Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» с образцами заявлений: по состоянию на 2013 год

(число, месяц, год) я заключил (а) с Вашей организацией договор на ремонт бытовой техники, а именно (указать наименование предмета бытовой техники, год выпуска, изготовитель, модель, серийный номер). Подтверждением заключения данного договора является квитанция № (вписать нужное) от (число, месяц, год).

В соответствии с условиями договора я оплатил (а) стоимость работ по ремонту в сумме (значение) руб. Ваша организация обязалась отремонтировать (указать наименование предмета бытовой техники. Указать, какие ремонтные работы проводились, какие детали были заменены.)

Однако в момент получения/после включения техники / при иных обстоятельствах (указать) я обнаружил (а), что ремонт (наименование предмета бытовой техники) произведен некачественно, а именно (указать обнаруженные неполадки и другие факты неисполнения обязательств по договору).

В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель обязан качественно выполнить работу по договору. В соответствии со ст. 29 вышеуказанного Закона потребитель при обнаружении недостатков в выполненной работе вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы; соответствующего уменьшения цены выполненной работы; безвозмездного повторного выполнения работы; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами. На основании изложенного и в соответствии со ст. ст. 4, 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» требую (указать одно из требований ст. 29 вышеуказанного Закона) в течение (значение) дней с момента получения настоящей претензии. В случае неудовлетворения претензии в добровольном порядке я буду вынужден (а) обратиться за защитой своих прав в суд. В таком случае, помимо указанного в настоящей претензии требования, мною будет заявлено требование о компенсации морального вреда, причиненного нарушением моих прав, в соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей». Ответ на претензию прошу дать в (значение) дневный срок с момента получения настоящей претензии.

(число, месяц, год) (подпись) (ФИО)

Приложения:

1. Копия квитанции от (число, месяц, год) № (вписать нужное).

2. Копия акта передачи (наименование предмета бытовой техники) от (число, месяц, год) № (вписать нужное).

3. Копия акта приемки (наименование предмета бытовой техники) от (число, месяц, год) № (вписать нужное).

Претензия сервисному центру о совершении гарантийного ремонта бытовой техники

В сервисный центр (наименование)

Адрес: (город, область, район, поселок, деревня)

Генеральному директору (ФИО)