Все о ЖКХ 2016

Пеня = Сумма просроченной задолженности × Количество дней × 1/300,

где

Сумма просроченной задолженности — это сумма задолженности, которая не была уплачена.

Кол-во дней — кол-во дней просрочки, считается с дня возникновения задолженности и заканчивается днем погашения задолженности. Пени на пени не насчитываются.

1/300 — одна трехсотая ставки рефинансирования

Ставка рефинансирования — ставка рефинансирования ЦБ, которая действовала в период возникновения и погашения задолженности. Если ставка менялась в период существования задолженности, то считается по каждому периоду отдельно.

Постановление Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 г. № 354 “О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов”

СанПиН — санитарные правила и нормы

Сроки устранения неисправностей — ГОСТ Р 51617–2000

Качество газоснабжения — ГОСТ 5542-87

Качество энергоснабжения ГОСТ 13109-97 и ГОСТ 29322-92

Качество воды — ГОСТ 2874-82

Требования к качеству коммунальных услуг

Вода

Для холодного водоснабжения — не более 8 час/мес (всего), не более 4 часов подряд, в случае аварии на тупиковой магистрали — 24 часа.

Для горячего водоснабжения — не более 8 часов в месяц (всего), не более 4 часов подряд, в случае аварии на тупиковой магистрали — 24 часа, для проведения плановых работ 1 раз в год — не больше чем на 14 дней.

Для водоотведения — не более 8 часов в месяц (всего), не более 4 часов подряд, в том числе и при аварии.

Холодная и горячая вода по своему составу и свойствам (цвет, вкус, запах, прозрачность и тп) должна соответствовать нормам СанПиН 2.1.4.1074-01. Отклонение от норм не допускается!

Давление в системе холодного и горячего водоснабжения в точке разбора (это кран в мойке, раковине, ванной) должно быть не меньше 0,03 Мпа.

Отклонение от этой нормы не допускается.

Температура горячей воды

Не менее 6 °C для открытых систем теплоснабжения

Не менее 5 °C для закрытых систем централизованного теплоснабжения (таких, где у тепловой и водопроводной сети общий водонагреватель, но разные системы труб).

В любой системе теплоснабжения температура воды должна быть не выше 75 С!!

В ночное время (с 23.00 до 6.00 часов) температура воды может отклоняться от нормы, но не более чем на 5 С.

Днем (с 6.00 до 23.00 часов) отклонение не должно быть больше, чем на 3 С.

Отопление

Температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже +18 С (в угловых комнатах +2 °C). В холодных регионах (с температурой наиболее холодной пятидневки года -31 С и ниже) — +2 °C.

Отклонение температуры ночью (от 0.00 до 5.00) — не более 3 С. Допустимое превышение температуры — не более 4 С. В остальное время суток (с 5.00 до 0.00) отклонение температуры воздуха не допускается.

Давление во внутридомовой системе отопления в квартирах с чугунным радиатором — не более 0,6 Па и с системами конверторного и панельного отопления — колориметрами и прочими отопительными приборами — не более 1 Па.

Отклонения от этих параметров не допускаются.

Электроснабжение

Может отключатся не более чем на 2 часа подряд — при наличии двух независимых взаимнорезервирующих источниках питания, и 24 часа — если есть один источник питания.

Какой у вас источник питания — можно узнать у исполнителя.

Для газоснабжения — не более 4-х часов суммарно в один месяц.

Для отопления — не более суток суммарно в течение месяца, не более 16 часов подряд при температуре воздуха в жилых помещениях выше 12 С, не более 8 часов подряд — при температуре воздуха 10–12 С, не более 4-х часов подряд при температуре воздуха 8–1 °C.

Социальные вопросы

Федеральный закон РФ от 28.12.2013 № 422-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации».

Закон/Постановление «Об утверждении территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания населению _________________________ области медицинской помощи на 2015 год и на плановый период 2016 и 2017 годов»