Введение в QNX/Neutrino 2

В большинстве случаев, которые мне доводилось видеть, местоположение ошибки можно было сузить примерно до 20–30 строк максимум. Большие файлы могут быть действительно полезны для анализа в тех случаях, когда вы подозреваете, что ошибка связана с размерами объектов, а не с библиотеками или ядром. Например, у некоторых утилит может быть задан размер массива по умолчанию, и попытка увеличить его размер ведет к проблеме. В этом случае персонал технической поддержки может запросить у вас tar-архив, в котором содержится все. К счастью, создавать tar-архивы несложно. Например, если каталог вашего проекта называется /src/projects/xyzzy, и техперсонал хочет посмотреть все, что там находится, вы можете сделать следующее:

# cd /src/projects

# tar cvf xyzzy.tar xyzzy

Это «высосет» все содержимое каталога xyzzy (включая все подкаталоги!) в файл с именем xyzzy.tar. Если результирующий tar-файл получится большим, вы сможете сэкономить время на его загрузку и место на диске, если сожмете его с помощью утилиты gzip:

# gzip -9v xyzzy.tar

xyzzy.tar: 60.2% — replaced with xyzzy.tar.gz

Вы сможете затем переслать полученный файл xyzzy.tar.gz персоналу техподдержки (лучше, конечно, по FTP, чем электронным письмом :-).

Как сообщить об ошибке

Если вы убеждены в том, что нашли ошибку (например, утилита «падает» по SIGSEGV), вы можете не выставлять ее на всеобщее обсуждение в телеконференцию, а напрямую сообщить об ошибке в QSSL при помощи команды bug на QUICS. (Этот способ также устарел. Теперь для сообщения об ошибках используется специальная веб-форма на QDN — http://qdn.qnx.com/report/problem_report.html — прим. ред.)

Другие источники информации

Кроме QUICS, существует ряд других информационных ресурсов, куда можно обращаться за помощью, информацией или услугами. Ниже приведен далеко не полный список, но по крайней мере у вас будет с чего начать.

www.qnx.com

Веб-сайт компании QSSL, особенно его раздел техподдержки (qdn.qnx.com — прим. ред.), наполнен полезной информацией и файлами.

comp.os.qnx

Это обычная телеконференция USENET. Она была создана для пользователей QNX, чтобы они могли вместе обсуждать проблемы, особенности, решения, и т.п.

Персонал QSSL не всегда следит за этой конференцией (хотя некоторые там все-таки прячутся). Вообще это конференция для тех, у кого есть вопросы, но нет продуктов QNX. В эту конференцию периодически вывешивается сборник ЧаВо (Часто задаваемые Вопросы, или Frequently Asked Questions — FAQ — прим. ред.), из которого можно узнать много полезного о продуктах.

Если вам нужен гарантированный ответ, то лучшим выбором была и остается QUICS.

Каталог «третьих» фирм — продукты и консалтинг

Компания QSSL издает Каталог «третьих» фирм (Third Party Directory), в котором перечислены все сторонние компании и их продукты для QNX (например, многопортовые платы последовательного интерфейса, аппаратные средства стандарта X.25, программное обеспечение), а также представлен список организаций и лиц, оказывающих консалтинговые услуги при разработке проектов.

Данный каталог доступен от QSSL, для получения копии обращайтесь к своему торговому представителю.

QNXnews

Компания QSSL издает ежеквартальный журнал, называемый QNXnews. Он содержит статьи о заказчиках компании QSSL, примеры применения ими QNX в своих продуктах и решениях, а также объявления от QSSL и «третьих» фирм о новых продуктах и услугах.

Подписка на этот журнал также доступна в QSSL. Обращайтесь к вашему торговому представителю для получения дополнительной информации

Обучение

И, наконец, некоторые компании предлагают курсы обучения по программным продуктам QNX — за подробностями обращайтесь в отдел обучения QSSL

Глоссарий

Neutrino

Цитата из веб-странички сайта Обсерватории по изучению нейтрино, расположенной в Садбери (Sudbury Neutrino Observatory) (см. http://www.sno.phy.gueensu.ca):