Взлом креатива. Как увидеть то, что не видят другие.

Гештальт-психологи провели очень полезный эксперимент на собаках, обученных подходить к предмету, если видели белый квадратик, и избегать его, если им показывали серый. Когда животные это усвоили, экспериментаторы перешли к использованию серого и черного квадратов. Собаки немедленно переключились на приближение к предмету при виде серого квадратика (который ранее ассоциировался с избеганием предмета) и отказ от приближения при виде черного квадратика (который до того не был ни с чем связан). Предположительно, животные, вместо того чтобы воспринимать серый цвет как абсолютный стимул, реагировали на более глубокую суть — оппозицию «светлое/темное», а не на конкретный серый, белый или черный цвет.

Мы, люди, во многом утратили чувствительность к более глубоким отношениям и сути дела, поскольку приучены сосредоточиваться на частном опыте, а не на всеобщем. Например, нас попросили разработать новый консервный нож. Большинство идей будет порождено нашим опытом и ассоциациями с уже существующими открывашками, так что в итоге мы создадим нечто, лишь в незначительных деталях отличающееся от тех консервных ножей, с которыми привыкли иметь дело. Однако если сосредоточиться на сути этого предмета, заключающейся в «открывании», и поискать аналогии и подсказки в других мирах, это увеличит шансы наткнуться на абсолютно новую идею. Так, один из примеров «открывания» — это стручок гороха. Когда горох созревает, швы на стручке ослабляются, и он лопается. Это приводит к идее открывания банки, которую нужно дергать за слабый шов (как в стручке гороха). Вместо того, чтобы усовершенствовать консервный нож, мы пришли к новому дизайну банки.

Одна из первых конструкционных проблем космической программы заключалась в том, как кораблю вновь войти в земную атмосферу и при этом не сгореть. Ученые были в тупике, пока не выявили суть проблемы: нужно противостоять аэродинамическому нагреву. Они провели мозговой штурм и перечислили все мыслимые возможности, относящиеся к сути проблемы, остановившись в итоге на метеоре. Разработчики изучили, как метеоры справляются с аэродинамическим нагревом: выяснилось, что он на входе в земную атмосферу преобразовывался в нагрев испарения на поверхности метеора. Аналогия между космической капсулой и метеором привела к изобретению дополнительного внешнего материала на капсуле, который «приносился в жертву» — испарялся, нейтрализуя тем самым аэродинамический нагрев.

Работа с принципами и существом не даст развиться привычке ассоциировать качества с вещами, серьезно расширяя ваше мышление. Например, принцип «резонанса» лежит в основе множества работ Николы Теслы. Резонанс описывает, как системы могут обмениваться большими объемами энергии при совпадении вибраций. Пример резонанса — маленькая девочка все выше и выше толкает качели со своим братом, поскольку ее толчки совпадают с естественными колебаниями качелей. Если толчки оказываются в резонансе, оба импульса растут в прогрессии. Тесла понял, что этот принцип действует во многих природных системах: он проявляется, например, в качании маятника в дедушкиных часах, в колебании струн скрипки, изменениях электрического тока, волнах на озере и т. д. Он использовал принцип резонанса во многих своих изобретениях, в том числе и одноименной катушке, способной превращать обычный домашний электрический ток в ток очень высокого напряжения.

Чтобы начать работу с миром сущностей, вначале определите, какой основной принцип представлен вашей проблемой. В чем его суть? Например, сутью новой маркетинговой стратегии может быть «притяжение», то есть как притягиваются люди и вещи. Определив такую суть, создайте список явлений из других областей, в которых проявляется тот же основной принцип. Примеры «притяжения» таковы:

пчелы притягиваются к меду;

магниты притягивают металл;

политики притягивают избирателей;

людей притягивает интернет-сайт;

колледжи притягивают лучших спортсменов.

Выберите один из примеров и опишите его максимально подробно. Например, «политики притягивают избирателей»: это пробуждает в памяти многое, в том числе «ценности», «максимальную предвыборную агитацию» и «дебаты». Используйте эти описания, предлагая аналогии и намечая подсказки для стимулирования идей. Например, обе крупнейшие политические партии на последних президентских выборах развивали тему «ценностей», но по-разному. Республиканцы использовали абстрактные понятия — «честность», «честь», «надежность», в то время как демократы предпочитали глаголы и указывали на конкретные достижения. Кампания с использованием глаголов имела больший успех у избирателей, которые посчитали ее проактивной и ориентированной на действия. Это наводит на мысль об ориентированной на действия маркетинговой стратегии, использующей глаголы действия и рассказывающей о конкретных выгодах покупателя.