YouTube для бизнеса. Эффективный маркетинг с помощью видео

Если вы торгуете одеждой в розницу, вы можете создать информационные «истории» о последних веяниях моды. Если вы продаете компьютерное оборудование, вы можете поговорить о тенденциях в сфере высоких технологий, о том, какие новые возможности появляются при использовании новейших компьютеров. Если у вас ресторанный бизнес, вы можете рассказать о тенденциях в области гастрономии и т. д.

Вам не обязательно сообщать новости в прямом смысле слова. Вы можете высказать свое мнение о состоянии отрасли или дать зрителям совет. Можно даже реализовать имеющуюся на многих сайтах систему «Вопрос-ответ» в видеоформе, отвечая на вопросы потребителей при помощи роликов на YouTube. Мнения часто бывают интереснее фактов, а советы — полезнее простых данных.

Самое главное при использовании такого формата — это формирование образа авторитетного специалиста, чтобы при появлении потребности купить то, что вы предлагаете, пользователи обращались именно к вам. Для этого ваши видеоролики должны не только содержать свежие новости и отличаться компетентным взглядом, но и выходить часто. Новости перестают быть новостями, если вы рассказываете о них через месяц после того, как случилось событие. Если вы собираетесь использовать новостной подход, приготовьтесь к производству нового ролика не реже чем раз в неделю. Зрители должны быть уверены, что вы выдаете информацию вовремя, и будут ожидать регулярных обновлений. Это может означать еженедельное производство выпуска новостей для YouTube, а иногда и более частое. В любом случае вы должны выработать твердый график и всеми силами его придерживаться. Случайные и спорадические новостные ролики не смогут привлечь регулярную зрительскую аудиторию.

Информация = факты

Другой подход состоит в создании роликов, информирующих зрителей о вашем продукте. Это можно сделать в форме серии страниц со спецификациями, объединенными в слайд-шоу с добавленной фоновой музыкой. Или вы можете сделать видео на базе имеющейся презентации, использующейся при продажах. Еще лучше сработает видео, представляющее собой расширенный обзор продукта или демонстрацию его в действии, в которой вы можете крупным планом показать и сам продукт, и как он работает, и как он сделан.

Вам надо постараться дать потенциальному потребителю все, что ему нужно для принятия решения о покупке, в ситуации, когда вы не можете дать продукт ему в руки. Если вы продаете насосы для аквариумов, покажите работу насоса в типичном аквариуме. Если вы продаете барабаны, покажите, как на них играет профессиональный барабанщик. Если вы торгуете одеждой, покажите людей, одетых в эту одежду. Это YouTube-эквивалент почтового каталога, со всеми преимуществами, которые предоставляют движущееся изображение и звук.

Мне нравится, как крупные автоконцерны используют видео для этих целей. Они используют его для организации виртуальных тест-драйвов, демонстрации интерьера, обзоров продуктов и т. п. Лучше этого может быть только визит в автосалон, осмотр машины и поездка на ней. В качестве примера вы можете посмотреть, как видео-тест-драйв сделан BMW (www.youtube.com/user/bmw), рис. 3.1.

^{Рис. 3.1. Информационное видео — тест-драйв BMW M3 GTS}

Помните, однако, о том, что вам надо придерживаться ненавязчивого подхода к продаже. Просто представьте факты, покажите, что вы предлагаете, и дайте возможность сделать следующий шаг.

В этом отношении информационное видео больше похоже на информрекламу, чем на коммерческую рекламу. Это мягкая продажа, а не навязывание. Именно предоставляемая вами информация делает видео полезным и привлекает зрителей.

Производство информационных роликов

Производство информационных роликов может быть и очень простым, и крайне сложным. Это зависит от того, видео какого типа вы создаете.

Заметка на полях

В гл. 9 будет подробно рассказано о съемке видео.

Производство новостного видео

Когда речь идет о производстве похожего на выпуск новостей информационного видео, рассмотрите вариант «говорящей головы». Это такой же подход, какой используют местные телеканалы: один, иногда два человека, сидящие перед камерой и читающие текст. Посмотрите, как это делает доктор Харрис (www.youtube.com/user/HarrisDentalPhoenix), рис. 3.2.

^{Рис. 3.2. Простое видео с «говорящей головой» от доктора Харриса}

Итак, базовый тип такого видео — это ведущий, читающий текст. Это означает, что вам надо написать этот текст. Вы не можете полагаться на свой талант импровизации на протяжении всей записи. Это не тот случай и не то место, чтобы «парить на крыльях вдохновения».