Записки автоматизатора. Профессиональная исповедь

– И ведь это не лечится… Хотя… Есть у Босха такая картина – «Операция на глупости»…

После пятиминутной паузы ШР робко спрашивает:

– А Босх – это из PowerPoint?

HR – звук, издаваемый во сне

Совершенно не понимаю, чем термин «подбор персонала» хуже, чем «human resources». Наверное, импортные слова всегда звучат красивше, поэтому люди, которые этим делом занимаются, выбрали для самоназвания именно второе, после чего немедленно раздулись от гордости. Лучшие представители этой профессии действительно в состоянии отобрать резюме кандидатов из доступных баз данных по ключевым словам и после собеседования дать толковую психологическую характеристику интервьюируемого. Но и они обычно не разбираются в ИТ и, если даже понимают, что программисты чем-то отличаются от сисадминов, совершенно не в состоянии определить квалификацию ни тех ни других. Так что это тоже будете делать вы.

В одной из компаний я отвечал и за набор операторов, которые круглосуточно вводили информацию по товародвижению в систему. Операторы работали в помещении склада, который, в свою очередь, располагался на территории железнодорожной станции. Каждый раз, объяснив кандидату, как добраться до места, я очень переживал, что моих объяснений недостаточно и бедняга обязательно заблудится. А потом до меня дошло, что если этот бедняга заблудится после моих объяснений, то это не очень страшно, во всяком случае для меня и для фирмы: ведь он точно так же не поймет и моих объяснений его обязанностей, правил и технологии работы и т. д. И очень может быть, что это не вина кандидата, может быть, это я не умею понятно объяснять, но в любом случае толка от нашей совместной работы будет мало. Значит, мне нужен другой оператор. Так умение разыскать офис, а в нем меня стало первым отборочным испытанием. Вторым было заполнение анкеты: если я не мог прочесть, что в ней написано, кандидату отказывали. Я отдавал себе отчет, что таким образом отвергаю гениев. Но если нужны операторы, то гениев набирать не стоит.

Для сотрудников более высокого уровня первым тестом является резюме. Если оно составлено с существенными нарушениями существующих традиций, то причин этому могло быть много:

– человек не слишком заинтересован в работе и поэтому не выяснил, как составляют резюме (нет достаточной мотивации);

– человек выяснял, как составлять резюме, но не смог этого понять (нет способности обучаться);

– человек понял, как составлять резюме, но не смог его составить (недостаточные интеллектуальные способности);

– человек знал, как составлять резюме, мог его составить, но не стал этого делать (косит под гения).

Но в любом из перечисленных случаев кандидат не нужен мне в качестве сотрудника.

Основное время собеседования я посвящаю ровно двум вопросам:

1. Расскажите, чем вы занимались на предыдущем месте работы;

2. Расскажите о проекте, который вам больше всего запомнился.

Вас не должно смущать, что на предыдущем месте кандидат занимался совсем не тем, чем должен заниматься у вас. Я все больше убеждаюсь, что человек, понимающий, что он делал раньше, и способный об этом рассказать сейчас, имеет больше шансов понять свои нынешние обязанности, даже если у него таких не было. Конечно, из того, что кандидат был хорошим художником, не следует, что он станет у вас хорошим виолончелистом. Но если кандидат говорит, что писал программы для рабочего места менеджера издательства, но не может ответить на вопрос, чем же занимается менеджер издательства, потом добавляет, что разрабатывал сайт, но впадает в ступор от вопроса, про что был сайт, пожелайте ему успехов в поисках работы, но не у вас.

И если кандидат на должность администратора информационной системы говорит, что у него были в системе два территориально разделенных склада, между которыми перемещали товар, но не помнит, каким способом достигалось соответствие расходной накладной склада-источника приходной накладной склада-приемника, то про него тоже многое становится ясным.