Влюби в себя аудиторию. Ораторское искусство для всех

Главным критерием оценки успешности продающего выступления являются продажи. Именно это – положительная обратная связь от клиентов. Не аплодисменты и рукопожатия – это приятный бонус, а количество заказов, сделок и оплат.

Уверенность позволяет сделать выступление максимально результативным. О том, как преодолеть страхи, поговорим в следующей теме.

Как преодолеть страх перед выступлением и переговорами

Работа со страхом

Что такое страх? Страх – это не сама опасность, это сигнал об опасности. Страхи имеют свойство накапливаться с опытом, когда вы читаете отрицательные новости, слушаете информацию от «токсичных» людей, думаете о негативном будущем. Кто-то высказал убеждение, потом человек изыскивал и нашел подтверждения этому, а через некоторое время поверит, что нечто представляет опасность.

Вы когда-нибудь находились в состоянии паники, нервничали, выступая на публике? Путались ли мысли? Учащались ли дыхание и пульс при этом? Ощущали ли напряжение в теле и дрожь в руках? Появлялись ли негативные мысли? Краснели ли щеки? Это симптомы страха. Они могут присутствовать в душе, теле, мыслях, восприятии действительности и людей. Боязнь выступления перед публикой сводится в одну причину: раскритикуют, победит синдром самозванца, не купят, будут возражать.

Важно понять, что страх есть у всех. Даже если кто-то скажет, что не боится выступать на публике, когда его опыт был на аудиторию около сотни человек и там были люди, которые знали и уважали его. А если взять того же человека и сказать, что необходимо выступить на аудиторию в 5 000, 10 000, 25 000 человек и больше? Добавить, что там будут присутствовать долларовые миллионеры из списка Форбс, президент, и так можно продолжать до бесконечности. Или там соберутся люди, которые недовольны его работой. Видите, как много зависит от размера, состава, настроений аудитории.

Страх представляет опасность только тогда, когда с ним не работаешь. Человек, находясь в состоянии страха, испытывая негативные эмоции, закисляет организм, что приводит к истощению и различным заболеваниям. Находясь под влиянием страха, упускает большие возможности, боится масштабно мечтать, предпринимать необходимые действия и в конечном счете не живет той жизнью, которой бы хотел.

Все успешные люди тоже испытывают страх, но действуют. Задача не в том, чтобы избавиться от страха, а действовать, несмотря на страх.

Важно осознать, что со страхом нужно научиться работать. Какие же существуют механизмы работы с ним?

Механизмы преодоления страха

Логические

Как только почувствовали симптомы страха, задайте себе вопрос: «Чем я рискую, если что-то пойдет не так?» О плохом выступлении помнят 5 минут. Разделяйте понятия «страх» и «опасность». Страшно, но это отнюдь не опасно, если нет угрозы для жизни. Согласны?

Далее важно понять, чего конкретно боитесь. Многие испытывают страх неопределенности. Когда человек не знает, о чем говорить на выступлении или переговорах. Так создайте эту определенность – напишите план того, о чем будете говорить. Это будет некий «скелет», а затем нанизывайте на него «мясо» в виде историй, аргументов, фактов. И сами заметите, как станет спокойнее, и вдохновитесь тем, что столько интересного сможете людям рассказать.

Эмоциональные

Страх дает о себе знать перед принятием решения и до действия. У нас есть опыт хождения по углям и стеклам. Страшно было перед тем, как нога ступила на дорожку с углями или битым стеклом. Когда же идешь по ним, то не боишься вовсе. Стоит задача пройти этот участок. Поэтому важно согласиться и принять решение, осознать, что отказываться уже нельзя, другого выбора нет.

Также помогает вытеснить страх злость. Когда разбивали стопку досок рукой, мы не находились в расслабленном состоянии, сконцентрировались и били доски, испытывая злость на страхи и упущенные возможности. Когда же били по доскам, они разлетались в стороны под действием этой эмоции.

Наше состояние – главный ресурс при работе со страхом. Состояния радости и благодарности – наши друзья в победе над страхом. В состоянии благодарности человек не может испытывать негативные эмоции. В зависимости от ситуаций могут подходить разные эмоциональные механизмы. Выбирайте подходящий для вас.

Рассказывает Анастасия Будникова (@budnikoval):

Когда я начала летать на самолетах за границу с членами семьи, не испытывала страх полетов. Но со временем, когда часто начала слышать от родных сомнения и страхи, я стала сама испытывать их. Это были страхи, которые навязала самостоятельно, слушая других и пытаясь найти подтверждения словам.