Воркбук собственника. Как проверить свой бизнес и повысить прибыль

Евгений Зейналов Воркбук собственника. Как проверить свой бизнес и повысить прибыль

* * *

Введение

Для кого предназначена эта книга? В первую очередь, для владельцев и собственников малого и среднего бизнеса, для управленцев и топ-менеджеров крупных компаний. То есть для бизнесменов, заинтересованных в эффективности деятельности, а также масштабировании своей компании. Пригодится она и тем, кто решил заняться бизнес-консалтингом или начинает свой путь в этой сфере. Уверен, что и опытные консультанты найдут на этих страницах немало полезного для них материала.

Идея написать книгу пришла 3 года назад, когда я уже имел 18-летний опыт работы в крупных и средних международных и российских компаниях на различных позициях: директор направления по России и странам СНГ, директор филиала, региональный представитель. Мне приходилось отвечать за продажи, маркетинг, склад, ВЭД, продукт-менеджмент, стратегию развития и позиционирования, вывод новых продуктов на рынок. И в какой-то момент я понял, что все время отвечаю за отдельный блок задач и «упираюсь» в какую-то сложность. Будь то маркетинг или отдел продаж, склад или люди – вместо того, чтобы решать общую задачу, приходилось играть в корпоративные игры с лидерами отделов, выстраивать с ними коммуникации и тратить время не на решение вопросов увеличения прибыли или повышения эффективности, а, например, на то, чтобы «подружиться» с руководителем IT-службы, чтобы этот отдел быстрее и качественнее обрабатывал мои запросы. Отдельная тема – уровень компетенции некоторых из моих «любимых» руководителей. Хочу сказать им спасибо, ведь без них я не стал бы тем, кем стал, а эта книга не увидела бы свет.

С чем мы часто сталкиваемся, приходя на руководящую должность в компании или начиная разбор бизнеса в качестве консультанта? Или процессы слабые, или управленец – «самодур», или отдел продаж «никакой», или HR подбирает не тех сотрудников. И это далеко не все проблемы. Вот меня и осенило: невозможно говорить об изменениях в компании, не видя бизнес комплексно. Важно понимать, осознавать и иметь план.

Понимать важность всех отделов и людей в компании и их взаимосвязь – это как винтики и шестеренки одного механизма.

Осознавать, что невозможно поменять только что-то одно придется менять и что-то другое; то, что вы изменили, обязательно затронет и другие процессы.

Иметь план этих изменений, чтобы не сделать процесс бесконечным, не понять рано или поздно, что вы не рассчитали бюджет и придется отложить изменения до лучших времен, или просто не устать и не смириться, что все будет «по-старому».

Моя философия – это комплексный взгляд, что и отличает ее от подхода узких специалистов, например экспертов только по бизнес-процессам или финансовых консультантов.

Как правильно пользоваться книгой?

Эта книга представляет собой комплексный взгляд на бизнес. Она поможет вам самостоятельно рассмотреть «под микроскопом» свою компанию.

Книга разделена на главы; каждая глава – это отдельный раздел. Если у вас есть определенные «боль» или интерес, вы можете сразу открыть нужную. Одна из основных идей книги – помочь читателю осознать, что все взаимосвязано и каждый отдел влияет на другой и бизнес в целом.

В главах содержатся примеры реальных организаций, в которых проводился аудит или решалась какая-то конкретная «боль». Показаны последствия нерешаемых долгое время проблем, их игнорирования или неправильных управленческих решений. Вы увидите, к чему может привести одно неправильное действие. И даже если в рамках вашего жизненного цикла компании вы не сталкиваетесь с такими ситуациями, вы сможете увидеть последствия бездействия на их примере.

Эта книга для вас, если:

1) вы хотите понять, что в вашем бизнесе не так (не устраивает, не нравится, нет прибыли/маржи/оборота, низкая эффективность и т. п.; интуитивно чувствуете, что должно быть по-другому);

2) что-то из этого вам откликается:

• не можете выйти из операционки;

• отдел продаж неэффективен;

• отдел Х неэффективен;

• не умеете делегировать;

• никто из сотрудников не хочет брать ответственность;

• нет прибыли;

• ушла команда, и все рухнуло, или вы боитесь, что кто-то из сотрудников уйдет и все рухнет;

• тратите средства на маркетинг, но нет результата;

3) вы – начинающий или действующий бизнес-консультант;

4) вы планируете создать или купить бизнес.

FAQ

Для начала приведу ответы на вопросы, с которыми мне чаще всего приходится сталкиваться во время коммуникации с собственниками и топ-менеджерами компаний. Ознакомление с ними поможет вам понять, насколько полезной эта книга станет для вас, – ее можно назвать настольной книгой руководителя, которая всегда должна быть под рукой.