Начну с примера. Моя подруга постоянно жалуется на своего мужа. И монолог начинается, как правило, с одних и тех же слов:
– Мне иногда кажется, что мой муж – существо с другой планеты. До смешного доходит. Сколько раз было, что я просила его сходить в магазин и купить чего-нибудь к чаю, ну и вообще поглядеть, что нужно. Он возвращался с кучей сладостей, но при этом не приносил ничего более необходимого, хотя, например, в доме не было молока, хлеба. Я же ему буквально за обедом об этом говорила, неужели нельзя память напрячь и вспомнить. Он дуется, говорит, что он все сделал так, как я просила. И подобные нестыковки в общении происходят у нас и в других ситуациях.
Каждый раз я даю подруге одни и те же рекомендации, т. к. она сама не может запомнить пятый урок тренировки мужчины: «Чем проще просьба, тем лучше». Например, она говорит: «Сходи в магазин и купи чего-нибудь к чаю, ну и вообще погляди, что еще нужно». Мужчина знает, что к чаю нужны сладости, и покупает их. Вторую часть предложения он не слышит, так как не знает, что еще нужно. Поэтому ему надо составить список того, что надо купить. И инцидент исчерпан. Еще раз напомню, что женщина предпочитает выражаться намеками, а мужчина воспринимает короткие прямые предложения, раскрывающие суть, и, как правило, намеков не понимает. Отсюда и проблемы непонимания.
У мужчин есть девиз: «Не говори, когда тебе нечего сказать». Это пугает женщин, поскольку общение для нас – не только способ изложения своей точки зрения, но и средство обнаружения этой самой точки зрения.
Когда женщина собирается что-то сообщить, она до конца не знает, что именно хочет сказать. Поэтому приходится высказать так много, что порой не знаешь, с чего и начать. Или нужно время, чтобы высказать весь поток чувств и мыслей, позволяющих обнаружить необходимую суть сообщения. Это процесс подготовки. Но мужчина проходит его по-другому. Он сначала все обдумает, а потом откровенно поделится. Из-за этой разницы и возникают нестыковки и проблемы.
Есть еще один немаловажный факт, определяющий проблему в общении: ЛОЖНЫЕ ПРЕДПОЛОЖЕНИЯ. Одним из таких представлений является то, что мы называем «чтением мыслей». Поскольку мужчины и женщины не осознают, насколько они различны, то ошибочно полагают, что могут узнать мысли и чувства друг друга еще до их изложения. Действительно, женщины могут ясно «читать мысли», но только других женщин, потому что они очень похожи. Точно так же и мужчины могут прочесть мысли другого мужчины. Но когда мужчины и женщины пытаются прочесть мысли друг друга, неприятностей не миновать. Мужчина заранее уверяет себя, будто ему известно, что хочет сказать женщина. Его ошибка заключается в предположении, что женщина сразу начнет с изложения главного, как поступил бы он. Поэтому, слушая, он может перебить собеседника или собеседницу, сказав: «Я понял, понял». Такой трюк прекрасно пройдет с другим мужчиной, но не с женщиной. Это заявление звучит для нее нелепо и даже обидно, так как она сама еще не решила, что хочет сказать. Общаясь, она находится в процессе постижения того, что чувствует, думает и хочет.