Всё о недвижимости. Подводные камни сделок с жильем

Гляжу — нет никого! Я к дверям, а они на запоре! Ключ-то я специалисту перед просмотром отдал. Он, вероятно, подумал, что я ушел, да и запер меня в подвале. Ох, а завтра-то воскресенье!!! Стал я по двери колотить чем ни попадя, страшным голосом вопить — бесполезно! В подвал вход по длинной лестнице, сверху — не видать, не слыхать. Пришлось двое суток в подвале провести. Питался я сырками творожными, молоком запивая их, спал — на письменном столе. А уж снов навидался — не приведи Господь! А дома все мои на ушах стоят! Мать — рыдает, жена — по моргам звонит, друзья мечутся по дому.

Наконец наступил понедельник, выпустили меня. Хозяин прощения просит. Говорит мне: «Ты, Исаич, прости меня, а я уж не буду тебе пенять за сырки. Сырков-то ты мне изрядно потравил и молока восемь литров выпил —убыток-то какой!» Разозлил он меня этими сырками ужасно!!! Говорю ему: «Ты своим молоком и сырками подавись, я тебе за них легко заплачу! Ты свободы меня лишил на двое суток, без ордера и понятых, привел в расстройство всю душевную психику, — кричу, — тюремщик!» Тут смотрю — клиент позавчерашний стоит. «Я покупаю это помещение, — говорит, — где тут задаток берут?» Тут уж не до драки нам стало — работать нужно. Одним словом, совершили сделку. Вечером я пришел домой, чего натерпелся — не передать. Никогда я о себе сразу столько не узнавал! Через какое-то время все забылось, но одно запомнил я накрепко — клиента одного оставлять нельзя! Себе дороже».

Михаил Исаевич Раздольский, руководитель подразделения вторичного жилья «ИНКОМ-Октябрьское поле»

Роковая дверь

Работает в нашей компании риелтор Алена, девушка чрезвычайно добрая и внимательная. В зимнюю стужу она поправляет шарфы на шеях своих коллег, в осеннюю непогоду вручает всем зонты и носовые платки. И с клиентами Алена приветлива, интересы их ставит превыше своих собственных. А занимается она элитной недвижимостью, помогает покупать квартиры гражданам состоятельным, взыскательным, солидным. Не могу припомнить случая, чтобы Алена поехала на показ, не обладая детальными сведениями об объекте или не зная, что и какими словами будет клиенту рассказывать. И так как девушка она хрупкая и застенчивая, никто и не предполагал, что однажды одного из них заботливая Алена спасла от неминуемой гибели.

Дело было несколько лет назад. Пришлось ей работать с неким депутатом, который хотел продать квартиру в центре и приобрести жилье в новостройке. Они обсудили несколько альтернативных вариантов и поехали на просмотр. А дом был еще недостроенный: штукатурка на полу, незастекленные окна. Алена, конечно, говорит депутату: «Будьте, пожалуйста, осторожнее, а то как бы чего не вышло... Держитесь, — советует, — поближе ко мне и не отставайте». Но клиент просьбу девушки, видимо, пропустил мимо ушей. Она же, на минуту увлекшись детальным описанием квартиры, вдруг услышала душераздирающий крик, который эхом разнесся по пустынной многоэтажке. Внутри у Алены все похолодело: депутата в квартире было! Не чувствуя под собой ног, девушка побежала туда, откуда взывал к ней человек. Она поняла, что крик доносится из предвечерних сумерек, сгустившихся за окном. Балконная дверь была открыта, во дворе выла собака...

Шагнув к лоджии, Алена увидела депутата, висящего на балконной двери, которая скрипела под немаленьким весом народного избранника. «Ну что же вы, девушка?! Я вам кричу, кричу, а вы все не идете? — возмутился депутат. — Снимите меня отсюда!» Оказалось, клиент решил осмотреть лоджию, но она еще не была построена. Решительный депутатский шаг он сделал в пустоту. К счастью, успел уцепиться за балконную дверь — ее еще не застеклили. Так клиент провисел добрых пять минут на высоте второго этажа над кучей строительного песка. А потом, как вы уже знаете, пришла риелтор Алена и протянула ему тоненькую, но сильную руку помощи.

Эта история со счастливым концом. Депутат отделался легким испугом и потом долго благодарил Алену за своевременное спасение. А квартиру он, как ни странно, приобрел: видимо, из-за истории с балконом она ему больше других запомнилась.

Александр Анатольевич Комиссаров, руководитель подразделения вторичного жилья «ИНКОМ-Домодедовское»

ГЛАВА 6. ЗАКОН О РИЕЛТОРСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ: ДИСЦИПЛИНА ДЛЯ МАКЛЕРОВ, УВЕРЕННОСТЬ ДЛЯ КЛИЕНТОВ

Предпосылки появления законопроекта

В 2010 году Российская гильдия риелторов (РГР) и Московская ассоциация риелторов (MAP) начали работу над законопроектом о риелторской деятельности. Основная цель будущего закона — острая необходимость урегулировать отношения на рынке недвижимости, причем как отношения между самими риелторами, так и между риелторами и клиентами, риелторами и государством, привести эти отношения к определенным стандартам.