Виртуозные команды. Команды, которые изменили мир

Сущность управления виртуозной командой: резюме и контрольные вопросы

Виртуозы, создавшие «Вестсайдскую историю», не стремились потворствовать вкусам невзыскательной публики. Они полагали, что зрители достойны гораздо большего, чем было принято думать. Команда мюзикла предвидела социальные перемены и стремилась преобразовать зрителей, в которых отказывалась видеть бестолковую толпу, чтобы помочь им оценить новое, яркое и многоплановое развлечение.

Это было рискованно, однако успех мюзикла превзошел все ожидания. Если вы вдохновили виртуозную команду на изменение мира ценным предложением нового товара или услуги, убедитесь в том, что результаты команды будут отличаться от результатов конкурентов и ваших прошлых достижений. Иначе ваши усилия будут напрасными. Задайте виртуозам высокие критерии, предложите им смелое видение, чтобы они стремились создать нечто оригинальное и значимое, способное изменить правила игры. Добейтесь, чтобы они воспринимали потребителя по-новому, а не так, как принято.

Какой товар или услуга способен изменить их жизнь или бизнес? Преобразуйте клиента и используйте лучших из лучших для создания чего-либо нового, неожиданного, что действительно обрадует конечного потребителя.

Четыре виртуоза, создавшие «Вестсайдскую историю», обсуждали, спорили и правили каждый нюанс окончательной версии мюзикла практически с первого момента их встречи. Так они расширяли свои стремления и превосходили собственные способности, а в этом и состоит двойное преобразование. Благодаря четкому определению того, чего они «не хотели» делать, каждый член команды прекрасно знал, к чему стремиться.

Прямой диалог, возможный благодаря взаимному уважению и пониманию, позволил им объединить свои разнообразные таланты и изменить облик театра на Бродвее. Бурные дискуссии и открытый обмен идеями имели такое же, если не большее, значение, чем само видение. Это видение не было навязано извне, а стало результатом обсуждения всей команды. Именно на этом этапе вовлеченность в работу и ответственное отношение помогают добиться результатов – важный шаг в жизни любой виртуозной команды. Ваши «звездные» команды должны сообща создавать свое собственное видение будущего, выказывая абсолютную преданность проекту и способность к открытому общению, которое позволит им оценить таланты друг друга для эффективного их объединения во время работы.

Члены команды «Вестсайдской истории» не просто «работали вместе». Их командный дух был пронизан истинным сотрудничеством. Они свободно давали друг другу советы и выражали свое мнение о том, в чем не были специалистами. Они с радостью бросали друг другу вызов, стремясь к совершенству. Они работали в тесном контакте, плечо к плечу, стараясь вдохновлять друг друга на протяжении всего периода напряженной работы.

Подобное сотрудничество гораздо полнее традиционной командной работы, в которой узкая специализация не позволяет коллегам наступать друг другу «на любимую мозоль». Сотрудничество в духе «Вестсайдской истории» показывает, как самые талантливые команды должны объединять свои способности в стремлении создать интересное и ценное видение.

Мы рассказали о принципах работы этой команды, которые она соблюдала в процессе всей совместной работы – от возникновения идей до их воплощения. Энергия и мощь, а также способность обогащать новыми идеями окончательно сформированные целостные продукты или услуги, гораздо предпочтительнее для индивидов, работающих в одиночестве, в своем ритме, а не синхронизированно, когда идея вяло пробирается на рынок. С момента зарождения своего замысла руководители «Вестсайдской истории», принимая ключевые решения, знали, что им придется выживать в рыночных условиях, и это, вкупе с авантюрным духом, подхлестывало их.

Виртуозы «Вестсайдской истории», работая в тесном контакте, «стряпали» свой проект сообща, как команда. Идеи появлялись то у одного, то у другого, и вскоре трудно уже было определить, кто что придумал. Но много идей было привнесено извне. Прогулки Роббинса по улицам Нью-Йорка, его встречи с бандами, затевающими драку, или посещение танцплощадок в Вест-Сайде, например, порождали замечательные идеи, которые обсуждались всей командой. Он знал, что некоторые идеи придется искать на стороне, чтобы дать команде пищу для творчества. Это верно и для вашей команды. Вне команды гораздо больше идей, чем внутри нее. Это факт. Добыть эти идеи для виртуозов – одна из ключевых задач лидера.

Остановимся еще немного на качествах лидера. Мы считаем, что «Вестсайдская история» никогда бы не произвела такой фурор, если бы не бескомпромиссность Джерома Роббинса, без которой невозможно было бы добиться результата. Он был фанатично предан проекту и стремился к совершенст ву, хотя его не очень-то любили.

Как нам кажется, в каждой виртуозной команде должен быть такой требовательный лидер. Возможно, Бернштейн, выполнявший роль посредника и миротворца, естественно дополнял жесткий стиль Роббинса, но важно другое: благодаря совместной работе эти виртуозы превзошли самих себя и в результате изменили мир.

Итак, прежде чем формировать виртуозную команду, задайте себе следующие вопросы.

1. Нацелена ли ваша команда на двойное преобразование? Развивают ли члены команды свои способности? Расширяют ли они потребности клиента, выявляя их скрытые ожидания и устанавливая новые, усовершенствованные стандарты продукта?

2. Практикует ли ваша команда прямое общение и открытый обмен идеями для уточнения своего видения?

3. Насколько тесно связаны между собой члены вашей команды?

4. Есть ли у вашей команды возможность для совместного прохождения всего процесса – от зарождения идеи до ее воплощения?

5. Занимаетесь ли Вы или лидер Вашей команды поиском идей для команды, выступая в роли их проводника?

6. Требует ли лидер от своей команды достижения бескомпромиссного результата?