Записки удаленщика. Как стать крутым фрилансером

Лайфхак: так как вы опытный специалист, вы можете добавить к спектру своих услуг консультации и аудиты. Помимо того, что они сами по себе приносят неплохие и довольно быстрые деньги (консультация чаще всего занимает гораздо меньше времени, чем выполнение проекта), это еще и первый этап воронки продаж услуг фрилансера: через консультации и аудиты вы можете продавать более дорогие услуги, так как человек, один раз заплативший вам, гораздо лояльнее настроен на следующий заказ, чем новый клиент. На аудите вы можете выявить слабые и узкие места проекта клиента, подробнее выяснить его потребности и задачи, предложить варианты решения – и взяться за их реализацию.

Почему один раз заплатившие клиенты заплатят вам еще раз при условии, что результат работы их устроил? Это так называемое психологическое инвестирование: человек вложился в вас и хочет получить отдачу, соразмерный вложению результат. Он больше доверяет вам, потому что «проголосовал» за вас деньгами и хочет оказаться правым в своем выборе. Вот почему в воронках продаж вам сначала предлагают дешевый продукт – например, недорогой марафон или интенсив, а потом продают полный курс. Используйте эту стратегию с умом: сначала дайте бесплатный совет, потом предложите аудит или консультацию за небольшую оплату, выложитесь на 100 % и разожгите в клиенте желание обратиться к вам за следующей услугой. Чем лучше вы работаете на каждом из этих этапов, чем больше денег вы будете зарабатывать с одного клиента дальше и тем меньше времени придется тратить на поиск новых.

Финансовая подушка

Пока вы работаете на своем прежнем месте и точно знаете, по каким дням вам приходит зарплата, вы можете начать готовить «подушку безопасности» – сумму, которая выручит вас в сложное время, покроет расходы на лечение, отпуск, ремонт техники или апгрейд рабочего места. В найме такой подушкой выступает соцпакет: работодатель оплачивает вам дни, когда вы не можете (больничный) или не хотите (отпускные) работать, рабочее место обеспечено, технику и обучение вы получаете за счет компании. На фрилансе – всё на вас. В дни, когда вы не работаете – причем неважно, по какой причине, – вы просто не зарабатываете. Проектный формат фриланса предполагает, что вы получаете деньги не за время сидения перед компьютером, а за конкретные результаты, оплачиваются только те часы, что вы потратили непосредственно на решение задачи. Все остальное время, вплоть до переговоров с клиентом, по сути, не оплачивается. Про то, как покрывать текущие расходы, я расскажу в главе про ценообразование. Для всего остального есть финансовая подушка.

Как ее накопить? Если сейчас вы получаете мало, подумайте, можете ли вы попросить повышение или расширить круг обязанностей на нынешней работе? Я поступила именно так: в момент, когда я решила готовиться к возвращению на фриланс, я попросила себе больше ответственности и повысила зарплату в два раза. Так как мой месячный минимум на оплату квартиры и продуктов составлял тогда 30–40 тысяч, все остальное – 20–30 тысяч в зависимости от месячных расходов – я могла откладывать про запас. Так за восемь месяцев я накопила порядка 120 000 рублей, или $2000 (в тот момент курс доллара добрался до отметки в 60 рублей). Помимо увеличения зарплаты я активно искала проекты на фриланс: была помощницей продакт-менеджера, снимала и монтировала для друзей, писала тексты, это добавляло еще 10–15 тысяч в месяц. Времени после основной работы оставалось мало: я взяла довольно много обязанностей, уставала, поэтому использовала субботу для фриланса и развития личных проектов.

Последнее – важный пункт: понимая, что фриланс нестабилен даже с хорошим портфолио, я готовила дополнительные источники дохода. Задумайтесь о них уже сейчас, чтобы не тратить время и деньги потом.

Я завела и начала потихоньку развивать Telegram-канал, где, во-первых, прокачивала экспертность, во-вторых, транслировала ее на аудиторию. Так я начала строить личный бренд. С канала начали поступать заказы от клиентов, запросы на размещение рекламы. Получаемые с него деньги я инвестировала обратно в канал, чтобы растить аудиторию, и «успокоилась» только на 20 000 подписчиков – после этой отметки регулярные вливания в рекламу превратились в периодические, и теперь я развиваю другие свои соцсети.

Сейчас канал помогает зарабатывать с рекламы, партнерских ссылок на курсы, книги и сервисы, приводит клиентов. Канал, в котором в 2017 году было три подписчика – я, подруга и бот, – вырос в целую экосистему: у меня есть сайт с посещаемостью 35 000 человек в месяц, чат на 700 человек, калькулятор ставки, сервис учета финансов, курсы и вебинары. И все это в довесок к моей основной деятельности – монтажу и работе с текстом! Это мой социальный и финансовый капитал, который неразрывно связан с фрилансом.