Записки профайлера. На основе практического опыта

Именно такие головоломки мы рекомендуем предлагать кандидату на собеседовании. Во-первых, это интересно для самого кандидата — вряд ли такое необычное собеседование ему ещё где-то приходилось проходить, что уже само по себе может обеспечить симпатию к компании («надо же, какой интересный подход!)». Во-вторых, как мы уже отметили, это эффективный инструмент диагностики по результатам использования которого вы сможете сделать вывод о том, хватит ли у кандидата в менеджеры усидчивости, наблюдательности, терпения, цепкости взгляда и т. д.

В ряде случаев именно агрессивный формат собеседования, связанный с выбросом адреналина в кровь, может быть предпочтительным или даже необходимым для выбора менеджера по продажам. Это связано с важностью видеть многообразие индивидуальных реакций этого человека на клиентов, зачатую непредсказуемых и агрессивных. В этот момент проверьте — подвержен ли он в такого рода ситуациях нервным срывам или просто закроется, замкнется, начнет заикаться и т. д.

Собственникам предприятий в процессе отбора персонала следует иметь в виду следующее. Во всем, что связано с такими должностями, как финансовый директор, бухгалтер или главный бухгалтер необходим исключительно индивидуальный подход. Здесь важно чувствовать и понимать каждого конкретного человека в отдельности, видеть степень его заинтересованности, искренности. При этом работа с топовыми должностями, связанная с выплатой крупных вознаграждений и с большой информационной ответственностью, представляет наибольшую сложность.

Вместе с тем при отборе персонала в любом случае вы имеете дело с людьми. Людьми, испытывающими одни и те же эмоции, которые выражаются у них одинаково. Не важно, кто будет стоять перед вами — продажник или главный бухгалтер — их микровыражения всегда проявляются одинаково: гнев, печаль, радость будут отличаться только по интенсивности. Поэтому и стратегия распознавания лжи, в том числе при отборе кандидата носит универсальный характер. Освоив ее вы получите действенный инструмент мониторинга и управления.

Помните, что недостаточное внимание к человеческому фактору может очень дорого обойтись. Неправильный подбор сотрудников способен весьма жестко ударить по бизнесу, после чего, возможно, придется урегулировать внезапно возникший кризис на предприятии.

Подбор кандидата на должность системного администратора

Системный администратор весьма интересная профессия. Нередко приходится наблюдать следующую картину: все сотрудники знают, что системный администратор в компании есть, но мало кто может сказать, как его зовут и как он выглядит. Однако бесспорно, если вдруг что-то случается с компьютером, то лишь системный администратор обладает таким качеством, как незаметно прийти и оперативно устранить неисправность.

Если вы занимаетесь отбором персонала, то советуем вам ориентироваться на два основных типа системных администраторов: работающих только с компьютером (программным обеспечением, железом, сайтом) и работающих, в том числе и с людьми (общение с пользователями, обучение работе в программах и т. д.).

Первый тип часто производит весьма необычное впечатление. Не стоит удивляться тому, что его внешний облик бывает странен и даже неопрятен — презентабельный вид не является для него приоритетным. На собеседование в престижную фирму такой кандидат запросто может явиться в помятом балахоне с увесистым рюкзаком на плечах, из которого могут торчать большие наушники. Если вас не смущает его слегка помятая прическа, то вы по достоинству оцените его интеллектуальные способности. Сильная сторона такой личности — мозговая деятельность. Сообразно складу своего характера такому человеку будет весьма комфортно практически постоянно сидеть в специально отведенном для него помещении и только изредка, по мере необходимости, выходить к людям для взаимодействия.

Речь такого работника пестрит всякого рода витиеватыми логическими ответвлениями. Он разговаривает на языке понятных только ему терминов. Но делает это не для того чтобы показаться умным — это всего лишь специализированный язык всех системных администраторов. Задайте ему вопрос — и сможете заметить что-то наподобие легкого «зависания» перед ответом. Будьте готовы, что в виду серьезного обдумывания каждой вашей фразы он склонен переспрашивать и задавать уточняющие вопросы. И хотя нет ничего странного в том, что не все HR-специалисты понимают профессиональный язык системных администраторов, у кандидата этот факт может вызвать искреннее удивление: «как так вы не поняли, разве такое можно не понять!» Просто он, погруженный в свой собственный мир, даже предположить не мог, что у вас все немного иначе.