Вредные люди вокруг нас. Как с ними бороться?

Пользуясь этим способом важно помнить, что, каким бы грубым, ужасным и ненавистным вам ни был вредный че­ловек, никогда не нужно терять самообладания. Следует быть спокойным, все время улыбаться и говорить мягким дружелюбным тоном.

Как это возможно, когда вас так не любят? Всегда пом­ните, как много душевной боли у этого человека, как он опустошен внутри, насколько же он не уверен в себе, что по­ступает таким образом.

Если вы подарите ему любовь и добро, вы станете свиде­телем потрясающих перемен в этом человеке.

Голос вредного человека станет мягче он расслабится, даже может начать улыбаться и говорить вам приятные ве­щи.

Одна из моих пациенток, Вера, работавшая кассиром в банке, пользовалась способом любви и добра каждый раз, когда сталкивалась с грубым клиентом. Вообще, Вере часто приходилось успокаивать трудных клиентов. Она была спокойна, общаясь с вредными людьми, потому что не при­нимала их гнев на свой счет, а наоборот, рассматривала его как следствие неудовлетворенности человека. Вере удава­лось успокаивать людей, ибо она соглашалась с ними, улы­балась и разговаривала спокойным, мягким голосом. Когда клиенты осознавали, что она на их стороне, они станови­лись более сговорчивыми.

Так же как Вере, вам надо убедить вредного человека, о вы — не враг, вы — на его стороне. И сделать это нужно мягко, искренне, любя. В конце концов, дружеское похло­пывание по плечу нисколько не хуже открытой конфронта­ции и может оказаться гораздо более эффективным для по­лучения нужного вам результата.

Способ замещенной фантазии

Способ замещенной фантазии поможет вам снять напряже­ние посредством разрядки через воображение.

Как-то раз один мой клиент сводил свою девушку в доро­гой китайский ресторан. Обслуживание было ужасным, еда отвратительной, а персонал грубым и необходитель­ным. Он пытался добиться, чтобы унесли еду, которая была абсолютно несъедобной, и за это его вообще отказались об­служивать. Переживая все это заново во время рассказа, молодой человек краснел и злился все больше и больше.

Неожиданно он рассмеялся, и на лице появилась ехидная улыбка. Глаза засверкали. «Вы знаете, о чем я мечтаю? — спросил он. — Я хотел бы пойти в этот ресторан, когда он на­бит битком, со всем его беспорядком и надменной публикой, и раздать всем пакеты, полные щенков, котят, маленьких белых мышек и крыс. Ух, я бы смеялся до упаду, наблюдая за рожами посетителей, когда они соображают, что же такое едят, а котята лазают по ним. Ха-ха-ха».

Он так расхохотался, что едва смог закончить рассказ. «Вы только представьте себе официантов, гоняющихся за всеми этими маленькими зверюшками. Вот уж они попры­гают. Я уверен — больше там не будет проволочек с обслу­живанием. Я представляю, как будут скрипеть зубами, а за­тем вопить и орать владельцы ресторана».

Когда молодой человек покинул мой кабинет, он чувст­вовал себя прекрасно. Он больше не был обозлен на ресто­ран, так как правосудие свершилось в его фантазии. И хотя он никогда не осуществит свою фантазию в реальной жиз­ни, она позволила ему избавиться от гнева.

Способ замещенной фантазии получил широкое распро­странение после нашумевшей истории Джона и Лорены Поббитов, когда жена отрезала мужу пенис и вышвырнула его из окна своей машины. Полицейские затем нашли ор­ган, и он был приживлен во время десятичасовой хирурги­ческой операции.

Лично я думаю, что это вопиющие действие было совер­шено психически нездоровой женщиной. Чтобы с ней ни сделал муж — пришел ли домой пьяный или изнасиловал ее, — она могла убежать, спрятаться у знакомых, подать на развод или уехать домой в Венесуэлу. Ничто не может слу­жить оправданием ее поступка.

Тем не менее этот случай вызвал тотальную войну полов, как явствовало из звонков на всевозможные ТВ-программы но всей Америке. Некоторые женщины приветствовали Лорену как национальную героиню, борющуюся за свои права. На это некоторые мужчины отвечали: «А как бы вы почувствовали себя, если бы вам отрезали груди и выброси­ли их в мусорное ведро? »

Подобные дебаты продолжались четыре недели до тех пор, пока жюри, составленное из девяти женщин, не при­знало Джона Боббита невиновным. По-видимому, моти­вом, побудившим женщину отрезать член своему мужу, оказался тот факт, что он был эгоистичным любовником. Как она призналась в суде, «он всегда испытывал оргазм раньше меня и никогда не ждал, пока я получу то же самое. Он — эгоист. Я считаю, что это нечестно, и поэтому я вы­шла из себя и совершила то, что совершила».

Многие женщины мысленно проделали то же, что и Ло-рена. Защитница феминисток Глория Аллерд подтвердила это на радиопередаче, когда сказала, что действия Лорены Боббит совпадают с фантазиями многих женщин о том, что они хотели бы сделать со своими обидчиками.

Итак, ключевое слово при использовании этого способа - «фантазия».