Встань с дивана! Как создать свой бизнес и стать независимым

Определения

Обучение – это целенаправленный процесс двусторонней деятельности педагога и учащегося по передаче и усвоению знаний.

Знание – это форма существования и систематизации результатов познавательной деятельности человека. Знание помогает людям рационально организовывать свою деятельность и решать различные проблемы, возникающие в ее процессе.

Из определений видно, что обучение – это такая штука, которая помогает! Помогает человеку быть лучше, решать различные проблемы, организовывать свою деятельность. Обучая, вы помогаете человеку, а помощь – это невероятно сильная составляющая для создания влияния. Психика человека устроена так, что когда он получает ценные знания, то на подсознательном уровне выражает благодарность тому, кто передал ему необходимые знания. Нет смысла скрывать природу этого феномена (которому могла бы быть посвящена отдельная книга), но такая благодарность обычно выражается привязанностью, поскольку она сформирована на подсознательном уровне. Бизнес – это результат трех векторов: власти, полномочий и влияния.

Власть – это когда кто-то не может что-то сделать без помощи другого (последний будет называться носителем власти). Обычно власть путают с полномочиями. Но это разные понятия. Можно иметь полномочия, но не иметь власти, и можно иметь власть, но не иметь полномочий. Однако бывает, что человек не имеет ни власти, ни полномочий, но, обладая влиянием, совершает значимые поступки. Умение создавать власть – это немаловажная способность, как и способность добывать полномочия. И тем не менее влияние – это наиболее высокий уровень профессионализма на условной шкале лидерства, и именно эта способность определяет успех построения бизнеса или карьеры.

Но не будем отвлекаться. Основной тезис состоит в том, что без фактора обучения управление людьми станет фикцией. Да, есть еще любовь, уважение. Но и они создаются при помощи обучения. Обучение – это не просто штамп или лекала, в соответствии с которыми сотрудник или партнер действует с вами согласованно. Обучение – помощь в выживании другого. Вы помогаете другому человеку жить лучше, потому что он может теперь что-то делать, что нужно другим людям. Помните теорию продукта?

Есть неплохие тесты, определяющие уровень компетентности руководителя. При его проведении высчитывается, какой процент тратит руководитель на обучение сотрудников и какой – на администрирование. Знаете, какое соотношение указывает на сильного руководителя? 20 к 80. Если руководитель тратит 20 % на администрирование, а 80 % на обучение – это руководитель очень высокого уровня.

Обучение – это еще один секрет эффективного управления своим делом. Вы ведь не на сезон его открыли, а на долгие годы. И это может произойти только при одном условии – вы обучаете своих людей. Вы тренер! Вы тренер в первую очередь, на каком бы уровне своего бизнес-развития вы ни находились. И только во вторую – вы руководитель, который изменяет состояние покоя своих сотрудников, организовав в компании правильное общение.

Есть такое слово – коучинг (тренерство). Посмотрите несколько определений этого понятия.

Коучинг – это искусство создания с помощью беседы и поведения среды, которая облегчает движение человека к желаемым целям, так чтобы это движение приносило удовлетворение (Тимоти Голви).

Коучинг – это искусство содействовать повышению результативности, обучению и развитию другого человека (Майлз Дауни).

Коучинг – это длящиеся отношения, которые помогают людям получать исключительные результаты в жизни, карьере, бизнесе или в общественных делах. Посредством коучинга клиенты расширяют область познания, повышают эффективность и качество своей жизни (из кодекса этики коуча).

Вы можете взять этот стиль управления на вооружение, и он будет еще одним секретом эффективного управления людьми. Что такое коучинг?

Дословно… Коуч – это тренерство, тренер, наставник.

Суть коуча – не консультировать. Не давать советы, а задавать человеку правильные вопросы, которые мотивируют его на рождение собственных идей или решений. Именно в этом нюанс! Не дать совет, а сделать так, чтобы человек сам нашел решение.

Вспомните случай, когда вам удалось найти выход «из положения». Это было как «Эврика!» Вы вдруг поняли, что нужно делать. Вы нашли решение. Это невероятно вкусное состояние. Ясность и полнейшая уверенность. Это ни с чем не сравнить. Так вот, руководитель-тренер помогает сотруднику найти это состояние. Он не советует, что делать. Он помогает найти своему сотруднику собственное решение, которое даст тому уверенность и ясность перспективы, а если подопечный не знает что делать (только в этом случае), руководитель обучает.