ВИКИНОМИКА Как массовое сотрудничество изменяет всё

инженерными знаниями ради тысяч компонентов, которые составили её самолёт. В ходе проекта Boeing превратилась в компактную мобильную рабочую силу, которая оттачивает новые знания для управления командой из разных стран, культур и научных областей. Приняла ли Boeing правильное долгосрочное решение?

На наш взгляд, да. Лучшие в своём классе знания и возможности дизайна и сборки высокотехнологичного монстра распределены среди сотен фирм по всему миру. Поэтому Boeing заменяет свои старые иерархические отношения «производитель - поставщик» на глобальную сеть партнёров, разделяющих между собой риски и вознаграждения от разработки И производства нового самолёта. Тесное сотрудничество в течение всего проекта позволяет Boeing пользоваться лучшими идеями своих партнёров. В итоге все получают лучший продукт за меньшие деньги и меньшее время, чем если бы компания держала своих партнёров на расстоянии.

Становясь глобальными

Как и многие современники, Boeing переходит от мультинациональной модели к чему-то новому - к по-настоящему глобальной фирме, которая снижает национальную долю, использует ресурсы и возможности на глобальном уровне и получает человеческий капитал вне границ и организационных рамок. Но что особенно для викиномики, это то, что маленькие компании тоже могут действовать глобально.

Мы видели, например, как самоорганизовавшиеся китайские производители мотоциклов составили конкуренцию Honda, Yamaha и Suzuki на азиатском рынке, ранее прекрасно чувствововавшим себя там. Honda увидела, что её доля значительного вьетнамского рынка упала с 90 до 30% за пять лет и что китайские производители, такие как Lifan, продвигаются в Северную Америку и Европу. В то же самое время преимущества недорогого производства позволяют малым и средним предприятиям создавать и продавать продукты на глобальном рынке без того, чтобы самим заниматься их производством. Новые сервисы, такие как Ponoko из Новой Зеландии, позволяют произвести и доставить ваш товар потребителю, находящемуся практически в любом уголке планеты. Всё, что вам нужно, - это разместить ваш дизайн на веб-сайте и выбрать материал, a Ponoko сделает всё остальное. Начинающие предприниматели могут даже выставить свои товары в одном из разделов сайта Ponoko. Как говорит руководитель стратегического подразделения компании Дерек Элли*, «это можно примерно описать как глобальное низкозатратное производство и коммерция на равных, кото-

* Derek Elley.

рыми вы можете заниматься прямо из своей спальни».⁹ Отныне творцы могут превратить свои идеи в материальные предложения с меньшим риском, меньшими издержками, постоянным контролем и получением оценок и с меньшими организационными проблемами. В свою очередь, потреби-тели получают уникальные продукты за меньшую цену. Также важно то, что подобная модель производства ведёт к снижению негативного воздействия на окружающую среду, связанного с производством, - хотя бы за счёт сокращения количества посредников и уменьшения объёма ненужной транспортировки. Все вместе, эти силы смогут постепенно привести нас к росту микропроизводства и даже индивидуализированного производства, по мере того как цифровые технологии смогут сделать каждого из нас производителем обычных вещей, отняв эту функцию у традиционных игроков - крупных производителей.

Аутсорсинг - больше, чем арбитраж

Другая важная мысль, родившаяся в ходе нашего исследования, заключается в том, что по-настоящему глобальный бизнес означает отказ от той идеи, что использование сторонних ресурсов - лишь способ снижения расходов. Аутсорсинг представляет собой возможность набрать скорость, новые решения и знания. Неважно, маленькая компания или большая, серьёзные глобальные фирмы разрабатывают свои продукты так, чтобы использовать скрытый капитал знаний, находящийся у их поставщиков в сети. На самом деле, поставщики становятся ближе к интегрированным партнёрам, ведь каждый в деловой сети делится информацией через системы, объединяющие различные институты и позволяющие экосистеме действовать как единое целое. Помните, что глобальное производство начинается с создания контента, позволяющего объединить различных участников производства, вплоть до конечных пользователей, за счёт совместного использования данных, знаний и опыта.

Это может показаться слишком радикальным, однако наш коллега по IDC* Боб Паркер** считает, что если вы хотя бы один раз играли (или наблюдали за играющим) в многопользовательские ролевые игры*** типа Second Life, World of Warkraft или Ultima Online, то вы уже видели будущее деловых производственных сетей. В каждой из этих игр пользователи примеряют на себя различные роли (например, колдуна или кузнеца) и самоорганизуются для того, чтобы осуществлять действия, снижающие коллективный риск и способствующие преодолению неудач (напри-