YouTube для бизнеса. Эффективный маркетинг с помощью видео

Эта функция позволяет пользователям отдавать голос за или против комментариев, оставленных другими пользователями. Вы можете выбрать «Разрешить пользователям голосовать за комментарии» либо «Запретить голосовать за комментарии».

Видеоответы

Когда вы включаете эту функцию, пользователи могут делать и загружать свои ролики в ответ на ваши. Вы можете выбрать следующее.

• Да, разрешить автоматическое добавление видеоответов — пользователи могут загружать свои ролики в ответ на ваши, и они будут сразу появляться на странице вашего видео.

• Да, отображать ответы только после моего одобрения — видеоответы будут появляться только после того, как вы их одобрите.

• Нет, не разрешать видеоответы — раздел видеоответов будет отсутствовать на вашей странице.

Оценки

Вместо текстовых комментариев (или в дополнение к ним) пользователи могут поставить оценку вашему ролику. Для этого им нужно нажать на кнопку «большой палец вверх» (положительные) и «большой палец вниз» (отрицательные).

Совет

Чтобы увидеть общую оценку вашего ролика, перейдите на его страницу и прокрутите к полю ниже видеоокна. Суммарная оценка отражается здесь.

Конечно, у вас есть возможность не позволять пользователям оценивать ваше видео. Это может иметь смысл, если вы не хотите, чтобы ваши ролики воспринимались негативно только потому, что они посвящены бизнесу. С другой стороны, если ваш ролик стал популярным, то вам, скорее всего, надо разрешить оставлять оценки — ролики с высокими оценками поднимаются выше в результатах поиска по сайту YouTube, чем ролики с низкими оценками.

У вас есть два варианта выбора: «Да, разрешить оценивать это видео другим пользователям» и «Нет, не разрешать оценивать это видео».

Встраивание

YouTube сделал все, чтобы облегчить встраивание роликов в сторонние сайты. Если вы хотите, чтобы ваше видео расширило свою потенциальную аудиторию, выберите «Да, это видео можно встраивать и показывать на внешних сайтах». Если же ваши юристы скажут вам, что вам нужно сохранять полный контроль над тем, где и как зрители могут увидеть ваше видео, выберите «Встраивание и воспроизведение этого видео на сторонних сайтах запрещено».

Совет

Я до сих пор не смог сам придумать и не услышал от других людей веской причины для того, чтобы запретить встраивание ваших роликов в другие сайты. Если вы хотите создать по-настоящему «вирусное» видео, вы обязаны предоставить вашим фанам возможность показывать его там, где они захотят.

Распространение вне Интернета

Вы можете пробиться к еще более широкой аудитории, если сделаете свое видео доступным для зрителей, просматривающих YouTube с мобильных устройств или по телевизору. Вы можете разрешить или запретить такой просмотр для каждого ролика по отдельности.

Одобрение комментариев и видеоответов

Если вы выберете варианты «одобрять» для комментариев или видеоответов, вам придется делать это вручную для каждого комментария или видеоответа, оставленного пользователями. Когда пользователь разместит у вашего видео комментарий или видеоответ, YouTube пришлет вам письмо, похожее на то, что приведено на рис. 15.3.

^{Рис. 15.3. YouTube отправляет извещение по электронной почте, когда у вашего видео появляется комментарий или видеоответ}

Получив такое извещение, вы должны на сайте YouTube щелкнуть по своему имени пользователя и выбрать «Входящие» (Inbox). В левой полосе открывшейся страницы надо щелкнуть по ссылке «Комментарии» (Comments). Как показано на рис. 15.4, у вас появится список всех ждущих одобрения комментариев и видеоответов.

Нажмите по ссылке комментария, и он откроется (рис. 15.5).

Чтобы одобрить комментарий или видеоответ, нажмите на кнопку «Разрешить» (Approve). Чтобы не одобрить комментарий (и не допустить его появления), нажмите на кнопку «Игнорировать» (Ignore).

^{Рис. 15.4. Ждущие одобрения комментарии и видеоответы во «Входящих» YouTube}

^{Рис. 15.5. Одобрение комментария}

Обращение с негативным комментариями

Когда вы позволяете пользователям комментировать ваши видео, вы открываете ящик Пандоры. Конечно, вы получите некоторое количество полезных комментариев от удовлетворенных потребителей, но и некоторое количество отрицательных, часть из которых будут просто безобразными.