Для Хизер социальные медиа – это не просто инструмент. Это жизненно важные социальные коммуникации, позволяющие девушке оставаться на связи с небезразличными ей людьми, с которыми она не имеет возможности встретиться лично. Хизер уверена: если ее, как и многих сверстников, лишат доступа к сайтам и веб-службам, это существенно ограничит ее социальную жизнь. Девушка воспринимает Facebook не как нечто самоценное, а как место, где общаются все ее знакомые. К тому же социальная сеть позволяет ей найти знакомых, с которыми невозможно связаться как-то иначе.