскольку каждый осознает, что важно именно в данный момент. Список стадий, упомянутый выше, подойдет для многих видов команд, а не только для тех, что были созданы с особой целью. Ваша обычная команда может довольно успешно справляться с разовой работой, пусть даже по сути ее нельзя отнести к проектной.

Примечание: поскольку эта книга посвящена не только проектным командам, то в следующем разделе мы постарались вкратце обрисовать план действий для руководителя проектной команды и ее членов. Более подробная информация по этому вопросу расположена в разделе «Ссылки и благодарности».

Первая стадия: формулирование проекта

Почему мы это делаем

Имейте четкое представление о ведении бизнеса.

• Задайтесь вопросом: «Как успешное завершение проекта повлияет на развитие бизнеса?» Если вы не можете дать ответ на этот вопрос, лучше даже не беритесь за дело.

• Убедитесь в том, что успешное завершение проекта приблизит команду, отдел или даже компанию в целом к достижению поставленных целей.

«Подпись в конце письма»[12]

• Продумайте возможные риски в самом начале проекта. Ведь сделать это прямо сейчас, проинформировать организаторов проекта о возможных опасностях – значит предотвратить ужасные последствия потом.

• Если финансовые последствия проекта могут быть значительными, привлекайте к работе финансистов и экономистов. Однако стоит помнить, что такие сотрудники способны уничтожить проект, если будут задействованы слишком поздно.

• При необходимости убедитесь в том, что у вас есть четкая договоренность с организатором проекта или соответствующим руководством и их «подпись в конце письма».

Не забывайте контролировать ход работы и сопровождающие ее риски.

Вторая стадия: определение целей проекта

Четкие цели

Они вкратце определены в документе, содержащем формулировку проекта или ДСФП.

• У проекта всегда только одно ведущее колесо – решите, что это в вашем случае: качество, расходы или время.